Microsoft har hävdat att ett långvarigt ljudproblem i Windows 11 24H2 har lösts i den senaste Windows 11-månadsuppdateringen. Microsoft hade en kompatibilitetsskyddshållning tillämpad på en begränsad uppsättning enheter från en tillverkare på grund av ett ljudproblem efter installationen av Windows 11, version 24h2.
Detta problem observerades på vissa enheter som innehåller Dirac-ljud med CridSpapo.dll-filen. Inkompatibiliteten hänför sig till programvarukomponenten CridSpapo.dll, som är en del av dessa enheters ljudbehandlingsprogramvara. Dirac Audio är en digital ljudförbättringsteknik som förbättrar ljudklara och precision.
Vissa enheter som har DIRAC-ljud med CridSpapo.dll kan förlora ljudutgången
Expandera tabell
Löst: 2025-09-12, 12:41 PT
Öppnad: 2024-12-18, 10:34 PT
En kompatibilitetsskydd har tillämpats på en begränsad uppsättning enheter från en tillverkare på grund av ett ljudproblem efter installationen av Windows 11, version 24H2. Det här problemet observerades på vissa enheter som innehåller Dirac-ljud med filen CridSpapo.dll. Inkompatibiliteten hänför sig till programvarukomponenten CridSpapo.dll, som är en del av dessa enheters ljudbehandlingsprogramvara. Dirac Audio är en digital ljudförbättringsteknik som förbättrar ljudklara och precision.Efter att ha installerat Windows 11, version 24H2, rapporterade vissa användare att deras enhets integrerade högtalare, Bluetooth-högtalare och Bluetooth-headset slutade fungera. De rapporterade också att både första part-och tredjepartsapplikationer inte kände igen dessa enheter.
För att förhindra att du möter detta ljudproblem har vi använt ett kompatibilitetshåll på enheter som innehåller Dirac Audio med CridSpapo.dll. Dessa enheter kommer inte att erbjudas att installera Windows 11, version 24H2 via Windows Update Channel förrän det här problemet har lösts. IT-administratörer som använder Windows Update för affärsrapporter kan kontrollera det här problemet med hjälp av sitt skydds-ID: 54283088.
Om du använder ett Windows-hem-eller pro-utgåva som din personliga enhet kan du kontrollera om din enhet har detta eller annat skyddsåtgärd har tillämpat. Gå till Start> Inställningar> Windows Update> Välj Kontrollera för Windows-uppdateringar. Om din enhet har ett kompatibilitetshållning ser du meddelandet”Uppgradering till Window 11 är på väg till din enhet. Det finns inget som kräver din uppmärksamhet just nu. När uppdateringen är klar för din enhet kommer du att se det tillgängligt på den här sidan.”Det här meddelandet kommer att följas av länken”Lär dig mer”, som kommer att leda dig till webbplatslista skyddsåtgärder som är tillämpliga specifikt på din enhet. Mer information finns i KB5006965.
Upplösning: En ny version av drivrutinen har gjorts tillgänglig via Windows Update, som hanterar problemet. Vi rekommenderar att du installerar den senaste säkerhetsuppdateringen för din enhet eftersom den innehåller viktiga förbättringar och problemupplösningar, inklusive den här.
Safeguard-hållet har tagits bort från och med den 11 september 2025. Kvalificerade enheter utan annat skyddshåll bör nu kunna installera Windows 11, version 24H2 via Windows Update Release Channel. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan uppdateringen till Windows 11, version 24H2 erbjuds. Omstart av enheten kan hjälpa den att erbjuda snabbare.
påverkade plattformar:
klient: Windows 11, version 24H2
Server: Ingen
