Nga fitimet e premtuara deri te dhimbjet e performancës pas
Google Mjeti reklamues i fuqizuar nga AI po përballet me një valë kritikash nga vetë përdoruesit që ishte krijuar për të ndihmuar. Kur Google prezantoi fushatat AI Max për Kërkim në maj, e pozicionoi funksionin si një përmirësim të fuqishëm, me një klikim për të rritur rëndësinë e reklamave dhe për të nxitur rritjen.
Të dhënat e brendshme të Google sugjeruan që reklamuesit mund të shihnin një rritje prej 14% në konvertimet ose vlerën e konvertimit me një kosto të ngjashme, një propozim bindës në një provë optimiste të tregut.
Google theksoi historitë e suksesit nga markat kryesore si L’Oréal, CMO i të cilit për Kilin, Nicolás Moya, deklaroi,”AI Max jo vetëm që na lejoi të pionierim në përdorimin e AI në Kërkim, por gjithashtu na shtyu në tregje të reja, duke arritur audiencë të pashfrytëzuar me kosto më të ulëta.”
Një tjetër testues i hershëm, një tjetër testues i hershëm, shërbimi australian 6% më i ulët shih në MyC. kosto për blerje. Këto raporte fillestare, të kombinuara me entuziazmin e gjithë industrisë për inteligjencën artificiale gjeneruese, pikturuan një pamje të një mjeti të sofistikuar të aftë për të zhbllokuar efikasitete të reja për bizneset e të gjitha madhësive.
Megjithatë, meqë mjeti është adoptuar më gjerësisht, një pamje krejtësisht e ndryshme po shfaqet nga fusha.
Disaspointers
A.
Për shumë tregtarë dixhitalë, premtimi i efikasitetit të drejtuar nga AI i ka lënë vendin zhgënjimit dhe kostove dukshëm më të larta.
Një diskutim i fundit i nisur nga reklamuesi Xavier Mantica në LinkedIn është bërë një pikë qendrore për këto shqetësime. Pas katër muajsh testimesh rigoroze, Mantica ndau të dhëna që tregojnë se”Fushatat AI Max po tregojnë 90% kosto më të lartë për konvertim sesa përputhja e frazës.”
Zbërthimi i tij i detajuar zbuloi se AI Max ishte lloji më i shtrenjtë i ndeshjes me një diferencë të konsiderueshme. Kostoja e tij për konvertim ishte 100,37 dollarë marramendëse, krahasuar me vetëm 43,97 dollarë për përputhjen e frazave dhe 52,69 dollarë për përputhjen e saktë.
Edhe variantet e afërta të përputhjes së frazave, me 97,67 dollarë, performuan më mirë se sistemi i ri i AI. Larg nga optimizimi i shpenzimeve për reklama, të dhënat sugjerojnë se mjeti po gërryente në mënyrë aktive përfitimin e fushatës.
Përvoja e Mantica nuk është një incident i izoluar. Analisti Mike Ryan iu përgjigj temës, duke thënë se ai”shikoi mbi 250 fushata dhe zbuloi se ishte gjithashtu lloji më i keq i ndeshjes sipas numrave.”
Të tjerë në industri, përfshirë analistin Andrew Goodman, i bënë jehonë ndjenjës, me Goodman që shpreh skepticizmin e tij nga duke vënë në dukje,”Do të pres që të jem i gabuar nga ndonjë studim i besueshëm rasti (që nuk përfshin vetëm fatin ose një llogari shumë të dobët që të rritet).”
Ky kor në rritje i komenteve negative tregon për një problem sistematik, duke nxitur një mosbesim më të gjerë ndaj performancës së automatizuar të Max
po i bën reklamuesit të vënë në dyshim vlerën e të gjithë grupit të mjeteve të automatizuara të Google.
Një heshtje shqetësuese në garën e reklamave të AI
Në betejën me aksione të larta për dollarët e reklamave, performanca në botën reale është metrika përfundimtare. Luftimet aktuale të Google me AI Max janë veçanërisht të dukshme duke pasur parasysh konkurrencën e ashpër në hapësirën e teknologjisë së reklamave. T
shtytja drejt automatizimit të plotë është një imperativ strategjik për gjigantët e teknologjisë. Amazon lançoi së fundmi asistentin e tij të fuqishëm agjenturor të AI për të ndihmuar miliona shitësit e tij të krijojnë fushata të tëra reklamash nga biseda të thjeshta, ndërsa Meta ka qenë i zëshëm për qëllimin e tij për të automatizuar plotësisht platformën e saj të reklamave.
Për Google, ky incident e vendos kompaninë në këmbë. Një dështim publik për të përmbushur premtimet e performancës mund të dëmtojë besimin e reklamuesit që është themeli i perandorisë së reklamave të saj shumë miliardë dollarëshe.
Çështja që e ndërlikon është heshtja e dukshme e Google. Deri në këtë raport, kompania nuk ka lëshuar një deklaratë publike që adreson ankesat e përhapura për performancën e dobët të AI Max, duke i lënë reklamuesit e frustruar pa përgjigje apo zgjidhje.
Kjo mungesë përgjigjesh po ndodh pikërisht kur Google ka bërë lëvizje të tjera për të rritur transparencën. Kompania njoftoi së fundmi se do të ofrojë raportime më të detajuara të’performancës së kanalit’për fushatat e saj të Performancës Max (PMax), një lëvizje që shihet si një përgjigje ndaj kritikave të kahershme për mjetet e saj të AI-së për përditësimin e mjeteve të saj të inteligjencës artificiale. ai sinjalizon një ndërgjegjësim brenda Google për nevojën për kontroll dhe njohuri më të madhe të reklamuesit. Për tregtarët që aktualisht paguajnë një premium për rezultatet nënvlerësuese nga AI Max, një nivel i ngjashëm transparence—dhe një produkt funksional dhe me kosto efektive—nuk mund të vijë mjaft shpejt.
