WhatsApp Business ndalon Chatbots me AI për qëllime të përgjithshme, duke pastruar fushën për Meta AI

Meta po ndalon chatbot me AI për qëllime të përgjithshme nga platforma e saj WhatsApp Business në një ndryshim të madh politikash që heq konkurrentët si OpenAI dhe Perplexity.

Kushtet e përditësuara, të shpallura këtë javë, do të hyjnë në fuqi më 15 janar 2026. Meta thekson se lëvizja e ripërqendron shërbimin në qëllimin e tij origjinal: duke i lejuar bizneset të flasin në sistemin e tij të rëndë rritje e papritur e chatbots të palëve të treta, kompania po siguron që Meta AI do të jetë i vetmi asistent i AI në aplikacionin masiv të chat-it, duke i dhënë atij kontroll të plotë mbi veçoritë e ardhshme të AI dhe fitimin e parave.

përditësuar Kushtet e saj të Zgjidhjes së Biznesit, duke prezantuar një seksion të ri.

Duke zbatuar nga 15 janari 2026, ndryshimi i politikës synon në mënyrë specifike ato që i quan”Ofruesit e AI”. Këta përcaktohen si zhvillues të modeleve të gjuhëve të mëdha, platformave gjeneruese të AI dhe asistentëve të AI për qëllime të përgjithshme, oferta kryesore e të cilëve është vetë teknologjia e AI.

Sipas termave të reja,”Furnizuesit e AI… ndalohen rreptësisht nga qasja ose përdorimi i Zgjidhjes së Biznesit WhatsApp… kur teknologjitë e tilla janë funksioni parësor… funksionaliteti i integruar së fundi në këtë gjuhë është vënë drejtpërdrejt në dispozicion për përdorim”. chat aplikacioni për të arritur bazën e tij masive të përdoruesve.

Kompanitë si OpenAI, Perplexity dhe startup-et e mbështetura nga sipërmarrjet, Luzia dhe Poke, do të ndalohen të ofrojnë shërbimet e tyre kryesore të chatbot-it në platformë.

Për këta zhvillues, WhatsApp përfaqësonte një kanal kyç të shpërndarjes për më shumë se tre miliardë përdorues globalë, një rrugë që tani po mbyllet

MeSystemet3. dhe Fokusi Strategjik

Arsyetimi publik i Meta-s përqendrohet në integritetin e platformës dhe vizionin e saj origjinal për API-në e biznesit. Një zëdhënës i kompanisë shpjegoi se shërbimi nuk ishte menduar kurrë të ishte një platformë shpërndarjeje për chatbots.

Në vend të kësaj, dizajni i tij ishte për komunikim të drejtpërdrejtë biznes-me-klient.”Qëllimi i WhatsApp Business API është të ndihmojë bizneset të ofrojnë mbështetje për klientët dhe të dërgojnë përditësime përkatëse. Fokusi ynë është në mbështetjen e dhjetëra mijëra bizneseve që po ndërtojnë këto përvoja në WhatsApp.”

Kjo linjë zyrtare e kuadron vendimin si një korrigjim kursi dhe jo si një manovër konkurruese.

Përtej fokusit strategjik, kompania vuri në dukje sfidat praktike. Një shpërthim i paparashikuar i chatbot-eve për qëllime të përgjithshme krijoi një barrë të konsiderueshme në sistemet e WhatsApp-it, duke gjeneruar një vëllim të madh mesazhesh që infrastruktura nuk ishte ndërtuar për t’i trajtuar.

Një skenar i tillë kërkonte një lloj tjetër modeli mbështetës që binte jashtë fushëveprimit të synuar të API-së dhe strukturës komerciale.

Sidoqoftë, është thelbësor një faktorizim më i rëndësishëm. API-ja e biznesit e WhatsApp i ngarkon kompanitë për dërgimin e mesazheve të marketingut ose shërbimeve, një model që nuk i përshtatet natyrës bisedore dhe me volum të lartë të asistentëve të AI.

Duke pastruar fushën, Meta krijon një mundësi për të ndërtuar strategjinë e saj të fitimit të parave rreth Meta AI-së së saj vendase. Kjo përputhet në mënyrë të përkryer me vizionin e CEO Mark Zuckerberg, i cili ka thënë,”mesazhet e biznesit duhet të jenë shtylla tjetër e biznesit tonë.”

Konteksti më i gjerë: Veçoritë e para të privatësisë kundrejt Kontrollit të platformës

Kjo lëvizje kufizuese thekson funksionin privat, të cilin së fundmi e ka vënë në dukje funksionin e AI-së me funksionet e tij të WhatsApp. dhe në pajisje përpunimi.

Gjatë vitit të kaluar, kompania ka punuar për të ndërtuar besimin duke lançuar mjetet e AI që mbajnë të dhënat e përdoruesve jashtë cloud. Në shtator 2025, WhatsApp prezantoi përkthimin e mesazheve në pajisje, pas lançimit të transkriptimeve të mesazheve zanore në pajisje në fund të vitit 2024.

Në vijim të kësaj narrative të privatësisë, Meta njoftoi kornizën e saj të”Përpunimit Privat”në prill 2025, një sistem për trajtimin e detyrave komplekse të inteligjencës artificiale të bazuara në renë kompjuterike

të Apple

koha, tha Meta, “Përpunimi Privat do lejojini përdoruesit të përdorin veçori të fuqishme të AI, duke ruajtur premtimin thelbësor të privatësisë së WhatsApp, duke siguruar që askush përveç jush… nuk mund të ketë akses ose të ndajë mesazhet tuaja personale.”

Ky angazhim për t’i mbajtur mesazhet personale private, madje edhe nga vetë Meta, ka qenë një gur themeli i markës së WhatsApp. Politika e re, megjithatë, duket më pak e nxitur nga privatësia dhe më shumë nga kontrolli i platformës, duke e zhvendosur fokusin nga mbrojtja e të dhënave të përdoruesit në kufizimin e zgjedhjes së përdoruesit në një treg në zhvillim.

Ndërsa veçoritë në pajisje përmirësojnë privatësinë, ky vendim i nivelit të API kufizon funksionalitetin dhe konkurrencën.

Rruga drejt fitimit të parave dhe riaktivizimi i Tregut/Partyhminance. AI asistentë, Meta forcon AI-n e vet Meta si agjentin ekskluziv dhe të paracaktuar brenda WhatsApp. Me këtë vendim, kompania fiton kontroll të plotë mbi përvojën e përdoruesit të AI, integrimin me shërbime të tjera Meta dhe, më e rëndësishmja, rrugën drejt të ardhurave të ardhshme.

Ajo parandalon një skenar ku një AI konkurruese, si ChatGPT, bëhet ndërfaqja dominuese në terrenin e vetë Meta-s, duke shfrytëzuar potencialisht angazhimin e mundshëm të përdoruesit. shqetësimet. Ndërsa rregullatorët globalisht shqyrtojnë fuqinë e platformës së Big Tech, një vendim për të bllokuar një kategori të tërë shërbimesh konkurruese mund të tërheqë vëmendjen e padëshiruar.

Strategjia e Meta-s përputhet gjithashtu me përdorimin e saj më të gjerë dhe ndonjëherë të diskutueshëm të të dhënave të përdoruesve për AI. Ndërsa WhatsApp është pozicionuar si një strehë e privatësisë, platformat e tjera Meta kanë qenë qendrore në përpjekjet e saj për trajnimin e AI dhe shënjestrimin e reklamave.

Në fund të fundit, vendimi për të ndaluar chatbot-ët konkurrues është një veprim i llogaritur biznesi. Ai përdor dominimin e tregut të WhatsApp-it për të siguruar që AI i vetë Metës të jetë përfituesi i vetëm i ndërveprimit të përdoruesve në një nga rrjetet më të mëdha të komunikimit në botë, duke vendosur skenën për fazën tjetër të modelit të saj të biznesit.