Nëse aplikacioni im Verizon nuk po funksionon, ju jeni ndërprerë nga menaxhimi i llogarisë tuaj, kontrollimi i përdorimit të të dhënave tuaja dhe pagimi i faturës tuaj në lëvizje. Shumica e çështjeve, si dështimet e hyrjes, rrëzimi i vazhdueshëm ose gabimet e lidhjes, mund të gjurmohen përsëri në disa shkaqe të zakonshme. Para se të kaloni kohën duke kontaktuar mbështetjen, këto tetë hapa të besueshëm të zgjidhjes së problemeve do të zgjidhin shumicën dërrmuese të problemeve dhe do ta funksionojnë përsëri aplikacionin. Një lidhje e dobët ose e paqëndrueshme është një shkak kryesor i dështimeve të aplikacionit. Rinisni telefonin tuaj: Një rindizje e thjeshtë pastron memorjen e përkohshme dhe mund të rregullojë shumë doreza të papritura. Kontrolloni për azhurnime: shkoni në App Store ose Google Play Store dhe sigurohuni që të dyja aplikacionin My Verizon dhe sistemin operativ të telefonit tuaj (iOS ose Android) janë azhurnuar në versionin e fundit.
8 Fiksimi kryesor për Kur Aplikacioni My Verizon nuk po funksionon
Nëse lista fillestare e kontrollit nuk ka funksionuar, këto zgjidhje të provuara do të adresojnë çështje më të thella me performancën dhe lidhjen e aplikacionit.
1. Pastroni cache dhe të dhënat e aplikacionit (Android)
me kalimin e kohës, aplikacioni im Verizon ruan skedarë të përkohshëm (cache) që mund të bëhen të korruptuar, duke çuar në përplasje dhe ngrirje. Pastrimi i kësaj cache është një rregullim shumë i efektshëm. Së pari, trokitni lehtë mbi cache e qartë . Nëse problemi vazhdon, ju mund të ktheheni në këtë ekran dhe të trokitni lehtë mbi Storage Clear (ose të dhëna të qarta ), të cilat do të rivendosin plotësisht aplikacionin. Vini re se do të duhet të regjistroheni përsëri pas pastrimit të ruajtjes.
2. Rinstaloni aplikacionin tim Verizon
Nëse pastrimi i cache nuk funksionon, ose nëse jeni në një iPhone, një instalim i freskët është hapi tjetër më i mirë. Fshirja e aplikacionit heq të gjitha të dhënat e tij dhe çdo skedar të korruptuar, dhe riinstalimi i tij siguron që të keni versionin më të fundit, më të pastër. Pasi të jetë zhdukur, rinisni pajisjen tuaj dhe më pas shkarkoni një kopje të re nga dyqani i aplikacioneve ose Google Play Store.
3. Rivendosni cilësimet e rrjetit të telefonit tuaj
Cilësimet e rrjetit të pasaktë ose të korruptuara në pajisjen tuaj mund të parandalojnë që aplikacioni im Verizon të komunikojë me serverët e tij, edhe nëse interneti juaj duket se po funksionon ndryshe. Rivendosja e tyre rikthen parametrat e lidhjes së paracaktuar. Në Android : shkoni te Settings> System> Rivendosja e opsioneve> Rivendosni cilësimet e rrjetit celular ose rivendosjen Wi-Fi, Mobile & Bluetooth . Shënim: Kjo do të fshijë fjalëkalimet e ruajtura Wi-Fi dhe pajisjet Bluetooth të çiftuara, kështu që do të duhet t’i lidhni ato më pas.
4. Zgjidhni çështjet e zakonshme të hyrjes dhe autentifikimit
Nëse nuk mund të regjistroheni, problemi mund të jetë me letrat kredenciale ose një veçori të sigurisë. Nëse kjo dështon, përkohësisht çaktivizoni çdo VPN që mund të përdorni, pasi mund të ndërhyjë në kontrollet e sigurisë së Verizon. Disa përdorues kanë raportuar se krijimi i një profili të ri Verizon duke përdorur numrin e tyre celular pasi ID e përdoruesit mund të anashkalojë gabimet e hyrjes së vazhdueshme.
5. Lironi ruajtjen e telefonit tuaj
Si çdo aplikacion, Verizon im ka nevojë për një sasi të caktuar të hapësirës së lirë për të ekzekutuar mirë. Nëse ruajtja e telefonit tuaj është gati e plotë, aplikacioni mund të rrëzohet, të ngrijë ose të mos ngarkojë. Nëse është e ulët, provoni të fshini video, foto ose aplikacione të vjetra që nuk i përdorni më për të çliruar të paktën disa gigabajt.
6. Force Stop App
Forcimi i aplikacionit të mbyllet plotësisht mund të ndalojë një proces që është mbërthyer në një lak ose duke shkaktuar një çështje të performancës. Ky është një version më i fuqishëm i thjesht zhvendosjes së aplikacionit larg ekranit tuaj të fundit të aplikacioneve. Si ta bëjmë atë (iOS): rrëshqitni lart nga fundi i ekranit (ose shtypni dyfish butonin Home) për të hapur ndërruesin e aplikacionit, pastaj rrëshqitni kartën time të aplikacionit Verizon lart dhe jashtë ekranit.
7. Kontrolloni për një ndërprerje të shërbimit Verizon
Ndonjëherë, problemi nuk është telefoni juaj ose aplikacioni-është rrjeti i Verizon. Nëse shërbimet e tyre janë në zonën tuaj, aplikacioni nuk do të jetë në gjendje të lidhet për të marrë informacionin e llogarisë tuaj.
8. Çaktivizoni tiparet problematike të rrjetit
telefonat inteligjentë modernë kanë karakteristika të dizajnuara për të përmirësuar lidhjen tuaj, por ato ndonjëherë mund të ndërhyjnë në mënyrën se si funksionojnë aplikacionet. Në Android, shikoni për një mjedis të ngjashëm, i cili mund të quhet “Kaloni në të dhënat e lëvizshme” ose “Shmangni lidhjet e këqija Wi-Fi”, dhe fikeni për të parë nëse zgjidh çështjen.