Amazon ka hequr përgjithmonë aftësinë e llambës inteligjente të çuditshme nga dyqani i saj Alexa, një veprim vendimtar që hyri në fuqi të enjten, 31 korrik. Aksioni ndjek muaj të ndërprerjeve të shërbimit të pazgjidhura që i linin përdoruesit të paaftë për të kontrolluar produktet e tyre të ndriçimit të zgjuar me komanda zanore. href=”https://www.pcworld.com/article/2864586/amazon-yanks-sengleds-alexa-skill-apter-a-series-of-service-outages.html”target=”_ bosh”> Vendimi Nënkon dhimbjet në rritje të industrisë së shtëpisë së zgjuar. Ai nënvizon rreziqet e qenësishme të ekosistemeve që mbështeten në shërbimet e cloud të palëve të treta dhe sinjalizojnë gatishmërinë në rritje të Amazon për të zbatuar standardet e cilësisë, edhe nëse kjo nënkupton prishjen e konfigurimeve të përdoruesve. Hapi drastik i Amazon shërben si një përrallë paralajmëruese për konsumatorët dhe zhvilluesit që ndërtojnë në platformat kryesore të shtëpive të zgjuara. Heqja
Amazon ishte e paqartë në arsyetimin e tij për tërheqjen e prizës, duke inkuadruar vendimin si një hap të domosdoshëm për të ruajtur integritetin e platformës së tij. Një zëdhënës zyrtar deklaroi se kompania ka një”ne mbajmë një bar të lartë për përvojën Alexa”. Përfaqësuesi përpunoi që aftësia Alexa e Sengled kishte përjetuar një seri ndërprerje të zgjatura gjatë muajve të fundit që nuk ishin zgjidhur, duke parandaluar drejtpërdrejt klientët të kontrollonin dritat e tyre. Kjo nuk ishte një dështim i papritur, por një i vazhdueshëm që prodhuesi i ndriçimit inteligjent nuk kishte arritur të korrigjojë, duke detyruar dorën e Amazon. Për javë të tëra, klientët kishin mbërthyer në platforma si reddit href=”https://www.amazonforum.com/s/question/0D5KF00003DSG7ZKAW/SENGLED-LIGHTBULBS-NO-LONGER-REZULTATI”Target=”_ Blank”> Forumet e Ndihmës së Vetë Amazon Për të raportuar lidhjen e spottit dhe devidat pa respekt. Problemi ishte aq domethënës sa që më herët gjatë muajit, Amazon kishte dërguar me email me përdoruesit në lidhje me një”ndërprerje të re”të shërbimit. Alexa por gjithashtu Google Home dhe aplikacioni i vetë Sengled, duke treguar një dështim thelbësor në infrastrukturën cloud të kompanisë.
Heqja u komunikua si një veprim përfundimtar dhe i pakthyeshëm. Në një mesazh në një Amazon Forum , një personel i konfirmuar se ndryshimi është”i përhershëm.”Në vend që t’i lërë përdoruesit plotësisht të bllokuar, kompania tani këshillon zyrtarisht klientët e prekur të provojnë një rrugëdalje. Sugjerimi është që të lidhni llamba të tyre të Sendled direkt me një pajisje Echo duke ndezur dhe fikur dritat pesë herë me radhë dhe pastaj të thuash,”Alexa, zbuloni pajisje”. Ky proces, nëse është i suksesshëm, anashkalon tërësisht aftësinë e cloud tani të papërpunuar, duke vendosur një lidhje lokale në vend të kësaj. Kërkon llamba të rrëmbyera që mbështesin protokollet lokale të lidhjes si ZigBee, materia ose Bluetooth. Modelet më të vjetra Wi-Fi-vetëm që mbështeteshin ekskluzivisht në aftësinë e bazuar në cloud për integrimin Alexa tani janë ndërprerë në mënyrë efektive nga Asistenti i Zërit. Ndërsa është më e fortë, kjo zgjidhje paraqet një pengesë të re teknike për shumë përdorues të panjohur me pajisjet e çiftimit jashtë një aplikacioni të thjeshtë.
Ndikimi financiar është gjithashtu i rëndësishëm. Për konsumatorët që investuan në llamba të shumta Wi-Fi, kostoja e zëvendësimit të sistemit të ndriçimit të një shtëpie të tërë është një pilulë e hidhur për të gëlltitur. Ajo ngre pyetje në lidhje me koston totale të vërtetë të pronësisë për teknologjinë e zgjuar të shtëpisë. Kur një server qendror dështon ose integrimi i një kompanie është revokuar, pajisjet fizike në shtëpinë e një përdoruesi mund të humbasin funksionalitetin e tyre thelbësor brenda natës. Ky incident ekspozon një ndjeshmëri kryesore në tregun e shtëpive të zgjuara. Ngjarja ka shkaktuar diskutime për rëndësinë e opsioneve të kontrollit lokal dhe besueshmërinë afatgjatë të investimeve të zgjuara në shtëpi. Ai pasqyron një zhvendosje më të gjerë strategjike drejt kurimit të një përvoje më të besueshme dhe premium të përdoruesit, një veprim i lidhur ngushtë me fillimin e asistentit të saj të rindërtuar, Alexa+. Duke vendosur një bar më të lartë për integrimet e palëve të treta, Amazon synon ta bëjë të gjithë përvojën Alexa më të qetë, e cila është thelbësore për justifikimin e tarifës së pajtimit Alexa+.
Masa gjithashtu pasqyron presionin e madh financiar. Për vite me radhë, Alexa ishte një udhëheqës i humbjes, i subvencionuar me shpresën se do të nxiste shitjet e tregtisë elektronike. Kjo strategji nuk arriti të materializohet, duke e detyruar Amazon të gjente rrjedhë të drejtpërdrejtë të të ardhurave për zhvillimin e saj të kushtueshëm të AI. Kjo strategji është thelbësore pasi shtyn Alexa+të bazuar në pajtim, i cili premton një përvojë më të përparuar dhe bisedore të AI. Panos Panay, shefi i pajisjeve dhe shërbimeve të Amazon, përshkroi vizionin, duke thënë,”Alexa+ është ai asistent i besuar që mund t’ju ndihmojë të zhvilloni jetën tuaj dhe shtëpinë tuaj.”Për ta fuqizuar atë, Amazon ka bërë investime të konsiderueshme, duke përfshirë një partneritet shumë miliardë dollarësh me Antropic për të integruar Claude AI-në e tij. Kjo shtytje për një asistent me cilësi më të lartë, më të besueshëm e bën Amazon më pak tolerant ndaj aftësive të paluajtshme të treta që mund të dëmtojnë markën e përgjithshme Alexa. Kompania gjithashtu azhurnoi politikat e saj të të dhënave, duke drejtuar të gjitha bisedat me zë në serverët e saj për të fuqizuar AI-në e re. Këto lëvizje, të kombinuara me tërheqjen e aftësive nënformuese, pikturojnë një pamje të qartë.
Amazon po ndërton një kopsht më të fortë dhe me mure rreth Alexa. Bastshtë bast që përdoruesit do të paguajnë për një përvojë superiore, të besueshme, dhe është i gatshëm të marrë vendime të vështira për të mbrojtur atë propozim të vlerës, edhe nëse kjo do të thotë të lini disa partnerë dhe klientët e tyre pas.