Një valë e zemërimit të përdoruesit është përfshirja e Instagramit, me sistemin e tij të moderimit të AI-së në qendër të polemikave për shkaktimin e një valë masive të asaj që përdoruesit thonë se janë ndalime të gabuara të llogarisë. Individë të panumërt dhe bizneset e vogla raportohet se janë mbyllur nga llogaritë e tyre pa shpjegime ose rekurs, ndërsa kompania mëmë Meta ka qëndruar në heshtje të heshtur për këtë çështje. Reddit dhe X, përfshijnë llogaritë që ndalohen përgjithmonë për gjoja shkelje të rregullave të platformës. Kur përdoruesit përpiqen të apelojnë, ata shpesh takohen me refuzime të automatizuara ose heshtje të plotë, duke i lënë ata të pafuqishëm. Ai përfshin dëmtimin e karrierës dhe akuzat e rreme për vepra të rënda, të cilat përdoruesit në reddit , sipas postimeve në Reddit. Kërkon
Përbërja e dëmit financiar dhe emocional është mungesa e thellë e transparencës dhe mbështetjes së arritshme nga meta. Përdoruesit përshkruajnë një proces të apelit zhgënjyes dhe të errët, me një përdorues që detajon përpjekjet e tyre për të paraqitur thirrje dhe ID vetëm për t’u”injoruar plotësisht”, duke konkluduar se”ndjehet sikur të bërtasë në një zbrazëti”. E vetmja rrugë me përparësi drejt mbështetjes njerëzore duket se është përmes një konfirmuar për techissuestoday.com që një goditje globale për fëmijët e shfrytëzimit seksual (CSE) kishte rezultuar që disa llogari të përdoruesve të ishin”bllokuar në mënyrë të tepërt”. Zëdhënësi gjithashtu vuri në dukje se ndërsa”kompania përdor AI në llogaritë e shqyrtimit, por… njerëzit janë gjithashtu të përfshirë në procesin e rishikimit”. Sidoqoftë, për shumë përdorues, ai proces përfshin kërkesa invazive, të tilla si sigurimi i fotove të ID-ve të lëshuara nga qeveria, një hap shumë janë të pakëndshëm me. Ndërsa automatizimi është i nevojshëm për të menaxhuar shkallën e jashtëzakonshme të përmbajtjes në platforma si Instagram, këtyre sistemeve shpesh u mungon aftësia për të kuptuar kontekstin kritik. Një çështje kryesore është se AI lufton me nuancën, sarkazmën dhe dallimet kulturore, të cilat mund të çojnë në nivele të larta gabimi dhe rezultate të njëanshme në moderim. Kjo nuk është një ngjarje e izoluar. Situata po kujton një krizë të fundit në Pinterest, e cila gjithashtu u përball me tërbimin e përdoruesit mbi ndalimet e gabuara në masë. Siç është raportuar nga TechCrunch, Pinterest përfundimisht pranoi ndalime të ngjashme në platformën e saj ishin për shkak të një”gabimi të brendshëm”, por pretendoi se çështja nuk kishte të bënte me sistemet e tij të modifikimit të AI. Pavarësisht nga shkaku specifik, këto ngjarje nënvizojnë brishtësinë e sistemeve të automatizuara dhe ndikimin e thellë që dështimet e tyre mund të kenë tek përdoruesit. Instagram tani po teston në mënyrë aktive një funksion repost, një veçori që, u vu re për herë të parë në zhvillim gati tre vjet më parë. Mjeti, i ngjashëm me veçorinë”Retweet”të popullarizuar nga Twitter, do t’i lejonte përdoruesit të ndajnë postime direkt në ushqimin e tyre. Përkrahësit argumentojnë se mund të forcojë arritjen e krijuesit dhe të sigurojë atributin e duhur, por gjithashtu rrezikon të shtojë më shumë rrëmujë në një ndërfaqe tashmë të mbushur me njerëz. Për mijëra përdorues të mbyllur nga llogaritë e tyre, megjithatë, këto kambana dhe bilbila të reja janë një botë larg nevojave të tyre të menjëhershme. Përqendrimi në zhvillimin e formave të reja të angazhimit ndërsa funksionet thelbësore të sigurisë së llogarisë dhe mbështetjes së mbështetjes sugjerojnë një përparësi shqetësuese që mund të gërryejë më tej besimin e komunitetit në Instagram varet.
Categories: IT Info
