Apple ka arritur një marrëveshje prej 95 milionë dollarësh për të zgjidhur një padi kolektive që akuzon kompaninë për shkelje të privatësisë së përdoruesit nëpërmjet regjistrimeve të paqëllimta të bëra nga asistenti i saj zanor, Siri.
Zgjidhja, në pritje të miratimit në gjykatën federale. , adreson pretendimet se Siri kapi dhe ruante në mënyrë të pahijshme biseda të ndjeshme pa pëlqimin e përdoruesit. Sipas Reuters, i kualifikuar Klientët amerikanë mund të kërkojnë deri në 20 dollarë për pajisje të aktivizuar me Siri të blera midis 2014 dhe 2024, me kompensim të kufizuar në pesë pajisje për individual.
Akuzat për shkelje të privatësisë
Padia, paraqitur në 2019, pretendoi se Sistemi i aktivizimit të zërit të Siri regjistronte shpesh biseda pa dashje, shpesh të shkaktuara nga komanda zanore të gabuara ose zhurma në sfond.
Paditësit argumentuan se këto regjistrime, të cilat përfshinte diskutime private dhe të ndjeshme, u mblodhën dhe ndoshta u përdorën për reklama të synuara, megjithëse Apple i mohon këto pretendime.
Dëshmia e sinjalizuesit të publikuar në The Guardian në 2019 zbuloi detaje shqetësuese rreth procesit të vlerësimit të Siri. Kontraktorët e ngarkuar me përmirësimin e saktësisë së Siri dyshohet se kanë dëgjuar biseda konfidenciale. Një sinjalizues përshkroi dëgjimin e”incizimeve që paraqesin diskutime private midis mjekëve dhe pacientëve, marrëveshje biznesi, marrëdhënie në dukje kriminale, takime seksuale, e kështu me radhë”dhe vuri në dukje se këto regjistrime shoqëroheshin shpesh nga të dhënat e përdoruesit si vendndodhjen dhe përdorimin e aplikacionit.
Padia theksoi më tej dyshimet e përdoruesve se reklamat e synuara ishin të lidhura me regjistrimet e Siri-t diskutohet privatisht, si atletet Air Jordan ose restorantet specifike, menjëherë pas këtyre bisedave.
Detajet e pagesës dhe kompensimi
Shlyerja prej 95 milionë dollarësh zbatohet për konsumatorët amerikanë. i cili zotëronte pajisje të aktivizuara me Siri, duke përfshirë iPhone, iPad, Apple Watches, MacBooks, HomePods dhe më shumë, gjatë periudhës së specifikuar
Përdoruesit e kualifikuar do të njoftohen pas miratimit të gjykatës, me pretendimet e pranuara deri në mesin e vitit 2025, çdo individ mund të marrë deri në 20 dollarë për pajisje, në varësi të numrit të pretendimeve të paraqitura.
Apple deklaroi se zgjidhja u arrit për të shmangur kostot e mëtejshme gjyqësore dhe nuk përbënte pranim të keqbërjes. Në një dosje ligjore, kompania përsëriti:”Apple vazhdon të mohojë çdo keqbërje dhe përgjegjësi të pretenduar, mohon në mënyrë specifike secilin prej pretendimeve dhe pretendimeve të paditësve dhe vazhdon të mohojë që pretendimet dhe pretendimet e paditësve do të ishin të përshtatshme për veprime në grup. statusi.”
Ndërsa paditësit kërkuan dëmshpërblim më të madh, përfaqësuesit ligjorë pranuan Sfidat e natyrshme të procesit gjyqësor për privatësinë”Kjo është një fushë në zhvillim e ligjit, që imponon rreziqe të qenësishme që një vendim i ri mund të ndryshojë peizazhin ligjor për sa i përket vërtetueshmërisë së një klase, përgjegjësisë dhe dëmit,”vunë në dukje ata në mocionin për miratimin e ligjit. zgjidhje.
Përgjigja e Apple dhe reformat e privatësisë
Në përgjigje të polemika e shkaktuar nga zbulimet e sinjalizuesve, Apple pezulloi programin e saj të vlerësimit Siri në 2019 dhe prezantoi një sërë reformash të privatësisë. Midis këtyre ndryshimeve ishte zbatimi i një sistemi opt-in për regjistrimet Siri, duke i lejuar përdoruesit të pranojnë që të dhënat e tyre të rishikohen. Apple shtoi gjithashtu mjete për të fshirë regjistrimet e Siri dhe prezantoi përpunimin në pajisje për detyra të caktuara të njohjes së zërit.
Përpunimi në pajisje i mundëson Sirit të analizojë dhe të ekzekutojë komanda drejtpërdrejt në pajisjen e përdoruesit në vend që të transmetojë të dhëna në serverët e Apple. , duke reduktuar kështu rreziqet e privatësisë. Apple theksoi se çdo e dhënë e mbledhur gjatë procesit të vlerësimit ishte anonimizuar, duke hequr informacionin e identifikueshëm për të mbrojtur privatësinë e përdoruesit.
Pavarësisht këtyre masave, kritikët argumentojnë se mungesa fillestare e transparencës dëmtoi besimin e konsumatorëve. Ndërsa marketingu i Apple thekson privatësinë e përdoruesit si një vlerë thelbësore, incidente si rasti Siri nxjerrin në pah sfidat e ruajtjes së këtyre standardeve në praktikë.
Ndikime më të gjera dhe raste të ngjashme
Rasti Siri i Apple nuk është një incident i izoluar në industrinë e teknologjisë. Padi të ngjashme janë ngritur kundër kompanive të tjera, përfshirë Amazon dhe Google, lidhur me shkeljet e dyshuara të privatësisë që përfshijnë asistentët zanorë. Ekipi ligjor që përfaqëson paditësit e Siri aktualisht po ndjek një çështje paralele kundër Google, duke akuzuar Google Assistant të saj për regjistrime të ngjashme të paqëllimshme.
Këto raste nënvizojnë sfidat më të gjera me të cilat përballen kompanitë që zhvillojnë teknologji të aktivizuara me zë. Nevoja për të balancuar përparimet teknologjike me privatësinë e konsumatorit mbetet një çështje e diskutueshme. Ekspertët sugjerojnë se rezultatet e padive të tilla mund të formësojnë rregulloret e ardhshme të privatësisë dhe të ndikojnë në mënyrën se si kompanitë e teknologjisë trajtojnë të dhënat e përdoruesit.
