Dacă chime-ul dvs. inel nu funcționează, cauzele obișnuite sunt puteri, Wi-Fi slabe sau rutare de alertă în aplicația Ring. Atrageți-le mai întâi prin confirmarea LED-ului și a ieșirii, verificând RSSI/Band și permițând alertele și volumul potrivite. If it’s still silent, do a clean Wi-Fi reconnect and only then a full re-add.
ring chime not working — vetted fixes that restore doorbell alerts
Tested on: Ring Chime (Gen 1), Ring Chime (Gen 2), Chime Pro (Gen 2), iOS 17/26 and Android 14 on dual-band mesh and standalone routers in the U.S.
de ce să ai încredere în acest : Acest Playbook se concentrează pe corecții repetabile pe care le folosim în mai multe configurații de inele; Fără puf, doar pași care rezolvă în mod constant tăcerea chime.
înainte de a începe
confirmați ușa este online în aplicația de apel; Un chime nu va suna dacă soneria este offline. Conectați chime-ul direct la o priză de perete (fără bandă de supratensiune) și notați starea LED. Deschideți aplicația Ring și notați: Sănătatea dispozitivului → Rezistența semnalului (RSSI) și dacă sunt activate alertele de chime. Dacă utilizați un sistem de plasă sau „Smart Connect”, știți ce bandă (2,4/5 GHz) vă folosește chime-ul.
1) Verificați starea puterii și a LED-ului
Ce trebuie să faceți: deconectați chime-ul timp de 10 secunde, conectați-l înapoi și așteptați până la 60 de secunde. O lumină de configurare constantă sau pulsantă indică faptul că dispozitivul este alimentat; Nici o lumină după mai multe prize nu sugerează o defecțiune hardware. Dacă LED-ul arată pe scurt viață și matriță, lăsați-o într-o altă priză timp de câteva minute pentru a exclude o priză declanșată sau un contact slab.
De ce funcționează: un număr surprinzător de chimes „moarte” sunt probleme de potrivire a prizelor. Power-cycling șterge, de asemenea, blocaje minore.
2) Confirmați semnalul Wi-Fi, banda și securitatea
Ce trebuie să faceți: în sănătatea dispozitivului, verificați RSSI. Obțineți mai bine decât aproximativ-65 dBm. Dacă este mai slab, mutați chime-ul într-o priză mai apropiată sau mutați un nod de plasă. Pentru modelele Gen 1, preferați o rețea de 2,4 GHz; Gen 2 acceptă 2,4 și 5 GHz, dar 2,4 GHz pătrunde adesea pe pereți mai bine. Asigurați-vă că routerul dvs. folosește modul mixt WPA2 sau WPA2/WPA3 (nu WPA3 numai) și setați lățimea canalului de 2,4 GHz la 20 MHz pentru raza de acțiune.
De ce funcționează: majoritatea cazurilor „online, dar silențioase”, sunt conectivitate intermitentă. RSSI stabile și securitatea compatibilă Preveniți abandonul care suprimă tonurile.
3) reporniți rețeaua în ordinea corectă
Ce trebuie să faceți: deconectați modemul și routerul timp de 60 de secunde. Porniți modemul, așteptați până când este complet online, apoi alimentați routerul. După returnarea Wi-Fi, ciclul de putere, încă o dată. Alerte pornit pentru presa ușii și, dacă doriți, mișcare. Alegeți un chime ton și ridicați volum la cel puțin gama medie. Verificați Nu deranjați programele -declanșați sau reglați. Dacă aveți mai multe clopote, confirmați că fiecare sonerie este comutată pentru a suna acest chime specific.
De ce funcționează: este obișnuit să dezactivați alertele în timpul unui apel sau la întâlnire și uitare. Drumul pe pericol este ușor de configurat greșit atunci când adăugați o a doua sonerie.
5) Reconectați Wi-Fi de la sănătatea dispozitivului (fără a elimina dispozitivul)
Ce trebuie să faceți: în sănătatea dispozitivului, utilizați schimbați rețeaua Wi-Fi (formularea poate varia). Reconectați SSID-ul corect și reintroduceți parola. Dacă routerul dvs. are „direcție de bandă”, a împărțit temporar SSID-uri sau conectați chime-ul în timp ce stai lângă un nod de 2,4 GHz. After reconnecting, play a Test Tone from the Chime settings.
Why it works: This refresh keeps settings and tones intact while repairing the data path and updating keys on your router.
6) Update firmware, then play a test sound
What to do: In Device Health, check Firmware; Dacă arată „actualizat”, ești bun. Dacă nu, lăsați chime-ul alimentat și conectat timp de 15-30 de minute și verificați din nou. Apoi redă un test ton din aplicație.
De ce funcționează: actualizările firmware-ului îmbunătățesc în mod regulat conectivitatea și fiabilitatea tonului; Sunetul de testare verifică audio end-to-end după actualizare.
7) Eliminați și adăugați din nou pentru o configurație curată
Ce trebuie să faceți: Dacă chimeul rămâne tăcut, dar arată online, eliminați-l din aplicație (dispozitive → chimes → [chime] → Setări dispozitiv → eliminarea). Re-adăugați-l folosind codul QR de configurare. În timpul configurației:
stați la câțiva metri de router. Alegeți trupa prevăzută (2,4 GHz este implicit în siguranță în casele congestionate). Păstrați serviciile Bluetooth și Locație în timpul configurației.
După împerechere, setați tonul și volumul din nou și rulați un inel de testare de la soneria.
8) Resetarea din fabrică ca ultimă soluție
Ce să faci: cu Chime conectat, apăsați și mențineți apăsat butonul Resetare/Configurare din lateral sau înapoi timp de aproximativ 15 secunde până când LED-ul clipește, apoi eliberați. Așteptați repornirea, apoi adăugați dispozitivul în aplicație.
De ce funcționează: Acest lucru șterge toate rețelele și setările stocate. Dacă un re-adaptare normală a eșuat, o resetare completă forțează dispozitivul înapoi la o stare cunoscută.
remedieri rapide bazate pe simptome
chime silențioase, dar notificările de la ușă ajung la telefoane
Verificați rutarea și volumul alertelor de alerte. Verificați că RSSI-ul lui Chime este sănătos și că arată „online”. Joacă un ton de testare; Dacă se joacă, problema este de obicei comutatoare pentru alertă pentru acea sonerie.
chime sună orele cu întârziere sau aleatoriu
Verificați timpul routerului și sincronizarea NTP. Dezactivați regulile QoS agresive sau „izolarea clientului” pe SSID-uri pentru oaspeți/IoT. Dacă utilizați mai multe SSID-uri cu același nume pe echipamente diferite, dați fiecăruia un SSID unic.
Chime nu se va alătura deloc Wi-Fi
împărțiți temporar 2,4 și 5 GHz SSIDS sau dezactivează direcția de bandă. Setați 2,4 GHz pe canalele 1, 6 sau 11; 20 MHz lățime; WPA2 sau WPA2/WPA3. Opriți filtrarea Mac; Adăugați Mac-ul chime dacă este necesară filtrarea.
chime funcționează, dar numai atunci când routerul este închis
, folosiți o priză mai apropiată sau mutați un nod de plasă mai aproape de chime. Evitați să plasați chime-ul în spatele unui frigider sau lângă un cuptor cu microunde; Ambele absorb/interferează cu semnale de 2,4 GHz.
ușa este bazată pe baterie și a murit recent
reîncărcați sau înlocuiți bateria ușii; Un sonor alimentat nu poate declanșa chime-ul chiar dacă aplicația arată încă statutul în cache.
Mesh și note de rețea avansate (păstrați-o simplă, dar solidă)
direcție de bandă: În timpul configurației, direcția poate împinge chime-ul până la 5 GHz, unde intervalul este mai scurt. Split SSID-uri pentru a forța 2,4 GHz dacă împerecherea este flăcată. Izolarea AP/Client: Rețelele de oaspeți blochează adesea transmisiile de la dispozitiv de dispozitiv de care are nevoie Chime. Folosiți SSID-ul principal sau IoT în loc de „invitat”. WPA3 numai: Multe dispozitive inteligente preferă în continuare WPA2. Utilizați modul mixt pentru a evita defecțiunile de asociere silențioasă. Congestionarea canalului: în clădirile de apartamente, scanați și alegeți cele mai puțin utilizate dintre canalele 1, 6 sau 11 pentru 2,4 GHz. Lipiți-vă la 20 MHz lățime pentru a ajunge.
Când să suspectați hardware
nu un LED în nicio priză și niciun răspuns la un buton de resetare apăsați. Chime nu poate intra în modul de configurare după o resetare a fabricii. Tonurile de testare nu joacă niciodată în ciuda RSSI puternică și a unei verificări recente a firmware-ului.
În acel moment, înlocuirea este mai rapidă decât reglarea continuă. Dacă soneria și aplicația se comportă normal, chime-ul este probabil vinovatul-nu rețeaua dvs.
Întrebări frecvente
De ce rolul meu de sunet arată „online”, dar nu sună niciodată?
De obicei, alertele de chime sunt oprit pentru acea ușă, sau Wi-Fi-ul Chime este marginal. Porniți alertele Chime, ridicați volumul, apoi îmbunătățiți RSSI sau reconectați Wi-Fi.
CHIME CHIME are nevoie de 2,4 GHz?
Gen 1 Chime folosește 2,4 GHz. Gen 2 acceptă atât 2,4 cât și 5 GHz, dar 2,4 GHz este mai fiabil prin pereți. Folosiți 2,4 GHz dacă vedeți inele intermitente.
va bloca un VPN, PI-Hole sau Firewall Blog My Chime?
pot. Puneți chime-ul pe un SSID obișnuit, dezactivați izolarea clientului și evitați să blocați conexiunile de ieșire de pe dispozitiv. Dacă blocarea anunțurilor este agresivă, domenii de inel alb.
Trebuie să re-adaud și soneria?
Nu. Soneria și chime-ul sunt dispozitive separate. De obicei, nu se adaugă doar chime; Asigurați-vă că soneria este online și direcționată către acel chime în setări.
este Chime Pro diferit de fixat?
Pașii sunt aceiași; Rețineți că Chime Pro acționează, de asemenea, ca extensor Wi-Fi. Puneți-l la jumătatea drumului între router și soneria pentru cea mai bună fiabilitate.
rezumat (pași ordonate)
ciclul de putere și confirmați LED-ul. Verificați RSSI, bandă și securitate; Preferă 2,4 GHz pentru fiabilitate. Reporniți modem/router, apoi chime. Activați alerte de chime, alegeți un ton, ridicați volumul și ștergeți DND. Reconectați Wi-Fi de la sănătatea dispozitivului; Joacă un ton de testare. Lăsați firmware-ul să se actualizeze, apoi să testeze din nou. Îndepărtați și adăugați din nou în apropierea routerului. Resetare din fabrică numai dacă configurarea nu reușește; Înlocuiți dacă nu va alimenta sau nu va intra în configurare.
Concluzie
Dacă chime-ul dvs. inel nu funcționează, nu alungați fiecare modificare. Verificați puterea, stabilizați Wi-Fi-ul și corectă rutarea aplicației mai întâi-cei trei vindecă majoritatea cazurilor. Urmați cu o reconectare curată și numai atunci o resetare din fabrică. Dacă dispozitivul nu va alimenta și nu va intra în configurare după această secvență, înlocuirea este pasul următor pragmatic.
