Probleme precum „Nume de utilizator sau parolă incorecte”, „Nu se poate conecta la cont” sau erori grafice precum lipsa câmpului pentru parolă sunt câteva dintre erorile care vă pot împiedica să vă conectați la dispozitiv.
Eroarea poate fi declanșată dintr-o varietate de motive, de la introducerea incorectă a parolei, neîncărcarea profilului utilizatorului, setări incorecte de sistem sau probleme de rețea.
Din fericire, Windows ne oferă o varietate de soluții care pot fi aplicate pentru a remedia erorile de conectare.
Metode de rezolvare Imposibil de autentificare la Windows
Remedieri simple ar fi să verificați mai întâi parola introdusă, făcând-o vizibilă și conectând dispozitivul la internet pentru a rezolva problemele legate de cont. Dacă problema se datorează erorilor grafice sau legate de sistem, reporniți computerul pentru a reîncărca corect procesele.
Pentru a rezolva erorile grave legate de registrul corupt, profilul utilizatorului, politicile de grup și fișierele de sistem, puteți efectua remediile menționate mai jos.
Verificați acreditările
Uneori, din cauza modificărilor recente ale acreditărilor de securitate, utilizatorii pot descoperi că nu se pot conecta la dispozitivul lor. Acest lucru se datorează faptului că sistemul ia timp pentru a sincroniza noile modificări pe toate dispozitivele.
În primul rând, verificați dacă ați introdus parola corect sau nu. În timp ce introduceți parola, faceți clic pe pictograma ochi pentru a face parola vizibilă. Dacă nu vă puteți conecta la internet, schimbați tipul de conectare al utilizatorului din PIN la parolă sau invers.
Schimbați metoda de conectare
Dacă aveți probleme din cauza problemelor legate de cont sau codul de acces, utilizarea unei metode de conectare alternativă poate ajuta la rezolvarea problemei.
Dacă codul PIN nu este acceptat, conectați-vă folosind datele de conectare ale contului Microsoft și apoi resetați PIN-ul sau eliminați folderul care conține datele. Dacă ați uitat fie codul PIN, fie parola, puteți utiliza o metodă alternativă de conectare, cum ar fi Windows Hello
Verificați problemele cu tastatura
Dacă acreditările și informațiile de conectare pe care le-ați introdus sunt corecte, puteți verifica tastatura pentru probleme de introducere. Uneori, introducerea limbii și receptivitatea tastaturii pot cauza introducerea incorectă a parolei, care respinge autentificarea.
Verificați dacă tasta Caps lock este activată/dezactivată, deoarece parolele de conectare țin cont de majuscule și minuscule Dacă tastatura nu răspunde conform intenției, dezactivați Tastele de filtrare din Accesibilitate Dacă tastatura întâmpină probleme hardware, introduceți codul PIN/parola de pe tastatura de pe ecran
Dacă limba introdusă de la tastatură a fost schimbată, selectați limba corespunzătoare din dreapta jos și apoi introduceți parola
Acces Safe Mode
Notă: dacă ați configurat un cont cu parolă, poate fi necesar să vă conectați pentru a accesa modul sigur.
Unii utilizatori au raportat că se conectează în modul sigur și apoi își repornesc dispozitiv a ajutat la rezolvarea erorii. Efectuarea modificărilor setărilor necesită acces la sistem, prin urmare, pentru a obține acces în modul sigur
Din ecranul de blocare, faceți clic pe meniul Pornire 
Apăsați tasta Shift și faceți clic pe Restart În mediul de recuperare Windows, faceți clic pe
Depanare> Opțiuni avansate> Start-up Setări> Restart Din listă, introduceți numărul corespunzător (4 sau 5) pentru a porni dispozitivul în modul Safe
Dacă Safe Mode este Inaccesibil
Dacă nu puteți obține în mod normal acces la modul sigur, efectuați următorii pași pentru a activa contul de administrator local și apoi obțineți acces la modul sigur.
Activați contul de administrator încorporat
Dacă nu vă puteți conecta în modul sigur folosind profilul dvs. de utilizator actual, atunci y Puteți utiliza contul de administrator încorporat creat de Windows pentru a obține acces la sistem. Pentru a activa acest lucru, va trebui să porniți mai întâi în Windows de pe un mediu de instalare bootabil, cum ar fi un DVD sau o unitate USB. După pornirea în ecranul de configurare Windows
Deschideți linia de comandă apăsând pe tasta Shift + F10 Pentru a verifica în ce director este instalat Windows, tastați bcdedit pe consolă Pornit secțiunea Bootloader Windows, căutați partiția osdevice
În consolă, tastați următoarele și apăsați tasta Enter după fiecare rând. Asigurați-vă că înlocuiți [c:] cu orice volum pe care ați instalat Windows pentru a
copiați c:\windows\system32\utilman.exe d:\
copie/y c:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe
repornire wpeutil
Scoateți mediul de instalare și lăsați Windows să pornească în mod normal, pe ecranul de autentificare, faceți clic pe pictograma Accesibilitate și selectați Prompt de comandă de acolo. Acum, în comandă, tastați următoarele și apăsați tasta Enter
net user Administrator/activ: da
După ce ați introdus comanda, reporniți computerul și puteți obține acces la contul de administrator ascuns
BIOS Resetare
Uneori, eroarea de conectare poate apărea și dacă profilul XMP al modulelor de memorie este modificat. Modificarea valorilor poate cauza erori de semnalizare care perturbă sincronizarea a operațiunilor.
Acest lucru poate face ca mai multe instrucțiuni să fie trimise în timpul unei singure instanțe, ceea ce poate provoca, la rândul său, să apară eroarea de conectare. Pentru a schimba acest lucru, utilizatorii vor trebui să resetați BIOS-ul pentru a dezactiva XMP și orice setări de overclocking.
Dacă dispozitivul este pornit, reporniți-l și apăsați în mod repetat tasta BIOS. Puteți găsi informații despre cheia BIOS în manualul dispozitivului sau pe site-ul de asistență al producătorului. După ce BIOS-ul este deschis, căutați etichete numite „Default” sau „Setup Defaults”
Confirmați setarea și apoi reporniți dispozitivul
O altă metodă este să scoateți și reintroduceți bateria CMOS de pe placa de bazăpentru a reseta BIOS-ul. Asigurați-vă că deconectați toate cablurile de alimentare și opriți dispozitivul înainte de a încerca această metodă.
Aceste două abordări ar trebui să vă ajute să accesați modul sigur. Acum că vă aflați în modul sigur, recuperarea sistemului ar trebui să fie ușor cu aceste remedieri.
System Scan
În modul Safe, prima soluție ar fi să efectuați o scanare a sistemului și să încercați să reparați orice fișiere de sistem corupte sau lipsă.
Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run și tastați cmd
Acum, tastați DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth pentru a efectua o scanare DISM
Din nou, tastați sfc/scannow pe consolă pentru a efectua o scanare a sistemului
Lăsați procesul să se termine și apoi reporniți dispozitivul în mod normal. Verificați dacă vă puteți conecta cu succes
Creați un profil temporar
Un profil temporar/invitat vă va permite accesul la sistem de unde puteți remedia fișierele de sistem corupte, puteți modifica setările de sistem și puteți efectua remedieri legate de cont. Pentru a crea un profil temporar/invitat, mai întâi porniți în modul sigur cu rețea.
Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări Faceți clic pe fila Conturi și derulați în jos pentru a selecta Alți utilizatori
Faceți clic pe butonul Adăugați cont
Pentru a crea un cont de invitat, faceți clic pe Nu am acest informațiile de conectare ale persoanei
Cli ck pe Adăugați un utilizator fără un cont Microsoft 
Introduceți un nume de utilizator pentru cont. Puteți alege să adăugați parola sau nu
În arborele de directoare, faceți clic pe pe
Configurația computerului> Șabloane administrative> Componente Windows> Opțiuni de conectare Windows
În Opțiuni de conectare Windows, deschideți „Afișați informații despre anterioare conectări în timpul setare de conectare a utilizatorului“
În interior , faceți clic pe Dezactivați pentru a dezactiva setarea. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările
În mod normal, va dura aproximativ 90 de minute și o conectare (pentru setările utilizatorului) sau o repornire (pentru setările de sistem) pentru a actualiza politica de grup. Dacă doriți să implementați modificările imediat,
Deschideți din nou Run și tastați powershell pentru a deschide Windows PowerShell Pe consolă, tastați gpupdate/force pentru a actualiza politica de grup 
Închideți consola și reporniți dispozitivul pentru a aplica actualizările
O altă politică pe care va trebui să o dezactivați este „Conturi: blocați conturile Microsoft”.
În editorul de politici de grup, navigați la următorul director
Configurație computer> Setări Windows> Setări de securitate> Politici locale> Opțiuni de securitate
Căutați politica etichetată „Conturi: blocați conturile Microsoft” Faceți dublu clic pentru a deschide politica, apoi faceți clic pe fila Setare de securitate locală Din meniul derulant, selectați „Această politică este dezactivată” 
Setările Salvați și Aplicați pentru a face modificări Reporniți dispozitivul și verificați dacă autentificare funcționează
Schimbați setările de registry
Eroarea de conectare a utilizatorului poate apărea și dacă cheia ProfileImagePath din Registry devine coruptă sau dacă valoarea acesteia este modificată. Pentru a remedia această eroare, utilizatorii vor trebui să modifice datele de valoare ale SID-ului (identificatorul de securitate) din Registry.
Pentru a verifica SID-ul contului afectat, porniți în modul sigur
Deschideți prompt de comandă și tastați următorul
wmic useraccount get name, sid
Din listă, notați SID-ul utilizatorului afectat. Acum deschideți Run și tastați regedit În registry, navigați la acest director
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Din cheia ProfileList, deschideți subcheia care corespunde cu SID notat anterior În interiorul cheii SID, dacă există mai multe SID cu aceeași valoare, căutați valoarea care nu are extensia.bak și apoi ștergeți-o Eliminați extensia.bak din valoarea care o are Deschideți cheia de profil și verificați Intrările State și RefCount. Asigurați-vă că valorile lor sunt setate la 0.
Dacă nu găsiți intrările, va trebui să le creați
Faceți clic dreapta pe un spațiu gol și selectați
Nou> DWORD (32 valoare de biți)
Acum, numiți valorile ca State sau RefCount (oricare dintre acestea lipsește) Setați valorile acestora la 0 și apoi reporniți sistemul
Resetați dispozitivul
Prin resetare, veți reveni dispozitivul la starea în care era după ce a părăsit linia din fabrică, adică toate setările, modificările și preferințele sunt revenite și setate la implicit.
Deschideți Setări și în fila Sistem, faceți clic pe Recuperare
Faceți clic pe butonul Resetați computerul
În fereastra nouă, alegeți dacă doriți să păstrați fișierele sau să le eliminați
Urmați instrucțiunile și așteptați până când procesul se încheie După resetare, verificați și vedeți dacă vă puteți conecta la dispozitiv
