Când întâmpinați o eroare de blocare a hârtiei la o imprimantă HP, nu aveți de ce să vă faceți griji. În general, este un blocaj de hârtie fals, ceea ce înseamnă că imprimantele pot afișa eroarea de blocare a hârtiei fără ca hârtiile să se blocheze efectiv în role. Cu toate acestea, uneori este posibil să vă confruntați cu un blocaj real de hârtie.
Când imprimantele sunt blocate, acestea produc un zgomot ciudat după trimiterea unei comenzi de imprimare și imprimarea nu este finalizată. Pot exista și cazuri în care imprimanta imprimă pagina de test, dar refuză să imprime alte documente.
Din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți analiza înainte de a vă duce imprimanta la centrul de service. Le vom discuta în acest articol.
Cum se remediază blocajul hârtiei pe imprimanta HP?
Credit: HP
Așa cum am discutat deja, eroarea de blocare a hârtiei la imprimantele HP este de obicei o blocaj de hârtie fals. Așadar, înainte de a trece la secțiunea de remedieri, încercați să reconectați imprimanta. Adesea rezolvă problema fără alte bătăi de cap. Opriți imprimanta și scoateți cablul de alimentare din ea. Apoi porniți-l după câteva minute și vedeți dacă problema persistă.
Verificați hârtiile în tava pentru hârtie
Ar trebui să verificați mai întâi dacă aveți hârtii adecvate introduse în tava pentru hârtie. Asigurați-vă că numărul de hârtie introdus în tavă este în limita specificată. În caz contrar, imprimanta nu poate prelua hârtiile și poate arunca o eroare de blocare a hârtiei. Puteți verifica rapid manualul imprimantei pentru a afla capacitatea acesteia de hârtie.
La fel, verificați dacă ați introdus corect tava pentru hârtie după ce ați pus hârtiile în tavă. În caz contrar, tava plasată incorect poate cauza probleme.
Remediați problemele de aliniere a hârtiei
În continuare, trebuie să aliniați corect hârtiile din tavă. Poziționați hârtiile astfel încât să se potrivească exact în tava pentru hârtie. De asemenea, ar trebui să utilizați hârtie de aceeași grosime și să vă asigurați că nu sunt umede. Nu trebuie să existe pliuri sau suluri pe hârtie. Nici hârtiile nu trebuie să fie lipicioase.
Schimbați dimensiunea documentului
Un alt motiv pentru o eroare de blocare a hârtiei este utilizarea unor setări de dimensiune de hârtie diferite decât cele introduse efectiv în tavă. Nu vă puteți aștepta să imprimați un document de dimensiunea A3 prin introducerea hârtiei de dimensiunea A4 în tavă. Prin urmare, trebuie să accesați setările de preferințe de imprimare ale imprimantei dvs. HP și să le ajustați în consecință.
Pașii pentru a schimba dimensiunea documentului sunt destul de asemănători în toate modelele de imprimante HP. Aici, facem referire la Imprimante HP Laserjet în scopuri de elucidare.
Deschideți un document pe care încercați să îl imprimați. Apăsați Ctrl + P pentru a intra în meniul Imprimare . Faceți clic pe Proprietăți imprimantă. Ca alternativă, deschideți Panou de control. Navigați la Hardware și sunet > Dispozitive și imprimante. Faceți clic dreapta pe profilul imprimantei HP și alegeți Proprietăți imprimante.
Acum, în fereastra Proprietăți imprimantei, treceți la fila Hârtie/Calitate. Alegeți dimensiunea adecvată a documentului din meniul drop-down Dimensiune hârtie.
Alegeți Personalizat și specificați dimensiunea documentului dacă nu puteți vedea dimensiunea exactă a hârtiei. Faceți clic pe Nou.
Dați Nume dimensiunii hârtiei și atribuiți Înălțime și Lățime hârtiei care este introdusă în tavă.
Faceți clic pe Adăugați > OK pentru a salva modificările. Acum imprimați documentul și nu ar trebui să vă confruntați cu nicio problemă.
Verificați hârtiile blocate
Acum că ați trecut prin remediile de bază, este timpul să verificați și să eliminați dacă există hârtie blocată pe calea hârtiei. De asemenea, praful și resturile pot înfunda rolele de hârtie în timp. Poate împiedica rolele să preia și să scoată în mod eficient hârtiile.
Așadar, trebuie să îndepărtați toate hârtiile blocate și să curățați resturile înainte de a face imprimanta să funcționeze din nou. Păstrați o lanternă și o suflantă în standby pentru a îndepărta bucățile blocate și praful. Ar trebui să accesați și să verificați toate zonele posibile ale unei imprimante în care hârtiile pot fi blocate.
Pașii pentru a accesa calea hârtiei pot fi ușor diferiți în funcție de modelul de imprimantă pe care îl utilizați. Aici, ne referim la imprimanta LaserJet Pro 400 MFP M425dn în scop demonstrativ.
Ștergerea capacului de sub cartușul de toner
Ar trebui să verificați mai întâi sub cartuşul de toner dacă vreo hârtie este blocată sub el. De asemenea, dacă aveți o imprimantă cu jet de cerneală, trebuie să accesați cartușul de cerneală și să verificați.
Opriți sursa de alimentare a imprimantei și scoateți cablurile.
Lăsați se răcește imprimantapentru câteva minute. Acest lucru se datorează faptului că cuptorul din interiorul imprimantei este încălzit și puteți avea dificultăți în lucrul cu acesta. Scoateți toate hârtiile din tava pentru hârtie și trageți tava din imprimantă.
Cu ajutorul unei lanterne, verificați dacă există ceva sub tava pentru hârtie și scoateți-l.
Apoi deschide ușa din față și ridicați capacul cartușului de toner al imprimantei. Dacă dețineți o imprimantă cu jet de cerneală, ridicați ușa de acces la cartuș. Vezi dacă s-au înfipt bucăți de hârtie în interiorul ei cu ajutorul unei lanterne. Dacă există, înlăturați acele bucăți de hârtie.
Folosiți o suflantă pentru a elimina orice materiale străine prezente în interiorul acesteia.
Închideți ușa cartuşului de toner .
Încercați să imprimați și vedeți dacă eroarea de blocare a hârtiei este rezolvată.
Ștergerea căii hârtiei
Dacă curățarea de sub cartuşul de toner încă nu a rezolvat problema dvs., este posibil ca hârtiile să se blocheze în traseul hârtiei. Probabil între roțile cu role. Imprimanta are două roți cu role: orolă de preluare și orolă de alimentare.
Rola de preluare preia hârtia din tava de hârtie în timp ce rola de alimentare alimentează hârtia în aparat pentru imprimare. Ar trebui să le verificați pe amândouă și să îndepărtați orice bucăți blocate. De asemenea, trebuie să utilizați o suflantă pentru a îndepărta praful și resturile din ea.
Accesați capacul traseului hârtiei al imprimantei și scoateți-l. Este, în general, pe partea din spate a imprimantei.
După ce vedeți roțile de cauciuc, verificați dacă s-au blocat bucăți de hârtie. Dacă este posibil, îndepărtați-l cu mâinile. Dacă nu, puteți folosi o scobitoare pentru a o îndepărta.
Luați ajutorul unei lanterne și inspectați mai departe. Apoi, luați o suflantă și suflați praful din ea.
Acum verificați tava de ieșire a hârtiei și îndepărtați toate hârtiile blocate.
Curăţarea roţilor
După ce goliți traseele hârtiei, este timpul să curățați roțile cu role. Roțile cu role sunt amplasate în capacul traseului hârtiei și sub tava de ieșire a hârtiei. Unele imprimante pot avea roți cu role sub corpul imprimantei. Vă rugăm să verificați și să acționați în consecință.
Roțile trebuie să se miște liber pentru ca imprimanta să funcționeze corect. Obțineți o cârpă fără scame și apă distilată pentru a începe procesul de curățare.
Deconectați cablul de alimentare de la imprimantă.
Înlăturați tăvile de hârtie și capacul traseului hârtiei de pe imprimantă. Acum luați o cârpă fără scame și scufundați-o în apă distilată.
Strângeți apa din cârpă, astfel încât să fie doar puțin umezită. Acum curățați roțile cu ajutorul acelei cârpe care nu lasă scame.
Rotiți roțile și asigurați-vă că nu există blocaje în roți.
De asemenea, inspectați dacă există păr care blochează roțile. Îndepărtați-l folosind mâinile. Curățați și corpul interior al imprimantei. Poate ajuta dacă ceva blochează senzorii optici să detecteze hârtiile. Utilizați suflantul în aproape toate părțile vizibile ale căii imprimantei.
După ce ați terminat de curățat, puneți la loc tăvile de hârtie și capacul traseului hârtiei. Verificați acum dacă puteți imprima normal.
Resetați imprimanta
Imprimantele HP sunt echipate cu senzori optici care detectează hârtiile când trec prin role. Uneori, acești senzori nu reușesc să detecteze hârtia, forțând imprimanta să arunce o eroare de blocare a hârtiei. Resetarea imprimantelor poate fi utilă în astfel de cazuri.
În plus, dacă setările configurate greșit au cauzat probleme, resetarea poate ajuta. De asemenea, mulți utilizatori au raportat că problema falsă a blocajului de hârtie a fost remediată după resetarea imprimantelor. Deci, încercați.
Mai întâi, găsiți adresa IP a imprimantei dvs. Vă rugăm să consultați acest articol despre cum să găsiți adresa IP a imprimantei. Apoi, lansați Chrome sau orice alt browser de pe computer. Introduceți adresa IP a imprimantei dvs. în bara de adrese a browserului și apăsați tasta Enter.
Conectați-vă la imprimantă și alegeți General > Restaurează setările din fabrică. Faceți clic pe butonul Resetați .
Du-vă imprimanta la Centrul de service
Ar putea fi timpul să efectuați service-ul imprimantei dacă nu puteți remedia singur problemele de blocaj de hârtie. Pot exista cazuri grave, cum ar fi un senzor optic defect sau roți uzate, care necesită o înlocuire. Sau, uneori, cartuşul de toner se poate defecta. Vă rugăm să vă duceți imprimanta la centrul de reparații HP autorizat și să le cereți să analizeze problema.
