În urma unei reacții intense a clienților și a vânzărilor scăzute, Synology inversează o politică controversată care a restricționat hard disk-urile terților în modelele sale NAS din 2025. Schimbarea este eficientă cu lansarea din 8 octombrie a DISKStation Manager (DSM) 7.3.
Această actualizare restabilește funcționalitatea completă pentru unități de la mărci populare precum Seagate și Western Digital. Utilizatorii noilor modele de serii Plus nu se vor mai confrunta cu funcții dezactivate sau mesaje de avertizare persistente. The original policy was widely criticized as a greedy, anti-consumer move.
This U-turn suggests the company is responding directly to the negative impact on its sales and reputation.
The Series Plus a fost mult timp favorit în rândul prosumerilor și întreprinderilor mici, apreciat pentru amestecul său de software puternic și flexibilitate hardware. Spre deosebire de echipamentul de întreprindere, acești utilizatori s-au bucurat istoric de libertatea de a-și alege propriile unități, de echilibrare a costurilor, capacității și performanței.
o politică controversată și reacția sa
Controversata a început la începutul acestui an, când sinologia și Această politică a blocat în mod eficient hard disk-urile necertificate în noi modele precum DS925+, DS1825+și DS425+.
Pentru utilizatori, asta a însemnat că instalarea unei terțe părți ar declanșa caracteristici constante „neverificate” și, mai critic, ar dezactiva funcțiile software cheie. După cum a raportat Winbuzzer în aprilie, capacitățile precum starea de sănătate predictivă și deduplicarea datelor au fost făcute indisponibile.
utilizatorii au remarcat rapid că unitățile de marcă ale Synologiei erau adesea semnificativ mai scumpe decât modelele comparabile de la Seagate sau WD. Această acuzație a alimentat că politica a fost o apucare de numerar subțire voalată, mai degrabă decât o mișcare autentică pentru a asigura stabilitatea sistemului.
Reacția din comunitatea tehnologică a fost rapidă și severă. Forumuri precum R/Synology de la Reddit au devenit hub-uri de frustrare și proeminente tehnologii YouTubers a publicat critici damning . Utilizatorii chiar au dezvoltat și au partajat scripturi comunitare pentru a ocoli restricțiile, un semn clar de disidență.
Conform mai multor rapoarte, Vânzări de sylology’s Sylolog 2025 Modelele NAS au scăzut brusc După introducerea restricției.
Unele surse care susțin vânzări au fost o”Fracty of the Ane anterioară,”
Corecția cursului: DSM 7.3 restabilește Drive Freedom
într-un răspuns clar la presiunea pieței, Synology a mers acum politica înapoi. Reversarea vine prin actualizarea software DSM 7.3, a cărei Notele de lansare au fost publicate pe 8 octombrie . Actualizarea restabilește liniștit compatibilitatea deschisă a unității care a ajutat la construirea popularității mărcii.
Schimbarea este mai mult decât funcțională; Este o revizuire a experienței utilizatorului. Înainte, utilizatorii s-au confruntat cu un baraj de alerte cu privire la unități „neverificate” sau „la risc”. DSM 7.3 elimină aceste avertismente obtuzive, făcând experiența software cu unități terțe, indistinguibile de generațiile de sinologie mai vechi.
cu noul software, hard disk-urile terțe și SSD-urile SATA de 2,5 inci pot fi din nou utilizate fără penalități. Toate funcționalitățile blocate anterior, inclusiv S.M.A.A.R.T. Funcțiile de gestionare a monitorizării și stocării, cum ar fi reparațiile RAID, vor fi restabilite complet.
Această schimbare înseamnă că utilizatorii pot alege din nou din întreaga piață a unităților non-clasificate, permițând o mai mare flexibilitate a capacității și costurilor. Pentru cei care au participat la actualizare, această veste aduce o doză de bun venit de libertate înapoi la platforma Synology.
Este important să rețineți că oricine achiziționează o nouă NAS din seria 2025 se va confrunta în continuare cu restricțiile de acționare din cutie. Limitările sunt ridicate numai după ce dispozitivul este actualizat la DSM 7.3 sau la o versiune ulterioară.
Prea puțin, prea târziu? Daunele persistente ale reputației Synologiei
Acest episod evidențiază o greșeală strategică. Synology părea să creadă poziția sa puternică a pieței, în special după ce problemele de securitate ale concurentului QNAP, i-a oferit un efect pentru a crea un ecosistem mai închis. În schimb, și-a înstrăinat baza principală de utilizatori și a deschis ușa pentru rivali.
Timp de șase luni, internetul a fost plin de recenzii critice și comentarii ale utilizatorilor frustrați, creând o înregistrare publică de durată a debacleului. Mulți utilizatori fideli au investit deja în mărci alternative sau au căutat modele de sinologie mai vechi. Pentru ei, această inversare se poate simți amară.
inversarea, în timp ce este binevenită, lasă un sentiment persistent de prudență. Compania nu a emis scuze formale sau a admis o eroare, încadrând schimbarea ca o actualizare software, mai degrabă decât o retragere strategică. Acest lucru poate încetini procesul de reconstruire a încrederii cu comunitatea sa.
În cele din urmă, acest episod servește ca un studiu de caz puternic pentru industria hardware. În timp ce vânzătorii se străduiesc pentru controlul ecosistemului, înstrăinarea unei baze de utilizator loiali și experimentați poate avea consecințe financiare și reputaționale imediate. Reversarea Synology arată că au învățat această lecție.
