a vedea o eroare „meta-plata care nu funcționează” atunci când încercați să utilizați mesagerul sau Facebook Checkout poate fi frustrant. Majoritatea eșecurilor de plată provin din probleme simple, cum ar fi cerințele de eligibilitate, limitările metodei de plată sau necesitatea verificării contului. Utilizați acești pași concisi și testați pentru a rezolva erorile comune și pentru a primi din nou plățile dvs. de a trimite din nou rapid.
Începeți aici: Lista de verificare rapidă
Înainte de a vă scufunda în corecții detaliate, treceți prin această listă de verificare rapidă, care rezolvă marea majoritate a problemelor meta-salariu. 18 ani , și nu în wisconsin ? Metoda de plată: au adăugat ambele părți un cont de debit emis sau paypal ? Cardurile de credit nu sunt acceptate pentru trimiterea de bani către prieteni. Verificarea identității: Numele profilului dvs. de Facebook și data nașterii se potrivește exact ID-ul dvs. emis de guvern? monedă și aplicație: este moneda preferată setată la USD și aplicația dvs. Facebook sau Messenger este complet actualizată ? steaguri de cont: Ați primit o notificare conform căreia “plățile sunt dezactivate”? Dacă da, căutați prompturi pentru a vă reactiva contul.
8 remedieri de top pentru momentul în care meta-plata nu funcționează
Dacă lista de verificare nu a rezolvat problema, lucrați prin aceste soluții specifice, testate, care abordează cele mai frecvente eșecuri.
1. Confirmați eligibilitatea pentru ambele conturi
Cel mai frecvent motiv pentru eșec este acela că unul sau ambii utilizatori nu îndeplinesc cerințele stricte ale meta. Plățile P2P sunt disponibile numai pentru utilizatorii care sunt 18 sau mai mari , localizați fizic în Statele Unite (excluzând Wisconsin) și au moneda de cont setată la USD . Verificați propriile setări și cereți destinatarului să le confirme și pe ale lor. Dacă oricare dintre cont nu îndeplinește aceste criterii, plățile vor fi blocate în tăcere.
2. Utilizați metoda de plată corectă pentru P2P
Meta Pay distinge între prietenii plătitori (P2P) și cumpărarea de la întreprinderi. Pentru trimiterea de bani către prieteni sau familie din Messenger, trebuie să utilizați un card de debit Visa/MasterCard emis cu bancă sau un cont PayPal legat . Cardurile de credit și majoritatea cardurilor de debit preplătite nu sunt acceptate pentru transferurile P2P și vor declanșa o eroare „card nu este acceptată”. Asigurați-vă că aveți un card de debit valid sau un cont PayPal setat ca metodă principală de plată.
3. Rezolvați steagurile de securitate și verificați-vă identitatea
dacă vedeți un mesaj precum „plăți dezactivate din cauza activității neobișnuite”, Sistemul de securitate al meta-ului a semnalat contul dvs. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să vă consultați din nou identitatea. Verificați căsuța de primire de asistență Facebook pentru un caz de restaurare și urmați pașii, care implică de obicei încărcarea unei fotografii clare a ID-ului guvernamental. Asigurați-vă că numele profilului și data nașterii se potrivesc exact cu ID-ul dvs. Dezactivarea temporară a unui VPN poate ajuta, de asemenea, la evitarea declanșării acestor steaguri de securitate.
4. Fixați un transfer „în așteptare” sau „procesare” blocat
Când o plată este blocată în limbo, aceasta se datorează adesea unei rețineri de verificare sau unei probleme din partea destinatarului. În primul rând, cereți destinatarului să-și verifice mesagerul și să accepte plata dacă vi se solicită. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să anulați tranzacția, eliminând complet metoda de plată din meta-plata, re-adăugați-o și apoi trimiteți din nou banii. Acest proces resetează jetonul de securitate și poate șterge blocajul.
5. Potriviți informațiile de facturare și contactați banca dvs.
dacă cardul dvs. este refuzat, chiar dacă numărul este corect, problema este probabil o nepotrivire a detaliilor dvs. de facturare sau a unui bloc de la banca dvs. Verificați dublu faptul că adresa de facturare și codul poștal pe care l-ați introdus în meta-plata sunt o potrivire exactă pentru ceea ce banca dvs. are în dosar. Dacă continuă să eșueze, apelați frauda sau departamentul de asistență al băncii dvs. pentru a vă asigura că nu blochează tranzacțiile de la „meta” sau „Facebook.”
6. Ștergeți glitch-urile aplicației și reîmprospătați-vă conexiunea
Uneori, problema nu este contul dvs., ci un glitch tehnic din aplicație. Începeți prin actualizarea aplicației dvs. Facebook sau Messenger la cea mai recentă versiune. Dacă acest lucru nu ajută, forțează aplicația și șterge cache-ul acesteia. Ca un pas mai amănunțit, încercați să eliminați metoda de plată, să reporniți aplicația și apoi să o adăugați. Acest lucru poate rezolva problemele cauzate de date depășite sau corupte stocate în aplicație.
7. Distingeți între plățile personale și cele de afaceri
Un punct comun de confuzie este încercarea de a utiliza sistemul P2P pentru tranzacții de afaceri. Trimiterea de bani unui prieten din Messenger folosește reguli și procesoare de plăți decât să cumpere un articol pe piața Facebook sau să plătească pentru reclame . Pentru plăți de afaceri sau comerț, utilizați fluxul oficial de checkout furnizat, care acceptă de obicei cardurile de credit. Nu încercați să plătiți un vânzător printr-un transfer P2P simplu, deoarece nu oferă nicio protecție a cumpărătorilor și poate eșua.
8. Verificați configurarea contului destinatarului
Chiar dacă contul dvs. este perfect configurat, tranzacția va eșua dacă persoana la care trimiteți bani are o problemă la sfârșitul lor. De asemenea, destinatarul trebuie să îndeplinească toate criteriile de eligibilitate (18+, cu sediul în SUA, nu în Wisconsin) și să aibă un card de debit valid sau un cont PayPal legat și gata să primească fonduri. Dacă plățile dvs. către o persoană nu reușesc, cereți-le să parcurgă lista de verificare rapidă pentru a se asigura că contul lor este configurat în mod corespunzător.
Întrebări frecvente
este întreruptă Facebook Pay? Nu, a fost rebrandată ca meta play . Funcția de plată de la persoană la persoană este încă activă și acceptată pentru utilizatorii eligibili din Statele Unite.
de ce nu pot trimite bani către cineva din Wisconsin? Din motive de reglementare, serviciul de plată Person-To-Person al Meta Pay este indisponibil în statul Wisconsin . Va trebui să utilizați o platformă de plată alternativă.
Ce carduri funcționează pentru trimiterea de bani în Messenger? Pentru transferurile P2P către prieteni și familie, trebuie să utilizați un Visa emisă de bancă sau card de debit MasterCard sau un cont Paypal Paypal . Cardurile de credit și majoritatea cardurilor preplătite nu sunt acceptate pentru această caracteristică.
Cât timp durează transferurile de salarizare meta? Majoritatea transferurilor sunt instantanee . Cu toate acestea, pot apărea întârzieri dacă banca dvs. plasează o reținere temporară a tranzacției sau dacă oricare dintre cont necesită verificări suplimentare de verificare.
