Nu este neobișnuit ca utilizatorii Outlook să se confrunte cu probleme sau erori în timpul utilizării aplicației. Mulți utilizatori Outlook, pe diferite forumuri de tehnologie/comunitate, au raportat că se confruntă cu o problemă în care aplicația lor Outlook nu mai răspunde sau îngheță în timp ce o accesează, trimit un e-mail sau deschide un fișier.
Aceasta este o problemă gravă, deoarece ar putea împiedica utilizatorii să trimită e-mailuri sau chiar să acceseze datele căsuței poștale. Prin urmare, este important să se rezolve această problemă cât mai curând posibil.
În acest ghid, vom explica câteva soluții rapide și eficiente, cu instrucțiuni pas cu pas, pentru a remedia problema care nu răspunde. Dar înainte de a continua, să înțelegem cauzele din spatele acestei probleme de perspectivă.
comună pentru căpun pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde pentru a răspunde Eroare
Înțelegerea cauzelor din spatele perspectivei care nu răspunde erorii poate ajuta la rezolvarea cu ușurință a problemei. Așadar, să ne uităm la posibilele motive care pot declanșa această eroare:
Outlook este utilizat de un alt program/proces conex Outlook lipsește cele mai recente actualizări Outlook Data Outlook (PST) fișier de defecte sau incompatibile Outlook sau extensii de programe terțe de terță, cum ar fi antivirus, intervievează cu profilul corupt sau deteriorat sau deteriorat datele de instalare a unor resurse corupte de perspective corupte sau deteriorate de perspective. Fișier
Metode pentru a remedia perspectiva care nu răspunde eroare
În primul rând, verificați și asigurați-vă că sistemul dvs. îndeplinește cerințele pentru a rula versiunea Outlook în mod corespunzător. Dacă nu este cazul, apoi urmați soluțiile de mai jos în ordinea dată pentru a rezolva problema.
1. Verificați și încheiați toate procesele Outlook
s-ar putea întâmpla ca Outlook să fie utilizat de un alt program sau un proces conex care ar putea interfera cu funcționalitatea sa, ceea ce duce la eroarea „nu răspunde”. Așadar, puteți deschide Task Manager pe sistemul dvs. și verificați și închide toate procesele legate de perspective (dacă există). Iată cum puteți face acest lucru:
apăsați ctrl + alt + del tastele sau faceți clic dreapta pe bara de activități și selectați manager de sarcini pentru a deschide managerul de sarcini . Accesați procesele și găsiți toate instanțele de rulare a end Outlook.exe… selectați fiecare proces și faceți clic pe end Outlook.exe… selectați fiecare proces și faceți clic pe end Outlook.exe… selectați fiecare proces și faceți clic pe end Outlook.exe… selectați fiecare proces și faceți clic pe. Task Dezactivați suplimentele defectuoase
suplimentare în perspective sunt instalate pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța, dar uneori aceste suplimente pot interfera cu funcționalitatea aplicației dacă sunt incompatibile sau devin defecte. Pentru a verifica acest lucru, puteți lansa Outlook în modul sigur (apăsați tastele Windows + R, tastați Outlook.exe/SAFE și faceți clic pe OK). Dacă perspectivele dvs. funcționează corect în modul sigur, atunci problema este cauzată cel mai probabil de un supliment defect. Urmați pașii de mai jos pentru a dezactiva suplimentele:
reporniți perspectivele, re-reînnoiți suplimentele unu-la-unu și reporniți perspectivele până când identificați care a cauzat problema.
3. Dezactivați temporar Antivirus
Dacă aplicația dvs. antivirus este depășită sau nu este compatibilă cu Outlook, atunci poate interfera cu procesele Outlook, ceea ce duce la a nu răspunde erori și alte probleme. Așadar, pentru a verifica acest lucru, dezactivați temporar programul dvs. antivirus urmând acești pași:
Dacă utilizați Windows Defender:
Faceți clic pe Start și tastați Windows Security. Lansați aplicația, Navigați la ? gestionați setările .
dezactivare
Notă: Dacă nu puteți găsi gestionarea setărilor în securitatea ferestrei, atunci ar trebui să vă conectați cu administratorul IT. Ar putea fi dezactivat de către administrator.
Dacă utilizați un program antivirus terț și accesați setările sale. Căutați temporar protecția dezactivați sau excludeți opțiunea Outlook de la Scanning și activați-o.
După ce faceți modificările, începeți Outlook și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă este rezolvat, actualizați-vă programul antivirus sau instalați un program compatibil cu Outlook.
4. Reduceți fișierul PST supradimensionat
Outlook poate îngheța sau nu mai răspunde dacă fișierul PST este prea mare sau supradimensionat. Puteți verifica dimensiunea fișierului dvs. PST și puteți reduce dimensiunea acestuia dacă este supradimensionat. La Reduceți dimensiunea fișierului PST, Puteți face următoarele:
goliți folderul articolelor șterse. Ștergeți articolele cu căsuța poștală inutile sau duplicate Utilizați instrumentul de curățare a căsuței poștale din Outlook. Mutați unele articole cu căsuțe poștale într-un nou fișier PST. Compact fișierul PST. Arhivați articole de poștă mai vechi.
5. Creați un nou profil Outlook
Puteți întâmpina, de asemenea, eroarea „ Outlook care nu răspunde ” dacă profilul dvs. de utilizator este corupt sau configurat incorect. Crearea unui nou profil Outlook vă poate ajuta să rezolvați eroarea, dacă a apărut din cauza profilului corupt. Iată cum să creați un nou profil de utilizator în Outlook:
Acest lucru ar trebui să remedieze eroarea dată dacă a fost cauzată din cauza corupției în profilul utilizatorului.
6. Reparați fișierul PST
Dacă fișierul dvs. PST este corupt sau deteriorat, atunci Outlook poate să nu răspundă atunci când încercați să trimiteți e-mail sau să accesați articolele căsuței poștale. Pentru a remedia problema, puteți repara PST-ul corupt folosind Scanpst Instrumentul care vine instalat cu Outlook. De asemenea, numit Inbox Repair Instrument, scanează fișierul PST și rezolvă problemele de corupție. Urmați pașii date pentru a repara fișierul PST folosind Scanpst.exe:
ieșire Outlook și găsiți Scanpst.exe pe sistemul dvs. Acesta este localizat la C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Root \ Officexx sau C: \ Program Files \ Microsoft Office \ OfficeXX. Faceți dublu clic pe pentru a deschide instrumentul. Faceți clic pe Parcurgeți și alegeți fișierul PST.
faceți clic pe start pentru a începe procesul de scanare.
După finalizarea scanării, dacă se găsesc probleme, apoi faceți clic pe reparații.
După finalizarea procesului de reparație, reporniți Outlook și verificați dacă problema este rezolvată.
Dacă Scanpst nu reușește să repare fișierul PST, atunci șansele sunt ca fișierul dvs. să fie sever corupt. În acest caz, puteți utiliza un Outlook PST Repair Instrument , cum ar fi reparație stelară pentru Outlook . Este un instrument dedicat, construit în mod special pentru a repara fișierele PST corupte sau inaccesibile de orice dimensiune și cu orice nivel de corupție. Instrumentul poate recupera toate elementele de fișiere PST, inclusiv e-mailuri, atașamente, intrări din calendar și contacte, fără pierderi de date. Salvează elementele recuperate într-un nou fișier PST (pe care îl puteți importa în perspectivele dvs.) și diverse alte formate, cum ar fi EML, MSG, RTF, HTML, PDF, etc.
concluzie
Outlook care nu răspunde eroarea poate fi rezultatul unei varietăți de factori-intern sau extern extern. Urmând metodele pas cu pas menționate în acest ghid, puteți remedia această eroare și puteți restabili funcționalitatea normală a Outlook. Cu toate acestea, în cazul în care există o problemă cu fișierul PST, atunci o modalitate ușoară este să reparați fișierul cu reparații stelare pentru Outlook- un instrument avansat de reparații PST. Poate repara fără probleme fișierul PST mare, criptat sau grav deteriorat în timp ce păstrează structura și ierarhia originală a folderului.
