Amazon Web Services (AWS) a anunțat actualizări semnificative pentru asistentul său Q Business AI la conferința re:Invent 2024.
Actualizările introduc automatizarea fluxului de lucru generativă bazată pe inteligență artificială, o integrare mai profundă cu afacerea AWS QuickSight. platformă de inteligență și asistență extinsă pentru aplicații terță parte, marcând un nou capitol în instrumentele de productivitate pentru întreprinderi.
Generative AI transformă automatizarea fluxului de lucru
Un element central al actualizărilor este capacitatea Q Business de a automatiza fluxurile de lucru complexe folosind AI generativă. AWS le permite acum utilizatorilor să descrie fluxurile de lucru în limbaj natural, să încarce documente care detaliază procesele sau să înregistreze acțiuni pas cu pas printr-un plugin de browser.
Sistemul traduce aceste intrări în agenți de automatizare care execută sarcini de la integrarea angajaților la rezolvarea biletelor de asistență pentru clienți.
[conținut încorporat]
Clienții pot descrie acum fluxurile de lucru într-un limbaj simplu și pot lăsa Q Business să genereze agenți de automatizare capabili să execute aceste sarcini, a anunțat AWS în timpul re:Inventează keynote. Aceste fluxuri de lucru pot fi programate sau declanșate de acțiuni specifice, adăugând flexibilitate operațiunilor întreprinderii.
În plus, AWS oferă peste 50 de acțiuni predefinite pentru sarcini comune în serviciile Amazon și platformele terțe. Această funcție este programată pentru lansare în 2025, poziționând Q Business ca o alternativă competitivă la Microsoft Power Automate și UiPath, ambele domină piața robotic process automation (RPA).
Legate: Apple folosește cipurile AI AWS Trainium2 pentru preformarea modelelor AI
Integrarea îmbunătățită QuickSight oferă acces unificat la date
Q Business se integrează acum direct cu QuickSight, instrumentul de business intelligence al AWS, pentru a unifica datele din mai multe surse. Integrarea permite utilizatorilor să interogheze date structurate din baze de date și date nestructurate, cum ar fi e-mail-uri sau wiki. Rezultatele pot fi vizualizate în tablourile de bord QuickSight, permițând o tranziție fără probleme de la interogare la informații acționabile.
De exemplu, managerii pot genera rapoarte lunare de afaceri care combină datele operaționale din QuickSight cu informații contextuale din firele de e-mail și bilete de asistență. Utilizatorii pot accesa acum conținut și context din afara aplicației lor, ajutându-i să construiască experiențe mai bogate, a menționat AWS în anunțul său.
Capacitatea de a îmbogăți vizualizările existente cu date contextuale poziționează Q Business ca un instrument robust pentru întreprinderile care caută pentru a eficientiza procesele de luare a deciziilor. Această funcție este în prezent în previzualizare.
Legate: Amazon dezvăluie modele AI multimodale Nova pentru text, imagine și video
Integrare terță parte Extinde acoperirea Q Business
O actualizare critică extinde funcționalitatea Q Business la aplicații terță parte precum Zoom, Asana și Smartsheet. Folosind indexul Q — un depozit centralizat care combină date din sisteme disparate — aceste integrări permit utilizatorilor întreprinderii să acceseze informații relevante direct în platformele lor preferate.
De exemplu, Zoom AI Companion se integrează acum cu Q pentru a transcrie întâlnirile. în timp ce preluați documente conexe de pe platforme precum Google Docs sau Microsoft Outlook. În mod similar, utilizatorii Asana pot folosi Q Business pentru a găsi fișiere legate de proiect pe mai multe sisteme fără a părăsi interfața Asana.
„Clienții păstrează proprietatea deplină asupra indexului lor și au control complet asupra aplicațiilor care își pot accesa datele, „, a subliniat AWS, asigurându-se că aceste integrări respectă setările de securitate și permisiuni.
Această capacitate multiplatformă se aliniază cu strategia AWS de a îmbunătăți interoperabilitate, spre deosebire de concurenți precum Rovo de la Atlassian, care se concentrează pe menținerea fluxurilor de lucru limitate în cadrul ecosistemelor proprietare.
Context istoric: un an de afaceri Q
AWS introdus Q Business at re:Invent 2023 ca asistent AI conversațional conceput pentru a eficientiza interacțiunile cu serviciile AWS și operațiunile mai largi ale întreprinderii. Lansarea inițială s-a concentrat pe răspunsuri interogări, cod de depanare și generare de informații pentru campaniile de marketing.
La acea vreme, Q Business accepta peste 40 de platforme, inclusiv Microsoft 365 și Salesforce, permițând utilizatorilor să interogheze date sau să execute sarcini fără a comuta între aplicații. Dezvoltatorii au folosit Q pentru a automatiza sarcinile de codare, cum ar fi actualizarea aplicațiilor Java la versiuni mai noi, în timp ce agenții de marketing au beneficiat de funcții precum crearea de conținut personalizat pentru rețelele sociale.
AWS a stabilit Q competitiv, oferind funcționalități de bază la 20 USD per utilizator pe lună. și funcții avansate la 25 USD. Aceste capabilități l-au poziționat pe Q Business ca un concurent direct pentru Microsoft Copilot și Google Duet AI.
Legate: Amazon provoacă dominația AI a Nvidia cu Ultracluster Supercomputer
Funcțiile axate pe ISV sporesc personalizarea
Cele mai recente actualizări se adresează și furnizorilor independenți de software (ISV), permițându-le să încorporeze Q Business în aplicatii. Cu interfețe personalizabile, ISV-urile pot alinia aspectul lui Q cu branding-ul lor în timp ce accesează indexul de date la nivel de întreprindere.
AWS oferă două opțiuni de integrare pentru ISV: prin platforma lor sau prin Consola de management AWS. Această abordare dublă oferă flexibilitate, asigurând companiile să mențină controlul asupra accesului și securității datelor.
AWS a descris această funcție ca un pas către abilitarea ISV-urilor: „Aceste noi capabilități le permit ISV-urilor să implementeze rapid experiențe personalizate, bazate pe inteligență artificială în cadrul aplicațiile lor, păstrând în același timp proprietatea deplină asupra datelor lor.”
Legate: AWS lansează cipuri Trainium2 AI pentru LLM; Trainium3 Setat pentru 2025
Peisaj competitiv și poziționare strategică
Introducerea IA generativă și asistența extinsă pentru terți reflectă strategia mai largă a AWS de a poziționa Q Business ca un piatra de temelie a productivității întreprinderii În timp ce concurenți precum UiPath și Microsoft Power Automate domină piața RPA, capacitatea Q Business de a se integra cu instrumente precum QuickSight și accentul său. pe mai multe platforme oferă avantaje distincte.
Acest accent pe interoperabilitate contrastează cu concurenții precum Rovo de la Atlassian, care prioritizează menținerea utilizatorilor în ecosistemele proprietare. Permițând interacțiunea perfectă între platforme, AWS își propune să atragă companiile care caută flexibilitate în gestionarea fluxurilor de lucru și a datelor.
