Microsoft a emis o soluție temporară pentru o problemă care afectează utilizatorii Microsoft 365 care nu pot răspunde la e-mailurile criptate prin intermediul clientului Outlook Desktop. Această problemă a fost raportată pe scară largă de utilizatori pe forumurile comunității Microsoft.
Versiuni și utilizatori afectați
Problema afectează clienții Microsoft 365 care folosesc versiunea 2402 a canalului curent (Build 17328.20142) și o versiune ulterioară, lansată pe 28 februarie. Mai exact, afectează utilizatorii care răspund la e-mailuri criptate cu Office 365 Message Encryption (OMEv2), cunoscut acum ca Microsoft Purview Message Encryption. Utilizatorii care întâmpină această problemă primesc un mesaj de eroare care spune: „Microsoft Outlook nu a putut crea un mesaj cu permisiune restricționată.”
Echipa Outlook investighează în mod activ problema răspunsului la e-mail criptat și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devine disponibilă. Pentru asistență suplimentară, Microsoft oferă resurse suplimentare, inclusiv documentația Microsoft Purview Message Encryption.
Posibil Soluții alternative
Pentru a rezolva problema, Microsoft a recomandat mai multe soluții alternative. Utilizatorii pot răspunde la e-mailuri criptate folosind noua aplicație Outlook sau Outlook Web Access (OWA). , Microsoft recomandă revenirea la ultima versiune funcțională. Acest lucru se poate face prin deschiderea Liniei de comandă ca administrator și introducerea următoarelor comenzi:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe/update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Microsoft are, de asemenea, a abordat diverse alte probleme în actualizările recente, inclusiv o eroare care a cauzat eșecuri VPN după actualizările Windows din aprilie și un cod de eroare 0x800f0982 care afectează actualizările Windows Server 2019. Utilizatorii care se confruntă cu aceste probleme sunt încurajați să urmeze soluțiile recomandate de Microsoft.
Probleme anterioare și conexe
Luna trecută, Microsoft a trebuit să anuleze o remediere pentru un alt Outlook problemă cauzată de actualizările de securitate din decembrie, care au declanșat alerte de securitate incorecte la deschiderea fișierelor calendaristice ICS. În plus, compania a rezolvat recent problemele care determinau clienții desktop Outlook să nu mai sincronizeze cu serverele de e-mail prin Exchange ActiveSync și o eroare care a dus la probleme de conexiune pentru utilizatorii Outlook.com atât pe clienții desktop, cât și pe cei mobili.
