Moja aplikacja Verizon nie działa? 8 poprawek, aby uruchomić go ponownie

8 Najlepsze poprawki, gdy aplikacja My Verizon nie działa

Jeśli początkowa lista kontrolna nie zadziała, te sprawdzone rozwiązania rozwiązują głębsze problemy z wydajnością i łącznością aplikacji.

1. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji (Android)

Z czasem My Verizon App przechowuje pliki tymczasowe (pamięć podręczna), które mogą zostać uszkodzone, co prowadzi do awarii i zamrażania. Wyczyszczenie tej pamięci podręcznej jest wysoce skuteczną poprawką.

Jak to zrobić: przejdź do Ustawienia> Aplikacje> My Verizon> Storage & Cache . Najpierw dotknij Clear Cache . Jeśli problem będzie się utrzymywał, możesz powrócić do tego ekranu i dotknąć Clear Storage (lub jasne dane ), które całkowicie zresetują aplikację. Pamiętaj, że po wyczyszczeniu przechowywania będziesz musiał się ponownie zalogować.

2. Ponownie zainstaluj aplikację My Verizon

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie działa lub jeśli jesteś na iPhonie, nowa instalacja jest kolejnym najlepszym krokiem. Usunięcie aplikacji usuwa wszystkie jej dane i wszelkie uszkodzone pliki oraz ponowne zainstalowanie jej zapewnia najnowszą, najczystszą wersję.

Jak to zrobić: naciśnij i trzymaj ikonę aplikacji My Verizon na ekranie głównym i wybierz usuń aplikację (iOS) lub UNIINSTALL (Android). Po zniknięciu uruchom ponownie urządzenie, a następnie pobierz nową kopię z App Store lub Google Play Store.

3. Zresetuj ustawienia sieciowe telefonu

Nieprawidłowe lub uszkodzone ustawienia sieciowe na urządzeniu mogą uniemożliwić komunikowanie się aplikacji My Verizon z jej serwerami, nawet jeśli Twój Internet wydaje się działać inaczej. Resetowanie ich przywracają domyślne parametry połączenia.

Jak to zrobić: na iPhone : Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Przenieś lub reset iPhone> Reset> Resetuj ustawienia sieci . Na Android : Przejdź do Ustawienia> System> Opcje resetowania> Resetuj ustawienia sieci komórkowej lub Reset Wi-Fi, Mobile i Bluetooth . UWAGA: Wymagnie to zapisane hasła Wi-Fi i sparowane urządzenia Bluetooth, więc będziesz musiał je ponownie połączyć.

4. Rozwiąż wspólne problemy związane z loginem i uwierzytelnianiem

Jeśli nie możesz się zalogować, problem może dotyczyć twoich poświadczeń lub funkcji bezpieczeństwa.

Co spróbować: Najpierw użyj linku „Hasło przedstronnego” na ekranie logowania, aby zresetować swoje poświadczenia. Jeśli to się nie powiedzie, tymczasowo wyłącz dowolne VPN możesz używać, ponieważ może zakłócać kontrole bezpieczeństwa Verizon. Niektórzy użytkownicy zgłosili, że utworzenie nowego mojego profilu Verizon za pomocą numeru telefonu komórkowego jako identyfikatora użytkownika może ominąć trwałe błędy logowania.

5. Zwolnij pamięć telefonu

Jak każda aplikacja, mój Verizon potrzebuje pewnej ilości wolnej przestrzeni, aby działać płynnie. Jeśli przechowywanie telefonu jest prawie pełne, aplikacja może zawieść, zamrozić lub nie załadować.

Jak to zrobić: Sprawdź dostępne miejsce w Ustawienia> Ogólne> Pamięć iPhone’a (iOS) lub Ustawienia> przechowywanie (Android). Jeśli jest niski, spróbuj usunąć stare filmy, zdjęcia lub aplikacje, których nie używasz, aby uwolnić co najmniej kilka gigabajtów.

6. Wymień zatrzymanie aplikacji

Zmuszanie aplikacji do całkowitego zamknięcia może zatrzymać proces utknięty w pętli lub powoduje problem z wydajnością. Jest to bardziej silna wersja po prostu przesuwania aplikacji od najnowszego ekranu aplikacji.

Jak to zrobić (Android): Przejdź do Ustawienia> Aplikacje> moje Verizon i dotknij Force Stop . Jak to zrobić (iOS): Przesuń w górę od dołu ekranu (lub podwójnie naciśnij przycisk Home), aby otworzyć przełącznik aplikacji, a następnie przesuń kartę aplikacji My Verizon w górę i z ekranu.

7. Sprawdź awarię serwisu Verizon

Czasami problemem nie jest Twój telefon lub aplikacja-sieć Verizon. Jeśli ich usługi są w Twojej okolicy, aplikacja nie będzie mogła się połączyć, aby pobrać informacje o koncie.

8. Wyłącz problematyczne funkcje sieciowe

Nowoczesne smartfony mają funkcje zaprojektowane w celu poprawy połączenia, ale czasami mogą zakłócać działanie aplikacji.

Co zrobić: Na iPhonie, spróbuj tymczasowo wyłączyć Wi-Fi Assist (pod Ustawienia> Cellular ). Na Androida poszukaj podobnego ustawienia, które można nazwać „Przełącz się na dane mobilne” lub „Unikaj złego połączeń Wi-Fi” i wyłącz go, aby sprawdzić, czy rozwiązuje problem.