Jak przeglądać wiadomości w Facebook Marketplace
Łącza do urządzeń
Od momentu powstania w 2015 r. Facebook Marketplace stał się jednym z najbardziej lukratywnych przedsięwzięć Meta. Dla firm Facebook Marketplace oferuje punkt kontaktowy z miliardami potencjalnych klientów. Możesz sprzedawać w swojej okolicy lub docierać do ludzi na drugim końcu świata.
Korzystanie z Facebook Marketplace jest proste. Prześlij zdjęcie swojego przedmiotu, ustal cenę, a w ciągu kilku minut osoby szukające produktu takiego jak Twój zobaczą go. Ponieważ większość ludzi ma Messengera na swoich telefonach komórkowych lub komputerach, wysyłanie wiadomości do kupujących i sprzedających jest również łatwe. Najszybszym sposobem sprawdzenia skrzynki odbiorczej Marketplace jest skorzystanie z aplikacji Messenger na komputerze lub telefonie komórkowym.
W tym artykule opisano, jak wyświetlać wiadomości w Facebook Marketplace, a także zapewniać sprytny biznes w FB Marketplace hacki.
Co to są wiadomości Marketplace i jak najlepiej je wykorzystać?
Funkcja Wiadomości Marketplace umożliwia bezpośrednią komunikację z kupującymi lub sprzedającymi. Jeśli szukasz produktu, możesz sprawdzić listę i zadać sprzedawcy odpowiednie pytania. I odwrotnie, potencjalni kupujący mogą poprosić Cię o więcej informacji na temat wystawionych przez Ciebie przedmiotów.
Korzystając z zaawansowanych algorytmów, Facebook grupuje rozmowy na podobne tematy, aby ułatwić właścicielom firm odpowiadanie na zapytania. Inne funkcje obejmują chatboty, które umożliwiają konfigurowanie i wysyłanie automatycznych odpowiedzi. Połączenie automatycznych odpowiedzi z wysoce responsywną bezpośrednią obsługą klienta to najlepszy sposób na maksymalizację korzyści płynących z wiadomości z Marketplace.
Gdzie są moje wiadomości z Marketplace na Facebooku?
Kiedy zaczynasz korzystając z komunikatora Marketplace, lokalizowanie powiązanych wiadomości może być trudne. Dobrą wiadomością jest to, że możesz uzyskiwać dostęp do wiadomości Marketplace w wielu miejscach, w tym za pośrednictwem Facebook Marketplace lub Messenger.
Na telefonach komórkowych i urządzeniach komputerowych możesz sprawdzać swoje wiadomości za pośrednictwem Facebooka lub Messengera, przy czym ten ostatni oferuje prostsza ścieżka.
Spójrzmy na lokalizację na obu.
Dostęp do wiadomości z Marketplace na Facebooku za pomocą komputera stacjonarnego lub laptopa
Oto kroki, które należy wykonać, aby sprawdzić skrzynkę odbiorczą na Facebooku za pomocą komputera:
Zaloguj się do swojego Facebooka na komputerze.
Wyszukaj ikonę Marketplace na prawej krawędzi ekranu i kliknij na niego.
Poszukaj swojej skrzynki odbiorczej pod głównym nagłówkiem Marketplace.
Można też kliknąć ikonę Messengera na Facebooku, aby znaleźć wiadomości z Marketplace.
Dostęp do wiadomości w Marketplace na Facebooku przez telefon komórkowy
Wykonaj następujące kroki, aby uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej Marketplace za pośrednictwem aplikacji Facebook:
Wejdź do aplikacji.
Znajdź ikonę Marketplace u dołu ekranu i dotknij jej.
Dotknij swojego profilu ikonę w prawym górnym rogu ekranu.
Lista skrzynki odbiorczej znajduje się w prawym górnym rogu pod Twoim zdjęciem profilowym.
Dostęp do wiadomości z Marketplace w Messengerze za pomocą laptopa lub komputera stacjonarnego
Bardziej bezpośrednia ścieżka do wiadomości są wysyłane przez komunikator:
Zaloguj się na swoje konto w komunikatorze na swoim komputerze.
Znajdź symbol Marketplace poniżej ikonę czatu i kliknij ją.
Wyświetl wszystkie rozmowy związane z Marketplace.
Dostęp do wiadomości Marketplace w Messengerze przez iPhone’a lub Androida
Oto najprostszy sposób dostęp do wiadomości:
Otwórz aplikację Messenger i dotknij linii menu w lewym górnym rogu.
Prawo pod Czaty, zobaczysz ikonę Marketplace.
Dotknij go, a od razu zobaczysz wszystkie swoje transakcje kupna i sprzedaży-powiązane rozmowy.
Sprawdzanie wiadomości w Marketplace poprzez kupowanie i sprzedawanie
Na komputerze, możesz również uzyskać dostęp do swoich czatów w Marketplace za pośrednictwem ikon „Kupowanie” lub „Sprzedawanie” w Marketplace. Możesz je zobaczyć poniżej „Przeglądaj wszystko” i „Powiadomienia”. Kliknij tę, która jest dla Ciebie odpowiednia, aby przejść bezpośrednio do rozmów.
Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości z Marketplace?
Czasami wiadomości z Marketplace znikają z różnych powodów. Dla kupujących i sprzedających może to być bardzo irytujące. W większości problemy są prawdopodobnie spowodowane przestarzałą przeglądarką lub źle zapisaną w pamięci podręcznej. Tylko w niektórych przypadkach poważniejsze problemy techniczne uniemożliwiają wyświetlanie wiadomości z Marketplace.
Zacznij od wyczyszczenia pamięci podręcznej i usunięcia plików tymczasowych oraz plików cookie. Dzięki temu Twoja przeglądarka wyświetli najnowszą wersję witryny. Jeśli nadal nie widzisz wiadomości z Marketplace, zmień przeglądarkę, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.
Jeśli po wyczyszczeniu historii i zmianie przeglądarki problem nadal występuje, sprawdź media społecznościowe, aby zobaczyć jeśli Meta ma problemy techniczne. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem Facebook Messenger lub Twitter.
Rozwiązywanie poważniejszych problemów technicznych
Możesz wykonać kilka innych kroków, aby rozwiązać problem, zanim zadzwonisz do specjalistów ds. oprogramowania.
Zaktualizuj swoje urządzenie oraz aplikacje FB i Messenger
Brakujące wiadomości z Marketplace mogły nie zostać załadowane, ponieważ korzystasz z przestarzałych wersji aplikacji FB i Messenger. Możliwe jest również, że na Twoim urządzeniu musi działać najnowsza wersja oprogramowania. Zaktualizuj oba urządzenia i uruchom ponownie urządzenie przed ponowną próbą uzyskania dostępu do wiadomości z Marketplace.
Sprawdź wiadomości z Marketplace na wszystkich swoich urządzeniach
Następnie zaloguj się do FB Marketplace na wszystkich swoich urządzeniach, aby określić, czy problem dotyczy konkretnego urządzenia. Jeśli nie możesz sprawdzić wiadomości na żadnym urządzeniu, sprawdź połączenie internetowe. Jeśli z drugiej strony możesz zobaczyć wiadomości na swoim telefonie komórkowym, ale nie na innym urządzeniu, będziesz wiedział, że problem jest związany z urządzeniem i będziesz wiedział, jak rozwiązać problem z tym urządzeniem.
Upewnij się, że masz włączone powiadomienia
Powiadomienia i wiadomości możesz zobaczyć tylko wtedy, gdy włączyłeś je w ustawieniach Facebooka i Messengera. Zaloguj się do FB i Messengera, przejdź do ustawień i kliknij lub dotknij „Włącz powiadomienia”.
Usuń Facebooka i Messengera i zainstaluj je ponownie
W ostatnim kroku możesz usunąć swój FB i Aplikacje Messenger i pobierz je ponownie, aby sprawdzić, czy dzięki temu wiadomości z Marketplace będą widoczne.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Meta
Jeśli wszystkie powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Meta. Twoje konto może wymagać zresetowania lub niektóre ustawienia mogą wymagać ponownej konfiguracji. W każdym przypadku mają oni doświadczenie i wiedzę, aby pomóc Ci zobaczyć wiadomości z Marketplace.
Najczęstsze pytania
Czy wysyłanie i odbieranie wiadomości w Facebook Marketplace jest bezpieczne?
Meta zapewnia kompleksowe szyfrowanie wiadomości w Marketplace, co oznacza, że nikt poza nimi nie może zobaczyć konwersacji strony komunikują się, nawet personel. Po kliknięciu przedmiotu możesz wysłać prywatną wiadomość do sprzedającego.
Aby zwiększyć prywatność, przejdź do ustawień Marketplace i zaznacz pole „Ustaw rynek jako prywatny”.
Jak rozpoznać, że oszust wysyła do Ciebie wiadomość w Marketplace?
Kilka znaków ostrzegawczych wskazuje, że masz do czynienia z oszustem. Jeśli uważasz, że umowa jest zbyt piękna, aby była prawdziwa, prawdopodobnie masz rację. Po drugie, nigdy nie stosuj się do ich sugestii, aby przenieść rozmowę w inne miejsce poza platformą. Po trzecie, uważaj na każdego, kto odmawia spotkania na żywo lub online. I wreszcie, nigdy nie daj się nabrać na łzawe historie.
Co mogę zrobić, jeśli zostałem oszukany na Facebooku Marketplace?
Meta ma ochronę zakupów zasady dotyczące następujących kwestii:
● Nieautoryzowane zakupy
● Nieprzestrzeganie zasad zwrotów na Facebooku.
● Uszkodzony lub niewłaściwy produkt.
● Produkt nie został dostarczony
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, spróbuj najpierw skontaktować się ze sprzedawcą, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli nie odpowiedzą, skontaktuj się z Metą i poproś o zwrot pieniędzy, jednocześnie powiadamiając ich o oszustwie. Możesz powiadomić FB, klikając profil sprzedawcy i wybierając opcję „Zgłoś sprzedawcę” w sekcji „Więcej opcji”.
Facebook poprosi Cię o przedstawienie dowodów w celu ustalenia zasadności Twojej sprawy i podjęcia decyzji, czy usunąć reklamację sprzedającego strony.
Pamiętaj, aby przed zakupem sprawdzić zasady Ochrony zakupów, aby upewnić się, że Twój produkt jest objęty ochroną.
Czy mogę udostępniać dane osobowe w Marketplace?
Jeśli jesteś prywatnym kupującym lub sprzedającym i umawiasz się na osobiste spotkanie w celu sfinalizowania transakcji, nigdy nie udostępniaj danych osobowych, takich jak adres czy numer telefonu. Zamiast tego zdecyduj się na publiczne miejsce spotkania i zabierz ze sobą przyjaciela.
Czy ujawniam wady produktu?
Przejrzystość jest niezbędna na każdym forum sprzedażowym. Jeśli sprzedajesz przedmiot, który nie jest w 100% doskonały, powiedz o tym otwarcie, a na dłuższą metę zaoszczędzisz sobie wielu kłopotów. Jeśli tego nie zrobisz, Twoja strona może zostać usunięta przez Facebooka z powodu naruszenia zasad.
Jak zablokować kogoś w Marketplace?
Dotknij profil osoby, którą chcesz zablokować, dotknij zablokuj i potwierdź.
Dlaczego nie mogę wysyłać żadnych wiadomości w Marketplace?
Facebook może tymczasowo zawiesić możliwość wysyłania wiadomości z różnych powodów. Być może wysłałeś zbyt wiele wiadomości lub niektóre z Twoich treści wywołały czerwoną flagę.
Możesz cofnąć swój zakaz, usuwając element lub odwołując się od decyzji Meta za pośrednictwem specjalnego formularza w sekcji pomocy platformy.
Jak szybko muszę odpowiadać na wiadomości w Marketplace?
Najlepsze praktyki obsługi klienta zalecają odpowiadanie tak szybko, jak to możliwe. Facebook sugeruje, aby nie czekać dłużej niż dwa dni robocze. Jako kupujący wiesz, jak irytujące może być czekanie, więc im szybciej, tym lepiej.
Jak najlepiej wykorzystać wiadomości z Marketplace
Marketplace oferuje firmom świat możliwości. Po przeczytaniu tego artykułu wiesz, jak uzyskać dostęp do swoich wiadomości i od Ciebie zależy, czy zapewnisz wyjątkową obsługę klienta. Podejdź do Marketplace z takim samym zaangażowaniem jak Twoja witryna, aby zmaksymalizować swój zasięg i wiarygodność. W końcu chodzi o zbudowanie zaufania, aby sprzedawcy z niecierpliwością czekali na współpracę z Tobą.
Zastrzeżenie: Niektóre strony w tej witrynie mogą zawierać link partnerski. Nie wpływa to w żaden sposób na nasz artykuł redakcyjny.
