Jeśli na telewizorze Roku nagle pojawi się czarny ekran, przerywa to przesyłanie strumieniowe. Kilku użytkowników Roku TV napotkało czarny ekran z dźwiękiem odtwarzanym w tle, szczególnie na TCL TV.
Zwykle ten błąd pojawia się z powodu drobnej usterki zasilania lub luźnego połączenia. Ale poważna awaria sprzętu, taka jak uszkodzony falownik podświetlenia lub pasek LED, może być również odpowiedzialna. Inne możliwe przyczyny to:
Wadliwy kabel lub port HDMI Włączony wyłącznik czasowy Tryb automatycznego oszczędzania energii Problematyczne aplikacje Nieaktualne oprogramowanie
Zanim zaczniesz, możesz włączyć i wyłączyć telewizor Roku, gdy pojawi się czarny ekran. Odłącz kabel zasilający telewizora od gniazdka ściennego i pozostaw go na około 5-10 minut. Następnie podłącz go prawidłowo, aby sprawdzić, czy zniknął.
Sprawdź kabel i port HDMI
Jeśli używasz urządzeń strumieniowych Roku lub innych konsol, źródło wejścia HDMI musi być prawidłowe. Niewłaściwe źródło sygnału spowoduje wyświetlenie czarnego ekranu. Naciśnij przycisk Input, Video TV, Video, AUX, lub Źródło na pilocie, aby je zmienić.
Oprócz wejścia możesz sprawdzić, czy kabel wideo jest luźno podłączony. Sprawdź port HDMI i ponownie podłącz kabel, aby idealnie pasował. Poza tym uszkodzony lub uszkodzony kabel wideo może również powodować czarny ekran podczas przesyłania strumieniowego na telewizorze Roku.
Możesz zamienić kable, aby sprawdzić, czy kabel jest uszkodzony. Ponadto, jeśli port HDMI nie działa, zapoznaj się z naszym innym artykułem na temat naprawy portu HDMI w telewizorze.
Wyłącz wyłącznik czasowy
Po włączeniu funkcji wyłącznika czasowego automatycznie wyłączy telewizor Roku po określonym czasie. Jeśli prawdopodobnie zapomniałeś go wyłączyć, po wyłączeniu telewizora pojawi się czarny ekran. Możesz więc wyłączyć wyłącznik czasowy, aby sprawdzić, czy to on jest przyczyną.
Na ekranie głównym przejdź do Ustawień. Kliknij System> Czas .
Wybierz Wyłącznik czasowy.
Wybierz opcję Wyłącz.
Wyłącz tryb automatycznego oszczędzania energii
Gdy telewizor Roku jest bezczynny, funkcja automatycznego trybu oszczędzania energii automatycznie go wyłączy, aby oszczędzać energię. Może to być jeden z powodów, dla których telewizor Roku wciąż się wyłącza i wyświetla czarny ekran. Dlatego możesz tymczasowo wyłączyć tę funkcję.
Wybierz Ustawienia na ekranie głównym. Kliknij System.
Wybierz Zasilanie > Automatyczne oszczędzanie energii.
Kliknij Pola obok menu wszystkie, aby je odznaczyć.
Wyłącz szybkie uruchamianie telewizora
Gdy włączysz szybkie uruchamianie telewizora w telewizorze Roku, wbudowane głośniki lub bezprzewodowe urządzenia audio pozostaną połączone nawet wtedy, gdy telewizor jest bezczynny. Jeśli więc słyszysz dźwięk, ale na czarnym ekranie, może to być spowodowane tą funkcją. Spróbuj wyłączyć tę funkcję w ustawieniach Roku, aby to zweryfikować.
Na pilocie Roku naciśnij przycisk Dom. Wybierz Ustawienia.
Przejdź do System > Moc.
Wybierz Szybkie uruchamianie telewizora. Odznacz pole obok opcji Włącz „Szybkie uruchamianie telewizora”.
Usuń problematyczne aplikacje
Jeśli czarny ekran pojawia się tylko podczas uruchamiania określonego kanału, przyczyną mogą być błędy aplikacji. Możesz natychmiast usunąć takie problematyczne aplikacje, aby się ich pozbyć.
Naciśnij przycisk Home na pilocie Roku.
Znajdź i zaznacz Aplikację. Na pilocie naciśnij przycisk Gwiazdka . Wybierz Usuń kanał i potwierdź w wyskakującym okienku.
Aktualizuj telewizor Roku
Problemy z oprogramowaniem mogą być kolejną przyczyną błędu czarnego ekranu telewizora Roku. Zwykle Roku wydaje nowe aktualizacje oprogramowania, aby rozwiązać takie problemy. Aktualizacja systemu operacyjnego do najnowszej wersji powinna więc rozwiązać problem.
Domyślnie Roku TV automatycznie skanuje w poszukiwaniu najnowszego oprogramowania co 24 godziny podczas aktywnego połączenia internetowego. Chociaż możesz też ręcznie sprawdzić najnowsze aktualizacje w ustawieniach.
Przejdź do Ustawień na ekranie głównym. Wybierz System > Aktualizacja systemu
Wybierz Sprawdź teraz.
Har d Zresetuj Roku TV
W przypadku użytkowników, którzy utknęli z czarnym ekranem i nie mogą poruszać się po systemie, należy wykonać twardy reset telewizora Roku. Znajdź przycisk Resetuj na telewizorze. Następnie włóż spinacz do papieru do otworu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk, aby go uruchomić. Możesz skonfigurować Roku TV od początku.
Możesz też zresetować telewizor za pomocą pilota Roku TV.
Na pilocie Roku TV naciśnij przycisk Dom przycisk 5 razy.
Naciśnij przycisk Przewiń do przodu 3 razy.
Następnie naciśnij Przewiń przycisk 2 razy.
Teraz wybierz opcję Przywracanie ustawień fabrycznych na prawym panelu i potwierdź.
Wymień części sprzętowe
Jeśli czarny ekran nadal występuje, nawet po zresetowaniu urządzenia, może to oznaczać problem sprzętowy telewizora. Na przykład paski oświetleniowe LED mogły zostać spalone. Mogą też ulec uszkodzeniu inwertery podświetlenia.
Telewizory LCD są wyposażone w inwerter podświetlenia, który działa jako źródło zasilania lamp fluorescencyjnych z zimną katodą (CCFL). Pomaga uzyskać wyraźniejszy obraz na ekranie. Podobnie w przypadku telewizorów LED dostępne są paski oświetleniowe LED, które generują obrazy na telewizorze. Ale gdy takie komponenty zostaną uszkodzone, zobaczysz tylko czarny ekran.
Wymiana części to najskuteczniejszy sposób rozwiązania problemu. Jeśli Twój telewizor Roku jest LCD, możesz wymienić inwerter podświetlenia. Ponieważ większość telewizorów Roku to diody LED, możesz zapoznać się z naszym szczegółowym przewodnikiem dotyczącym wymiany pasków LED.
Kontakt z pomocą techniczną Roku TV
Możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej producenta Roku TV jako ostateczność, jeśli błąd będzie się powtarzał. Obsługa klienta różni się w zależności od marki telewizora Roku. Możesz więc sprawdzić swoją markę i skontaktować się z zespołem pomocy z oficjalnej strony.
