Randki na Facebooku firmy Meta po cichu stały się potężną siłą na scenie randek online, stając się niespodziewanym hitem dla sieci społecznościowej.
Bezpłatna usługa przyciąga obecnie ponad 21 milionów użytkowników dziennie, przewyższając popularnych konkurentów, takich jak Hinge. Aby wykorzystać tę dynamikę, Meta wprowadza w USA i Kanadzie nowe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, w tym „Asystenta randkowego”, aby walczyć ze „zmęczeniem przesuwaniem”.
To strategiczne podejście do kojarzeń opartych na sztucznej inteligencji podkreśla wysiłki Facebooka zmierzające do wymyślenia siebie na nowo, oferując wyspecjalizowane, osobiste usługi, które utrzymują zaangażowanie użytkowników wykraczające poza tradycyjny kanał informacyjny.
Niespodziewany hit w zatłoczonym miejscu Rynek
Przeciwstawiając się trendom branżowym, które spowodowały problemy niektórych aplikacji randkowych, przedsięwzięcie Facebooka w zakresie kojarzeń zdobyło znaczną bazę użytkowników.
21 milionów użytkowników serwisu dziennie plasuje go obecnie przed głównymi graczami, takimi jak Hinge, z którego szacunkowo korzysta 15 milionów użytkowników.
Ten wzrost jest szczególnie zauważalny, biorąc pod uwagę, że Facebook Dating jest całkowicie bezpłatny, co stanowi silny kontrast w stosunku do modeli rywali wymagających dużej liczby subskrypcji, którzy często oferują najlepsze funkcje za paywallem.
Ten sukces jest kluczową częścią szerszej strategii Meta mającej na celu utrzymanie trafności, szczególnie wśród młodszych grup demograficznych. Ponieważ użytkownicy pokolenia Z odchodzą od tradycyjnych kanałów społecznościowych, specjalistyczne usługi okazują się kluczowe dla utrzymania użytkowników.
Mike Proulx, dyrektor ds. badań w wiceprezesie Forrester, powiedział The New York Times: „Co to jest przywracanie ich na platformę to Marketplace, Messenger, Randki.”
Ta obserwacja jest zgodna z wewnętrznymi ustaleniami Meta, które wskazują na nieoczekiwany rozwój usługi.
Tom Alison, szef Facebooka, przyznał się do swojego zdziwienia, gdy przeczytał o spadku w branży aplikacji randkowych i sprawdził kondycję swojej własnej platformy: „Myślę: „Czy spadamy?”, a oni odpowiadają: „Nie, Tom, rośniemy”.”
Chociaż platforma jest najbardziej popularna wśród użytkowników w wieku powyżej 30 lat, cieszy się coraz większą popularnością wśród młodszych grup demograficznych – w samych Stanach Zjednoczonych 1,8 miliona użytkowników w wieku 20 lat.
Meta podaje, że rozmowy wśród użytkowników poniżej 30. roku życia wzrosły o 7 procent rok do roku, co wskazuje na zdrowe zaangażowanie.
Matownicy AI wchodzą na czat
Głównym elementem nowej strategii jest wdrożenie sztucznej inteligencji, aby udoskonalić doświadczenie użytkownika i rozwiązać częstą skargę dotyczącą „zmęczenia przesuwaniem”.
Meta wprowadziła ostatnio dwie nowe funkcje: „Asystent randkowy” i „Poznaj uroczego”, zaprojektowane w celu zapewnienia bardziej wyselekcjonowanych i celowych połączeń, wykraczając poza niekończącą się karuzelę profili.
Asystent randkowy działa jako chatbot konwersacyjny w zakładce Dopasowania w aplikacji. Umożliwia użytkownikom znajdowanie potencjalnych partnerów za pomocą podpowiedzi w języku naturalnym.
Na przykład: użytkownik mógłby poprosić go o „Znajdź mi dziewczynę z Brooklynu w branży technologicznej”, a sztuczna inteligencja wyszukałaby profile spełniające określone kryteria. Narzędzie służy również jako kreatywny partner, sugerując pomysły na randki lub oferując wskazówki, jak ulepszyć profil użytkownika.
Tymczasem „Poznaj Uroczego” oferuje bardziej bezpośrednie podejście, prezentując użytkownikom co tydzień jedną, wybraną algorytmicznie „niespodziankę”.
Meta opisuje tę funkcję jako „idealną dla każdego, kto jest zmęczony”. przesuwanie i szuka świeżego, łatwego sposobu na poszerzenie typowej puli kandydatów na randki.”
To posunięcie wpisuje się w szerszy trend branżowy, w którym sztuczna inteligencja staje się niezbędnym narzędziem do kojarzenia osób. Konkurenci tacy jak Match Group, która jest właścicielem Tindera i Hinge, zainwestowali już znaczne środki w sztuczną inteligencję do selekcji zdjęć i ulepszania profili, sygnalizując technologiczny wyścig zbrojeń w sektorze randkowym.
Od obaw o prywatność po podstawowe platformy
Od uruchomienia w 2019 r. usługa przeszła ścieżkę od sceptycyzmu użytkowników do powszechnego przyjęcia.
Początkowe wdrożenie spotkało się z poważnymi obawami dotyczącymi prywatności, co było bezpośrednim skutkiem wcześniejszych skandali związanych z danymi Meta, takich jak Cambridge Analytica.
Użytkownicy, co zrozumiałe, obawiali się udostępniania na platformie wrażliwych informacji randkowych. W tamtym czasie firma zapewniła, stwierdzając, że „Twoja aktywność randkowa, np. osoby, które lubisz lub których przekazujesz, nie będą udostępniane nikomu spoza Randki.”
Z biegiem czasu usługa stała się podstawową częścią ekosystemu Facebooka, wykorzystując największą siłę platformy: ogromną sieć ustalonych, autentycznych profili.
Tom Alison, szef Facebooka, wyjaśnił główny apel: „U podstaw tego wszystkiego leży to, że na Facebooku są prawdziwi ludzie. Możesz zobaczyć, kim są, możesz zobaczyć, jak jesteś z nimi połączony…”
Ta integracja umożliwia korzystanie z unikalnych funkcji, takich jak „Secret Crush”, które pozwala użytkownikom w poufny sposób wyrażać zainteresowanie ich obecnymi znajomymi na Facebooku, co różni się od modelu większości aplikacji skupiającego się na nieznajomych.
Mimo to doświadczenie nie jest pozbawione wyzwań. Otwarty charakter platformy oznacza, że użytkownicy mogą napotkać oszustów lub osoby o nieszczerych intencjach.
Dzięki integracji Meta obstawia, że sztuczna inteligencja stworzy bardziej znaczące połączenia, może poprawić stosunek sygnału do szumu, umacniając pozycję Facebook Dating jako kluczowego filaru rozwijającej się platformy społecznościowej i zwiększając przychody z reklam, od których zależy jego bezpłatny model.
