Kod błędu 316719 powoduje powrót do wyboru postaci lub uniemożliwia ponowne dołączenie do sesji w Diablo 4. Zwykle następuje po nagłym rozłączeniu i pojawia się, gdy serwery nie akceptują twojego ponownego połączenia. W większości przypadków rozwiązaniem jest pełne ponowne uruchomienie gry i ponowne umieszczenie w kolejce, podczas gdy Ty stabilizujesz własne połączenie, aby uniknąć kolejnego zerwania.
Zanim zaczniesz
• Jeśli zaraz po rozłączeniu pojawi się komunikat 316719, nie mieszaj Start — zamknij grę całkowicie i uruchom ją ponownie.
• Upewnij się, że Diablo IV i Twoja platforma (Battle.net, PlayStation Network, Xbox Live) nie doświadczają szerszego problemu awaria.
• Zapisz/zakończ wszelkie czynności, które mogą kosztować postęp, ponieważ po rozłączeniu może nastąpić krótkie cofnięcie.
1) Całkowicie uruchom ponownie Diablo IV
Zamknij grę na pulpicie/ekranie głównym, w razie potrzeby wymuś zamknięcie, odczekaj 60–120 sekund, aż upłynie limit czasu poprzedniej sesji, a następnie uruchom ponownie i umieść ponownie w kolejce. Większość 316719 przypadków jest tutaj jasna.
2) Włącz i ustabilizuj sieć
Uruchom ponownie modem/router (odłącz 30–60 sekundy). Preferuj przewodowe połączenie Ethernet. Wstrzymaj duże pobieranie/strumienie i wyłącz VPN lub serwery proxy. Jeśli jedyną opcją jest Wi-Fi, zbliż się do routera i zmniejsz zakłócenia ze strony innych urządzeń.
3) Odśwież DNS i wyczyść stan sieci lokalnej (PC)
W systemie Windows otwórz Wiersz poleceń jako administrator i uruchom: ipconfig/flushdns, następnie ipconfig/release i ipconfig/renew. Opcjonalnie ustaw DNS na niezawodny program rozpoznawania nazw (np. domyślny program rozpoznawania nazw dostawcy usług internetowych lub publiczny program rozpoznawania nazw). Następnie uruchom ponownie komputer.
4) Sprawdź stan usługi na swojej platformie
Poszukaj alertów w programie uruchamiającym Battle.net lub na stronie stanu sieci konsoli. Jeśli jakość usług ulegnie pogorszeniu, prawdopodobnie po stronie serwera znajduje się numer 316719 i trzeba będzie spróbować ponownie później.
5) Napraw lub wyczyść pamięć podręczną plików gry
PC (Battle.net): użyj opcji Skanuj i napraw dla Diablo IV. Zamknij nakładki (Discord, GeForce/Adrenalin itp.) i zaktualizuj sterowniki GPU.
PlayStation/Xbox: całkowicie wyłącz zasilanie, odłącz na 30–60 sekund, aby wyczyścić pamięć podręczną, a następnie uruchom ponownie. Upewnij się, że gra i oprogramowanie systemowe są aktualne.
6) Unikaj burz ponownego logowania i pętli w grupie
Szybkie spamowanie „Rozpocznij grę”, przeskakiwanie między postaciami lub łączenie się łańcuchowo z drużyną może wywołać nowe błędy w kolejce. Uruchom ponownie, a następnie dołącz do swojej drużyny, gdy lider będzie już w grze.
7) Spróbuj ponownie poza godzinami szczytu
316719 jest częściej spotykany w godzinach szczytu (główne aktualizacje, wydarzenia lub weekendy). Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz się zalogować, poczekaj i spróbuj ponownie później, gdy ruch się uspokoi.
Wskazówki
• Aktualizuj Diablo IV i oprogramowanie swojej platformy.
• Wyłącz niepotrzebne aplikacje działające w tle i nakładki podczas gry.
• Sprawdź typ NAT: Otwarty/Typ 1 lub Umiarkowany/Typ 2 zwykle łączą się bardziej niezawodnie niż Strict/Typ 3.
• Jeśli Twój dostawca usług internetowych jest niestabilny, przetestuj go za pomocą mobilny punkt dostępu (aby wyizolować przyczynę), a następnie wróć do normalnej sieci.
Często zadawane pytania
Co powoduje błąd 316719? Błąd ponownego połączenia po przerwaniu sesji przez serwer, często w godzinach szczytu.
Czy to ban? Nie, nie jest to problem związany z banem ani egzekwowaniem prawa.
Czy stracę? postęp? Jeśli rozłączenie nastąpi w połowie aktywności, może nastąpić niewielkie cofnięcie.
Dlaczego ponowne uruchomienie pomaga? Usuwa nieaktualną sesję i żąda nowego tokena logowania.
Czy VPN lub ścisły NAT mają znaczenie? Tak. Sieci VPN i ścisły NAT mogą sprawić, że ponowne połączenia będą mniej niezawodne; używaj NAT Open/Type 1 lub Moderate/Type 2 i unikaj VPN podczas gry.
Podsumowanie
Całkowicie uruchom ponownie Diablo IV i ponownie kolejkuj. Ustabilizuj swoje połączenie (uruchom ponownie router, połącz się z siecią kablową, wstrzymaj duży ruch, bez VPN). Odśwież DNS i wyczyść stan sieci (PC). Napraw pliki lub wyczyść pamięć podręczną konsoli; zaktualizuj system i sterowniki. Spróbuj ponownie później, jeśli usługi są obniżone lub osiągają szczytowe obciążenie.
Wnioski
Nadaj priorytet czystemu ponownemu uruchomieniu, sprawnej sieci i szybkiej naprawie plików lub wyczyszczeniu pamięci podręcznej. Jeśli problem leży po stronie serwera, zwykle rozwiązuje się go po spadku ruchu lub ustabilizowaniu się usług, często w ciągu kilku minut do kilku godzin. Jeśli numer 316719 będzie się nadal utrzymywał poza godzinami szczytu, zbierz szczegółowe informacje (platforma, region, sygnatury czasowe) i skontaktuj się z pomocą techniczną.
