Microsoft stwierdził, że jeden długoletni problem audio w systemie Windows 11 24H2 został rozwiązany w najnowszej miesięcznej aktualizacji systemu Windows 11. Microsoft miał zatrzymanie zabezpieczenia kompatybilności zastosowanego do ograniczonego zestawu urządzeń od jednego producenta z powodu problemu audio po instalacji systemu Windows 11, wersja 24H2.
Ten problem został zaobserwowany na niektórych urządzeniach zawierających Audio DIRAC z plikami cridspapo.dll. Niekompatybilność dotyczy komponentu oprogramowania cridspapo.dll, który jest częścią oprogramowania do przetwarzania audio tych urządzeń. DIRAC Audio to cyfrowa technologia ulepszania dźwięku, która poprawia przejrzystość i precyzję dźwięku.
Niektóre urządzenia, które mają Audio DiRAC z cridspapo.dll mogą stracić wyjście audio
rozwinąć tabelę
Status Pochodzenie Historia
rozstrzygnięta n/aa
rozstrzygnięta: rozstrzygnięta: 2025-09-12, 12:41 Pt
Otwarte: 2024-12-18, 10:34 Pt
Zatrzymanie zabezpieczenia kompatybilności zostało zastosowane do ograniczonego zestawu urządzeń od jednego producenta z powodu problemu dźwięku po instalacji systemu Windows 11, wersja 24H2. Problem ten został zaobserwowany na niektórych urządzeniach zawierających Dirac Audio z plikami cridspapo.dll. Niekompatybilność dotyczy komponentu oprogramowania cridspapo.dll, który jest częścią oprogramowania do przetwarzania audio tych urządzeń. DIRAC Audio to cyfrowa technologia doskonalenia dźwięku, która poprawia przejrzystość i precyzję dźwięku.Po zainstalowaniu systemu Windows 11, wersja 24H2, niektórzy użytkownicy poinformowali, że zintegrowane głośniki ich urządzenia, głośniki Bluetooth i zestawy słuchawkowe Bluetooth przestały działać. Poinformowali również, że zarówno aplikacje pierwszorzędne, jak i zewnętrzne nie rozpoznały tych urządzeń.
Aby zapobiec napotkaniu tego problemu audio, zastosowaliśmy zatrzymanie kompatybilności urządzeń zawierających audio DIRAC z cridspapo.dll. Urządzenia te nie będą oferowane do instalacji systemu Windows 11, wersja 24H2 za pośrednictwem kanału Windows Update, dopóki ten problem nie zostanie rozwiązany. Administratorzy IT korzystający z aktualizacji systemu Windows dla raportów biznesowych mogą sprawdzić ten problem za pomocą jego identyfikatora SafeGuard: 54283088.
Jeśli używasz Windows Home lub Pro Edition jako urządzenia osobistego, możesz sprawdzić, czy urządzenie ma zastosowanie tego lub inne zabezpieczenia. Przejdź do Start> Ustawienia> Windows Update> Wybierz sprawdź aktualizacje systemu Windows. Jeśli Twoje urządzenie ma wstrzymanie kompatybilności, zobaczysz wiadomość „Uaktualnienie do Window 11 jest w drodze do urządzenia. Nie ma w tej chwili nic, co wymaga twojej uwagi. Gdy aktualizacja będzie gotowa na urządzenie, zobaczysz ją na tej stronie”. Po tej wiadomości nastąpi link „Dowiedz się więcej”, który skieruje Cię do zabezpieczeń witryn, które mają zastosowanie specjalnie dla urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz KB5006965.
Rozdzielczość: Nowa wersja sterownika została udostępniona za pośrednictwem Windows Update, która rozwiązuje ten problem. Zalecamy zainstalowanie najnowszej aktualizacji bezpieczeństwa urządzenia, ponieważ zawiera ono ważne ulepszenia i rozdzielczości problemów, w tym ta.
Zabezpieczenie wstrzymania zostało usunięte od 11 września 2025 r. Urządzenia kwalifikujące się bez innego wstrzymania zabezpieczeń powinny teraz zainstalować system Windows 11, wersja 24H2 za pośrednictwem kanału wydania aktualizacji systemu Windows. Uwaga: może to potrwać do 48 godzin przed aktualizacją do systemu Windows 11, w wersji 24H2 jest oferowana. Ponowne uruchomienie urządzenia może pomóc mu zaoferować szybciej.
dotknięte platformy:
Klient: Windows 11, wersja 24H2
Serwer: Brak