Amazon planuje wprowadzić S bezpośrednio w rozmowy z asystentem AI, Alexa+. Dyrektor generalny Andy Jassy ujawnił strategię podczas telefony zysków w pierwszej kolejności 2025 r., Mówiąc inwestorom, że widzi okazję do pomocy w odkryciu produktu.
oznacza to znaczny punkt obrotu w tym, jak Amazon zamierza płacić za masowe inwestycje AI . Firma patrzy teraz poza swój niedawno wprowadzony model subskrypcji dla odnowionego asystenta. Dla użytkowników oznacza to głos, który odpowiada na twoje pytania, może również spróbować ci coś sprzedać.
Przeniesienie rodzi nowe pytania dotyczące prywatności i monetyzacji na rynku konkurencyjnym AI. Subskrypcje sponsorowania: Nowa przyszłość Alexa
Podczas połączenia z zarobkami w drugim kwartale firmy, dyrektor generalny Andy Jassy przedstawił wizję, w której S stają się bezproblemową, zintegrowaną częścią doświadczenia użytkownika. Zasugerował, że „myślę, że z czasem będą możliwości, ponieważ ludzie angażują się w więcej rozmów z wieloma odwrotami, aby reklama odgrywa rolę, aby pomóc ludziom znaleźć odkrycie”, tworząc ruch jako funkcję zorientowaną na klienta, a nie prostą przerwę komercyjną.
Ta strategia wprowadza drugą, znaczącą warstwę monetyzacji na bieżąco z istniejącej subskrypcji firmy. Odnowiony Alexa+ Assistant, który oficjalnie uruchomiono w lutym 2025 r., Pobrała już miesięczną opłatę w wysokości 19,99 USD dla członków niebędących prizynami. Dodanie strumienia przychodów opartych na reklamach sugeruje, że same subskrypcje nie pokrywają ogromnych kosztów rozwoju AI.
Push for Direct Revenue oznacza dramatyczne odejście od pierwotnego celu Alexa. Przez lata Amazon subsydiował asystenta głosu, mając nadzieję, że będzie zwiększyć sprzedaż e-commerce. Strategia ta w dużej mierze nie zmaterializowała się, ponieważ większość użytkowników polegała na asystenta w przypadku prostych, niezarejestrowanych zadań, takich jak ustawianie timerów. Doprowadziło to do oszałamiających strat finansowych, przy czym podział stracił około 25 miliardów dolarów w latach 2017–2021.
Teraz Amazon obstawia modele z podwójnym wynikiem, aby w końcu uczynić swoją platformę głosową opłacalną. Czas jest zgodny z wybuchowym rozwojem szerszej firmy reklamowej firmy, w której przychody wzrosły o imponujące 22% w drugim kwartale w porównaniu z rokiem poprzednim. Rozszerzając ten udany silnik reklamowy na AI, Amazon ma nadzieję stworzyć potężne nowe źródło dochodów.
Firma nie tylko buduje to w próżni; Istnieje już interes komercyjny. Według doniesień marketerzy wyrazili znaczne zainteresowanie reklamą w chatbotach AI, a zwłaszcza na Alexa+. Ogłoszenie Jassy sygnalizuje, że Amazon jest gotowy zbudować rynek, aby zaspokoić to popyt, zasadniczo zmieniając rolę Alexy w domu.
Obawy dotyczące prywatności Worty, gdy rozmowy są komercjalizowane
Plan w celu osadzenia bezpośrednio na to, co wielu użytkowników uważa prywatne, w domu, w domach, które natychmiast wywołały alarmy wśród prywatności. Ta nowa strategia opiera się na krytycznej i kontrowersyjnej zmianie polityki Amazon wdrożony zaledwie kilka miesięcy wcześniej. 28 marca 2025 r. Firma zaczęła kierować wszystkie interakcje głosowe z urządzeń ECHO do serwerów, ruch wyraźnie zaprojektowany w celu zasilania bardziej wymagających modeli AI za nową Alexa+.
Ta zmiana była znacząca, ponieważ usunęła kluczową funkcję prywatności, która wcześniej pozwoliła użytkownikom ograniczyć lub zapobiegać przechowywaniu ich danych głosowych. Podczas gdy Amazon utrzymuje, że użytkownicy mogą nadal przeglądać i usuwać swoje nagrania, podstawowa zdolność do rezygnacji z początkowego przesyłania danych została wyeliminowana. Perspektywa połączenia tego obowiązkowego gromadzenia danych z systemem zaprojektowanym w celu dostarczenia ukierunkowanej reklamy przekształca asystenta z pomocnego narzędzia w potencjalny kanał marketingowy działający w sercu domu.
Charakter generatywnego AI zaostrza te obawy. W przeciwieństwie do starej Alexa, która przede wszystkim zajmowała się krótkimi, prostymi poleceniami, Alexa+ jest zaprojektowana tak, aby angażować się w dłuższe, wielozadaniowe rozmowy. W rezultacie jest gotowy zebrać znacznie bogatsze i bardziej szczegółowe informacje na temat użytkowników, w tym nawyki osobiste, preferencje i opinie wyrażone w języku naturalnym. Dla niektórych użytkowników pomysł, że te głęboko analizowane dane osobowe są analizowane i sprzedawane reklamodawcom, jest znaczącym naruszeniem zaufania.
Ta nowa strategia reklamowa pojawia się również w czasie, gdy Amazon już boryka się z intensywną kontrolą dotyczącą swoich praktyk obsługi danych. Firma jest obecnie uwikłana w proces konsumencki o wartości wielu miliardów dolarów w sprawie zarzutów, że Alexa nielegalnie zebrała i rejestrowała prywatne rozmowy bez zgody użytkownika. Ogłoszenie planu zarabiania na tych samych rozmowach, podczas gdy takie wyzwania prawne są odważne i potencjalnie ryzykowne, ruch, który może jeszcze bardziej zaszkodzić postrzeganiu publicznego.
Ostatecznie wprowadzenie reklam konwersacyjnych stanowi nową granicę w prywatności cyfrowej. Tworzy bezpośrednią pętlę sprzężenia zwrotnego, w której najbardziej osobiste, ambientowe dane, które osoba generuje-ich własny głos we własnym domu-jest przechwytujący, analizowany i używany do sprzedaży produktów w czasie rzeczywistym. To agresywne, oparte na chmurze podejście jest wyraźnie sprzeczne z konkurentami, takimi jak Apple, który historycznie priorytetowo traktował przetwarzanie na urządzeniu jako podstawowa zasada strategii prywatności, podkreślając rosnący podział filozoficzny w branży technologicznej.
Zakład na strzępieniu w stłumionej polu wolnych konkurentów
Strategia podwodna w Amazonii i its. trudna pozycja na rynku asystentów AI. Kluczowi rywale poruszyli się w przeciwnym kierunku. Microsoft niedawno uczynił zaawansowane funkcje głosu Copilot całkowicie bezpłatne.
Podobnie, Openai rozszerzył swój potężny tryb głosowy na wszystkich użytkowników CHATGPT bez opłaty. Podczas gdy Google testuje reklamy w wyszukiwaniu zasilanym przez AI, a dyrektor generalny Openai wspomniał o „gustownej” formie reklamy, podejście Amazon jest znacznie bardziej bezpośrednie.
Firma obstawia, że głęboka integracja Alexy z inteligentnym domem będzie wystarczającą zaletą, aby przekonać użytkowników do zaakceptowania subskrypcji i reklam. Szef urządzeń i usług Panos Panay ustanowił asystenta jako niezbędnego, stwierdzając: „Alexa+ jest tym, że zaufany asystent, który może pomóc w prowadzeniu życia i domu.”
Budowanie „Ogrodu o murzelce” premium, aby uzasadnić koszty
Ten strategiczny przełom jest częścią wysiłku na rzecz Amazonii, aby zrezygnować z bardziej niezawodnego i premium ECOSYTEM. Aby uzasadnić koszty, firma egzekwuje surowsze standardy jakości integracji stron trzecich.
Ta nowa filozofia była w pełni wyświetlana, gdy Amazon na stałe usunęła Senglę Smart Bulb w lipcu 2025 r. Firma przytoczyła trwałe przerwy, a rzecznik stwierdził: „Wysokie pręty dla Alexa”, a potwierdzeniem umiejętności nie spełniło tego standardu. Sama Alexa+ była trudną podróżą. Uruchomienie zostało opóźnione z 2024 r. Z powodu technicznych blokad dróg. Wyciekająca się notatka ujawniła, że „znaczna część aktywnej bazy użytkowników nie będzie w stanie użyć Alexa+, chyba że zastąpią swoje urządzenia”, podkreślając znaczące problemy związane z kompatybilnością sprzętową.
Aby przezwyciężyć wewnętrzne ograniczenia AI, Amazon dokonał inwestycji w antropiku o wartości 4 miliardów dolarów. Rohit Prasad, szef Alexa AI Amazon, potwierdził wpływ tego partnerstwa, mówiąc: „Claude AI odgrywa kluczową rolę w uczynieniu Alexa+ bardziej responsywnego i zdolnego do rozwiązywania rozmów z wieloma obrotami z głębszym zrozumieniem.”
Ostatecznie sukces Amazon ma sukces Amazon na delikatnej równowadze. Musi udowodnić, że wygoda i zaawansowane możliwości Alexa+ są wystarczająco cenne, aby przewyższyć znaczące kompromisy prywatności i koszty, zwłaszcza gdy potężne, bezpłatne alternatywy są tylko pobierane.