Firma Apple spotyka się z ostrą krytyką związanej z funkcją powiadomień Apple Intelligence opartą na sztucznej inteligencji po serii głośnych błędów, które wprowadziły użytkowników w błąd fałszywymi nagłówkami, wykorzystującymi branding głównych serwisów informacyjnych. BBC, jedna z organizacji informacyjnych, których to dotyczy,zażądała natychmiastowych działań w celu usunięcia tych nieścisłości, które jej zdaniem zagrażają wiarygodność zaufanych marek medialnych.
Niedawne błędy obejmowały przedwczesne ogłoszenie, że gracz w rzutki Luke Littler zdobył mistrzostwo świata PDC, zanim jeszcze wziął udział w meczu finałowym. Wkrótce potem w innym ostrzeżeniu fałszywie stwierdzono, że gwiazda tenisa Rafael Nadal „ujawnił się jako gej”, najwyraźniej myląc go z brazylijskim zawodnikiem João Lucas Reis da Silva, znanym z propagowania inkluzywności w sporcie.
Rzecznik dla BBC, która wyprodukowała oryginalne artykuły błędnie przedstawione przez Apple Intelligence, stwierdziła: „Konieczne jest, aby Apple pilnie naprawiło ten problem — ponieważ zdarzało się to już wiele razy”.
Chociaż relacje z BBC były często wykorzystywane w W podsumowaniach AI organizacja twierdzi, że te zniekształcone nagłówki podważają jej wiarygodność i wprowadzają w błąd opinię publiczną. Reporterzy bez Granic (RSF) dodali swój głos do tego protestu, a Vincent Berthier, szef działu technologii i dziennikarstwa RSF, zauważył: „Zautomatyzowane wytwarzanie fałszywych informacji przypisywanych mediom jest ciosem w wiarygodność tych mediów”.
BBC podnosi alarm w związku z wprowadzającymi w błąd ostrzeżeniami
BBC, uznawana na całym świecie za rygorystyczne standardy redakcyjne, podkreśla te błędy jako poważne zagrożenie dla wiarygodne rozpowszechnianie wiadomości. Apple Intelligence, które łączy alerty i tworzy krótkie powiadomienia, wielokrotnie wykazało, że może błędnie interpretować złożone historie. „Jako najbardziej zaufana organizacja zajmująca się mediami informacyjnymi na świecie, niezwykle ważne jest, aby odbiorcy mogli ufać wszelkim informacjom publikowanym w naszym imieniu ” – wyjaśnił rzecznik BBC.
Błędy wzbudziły obawy w całej branży, zwłaszcza że wiele serwisów informacyjnych polega na platformach Apple w celu zwiększenia swojego zasięgu. Krytycy twierdzą, że częstotliwość tych niedokładności generowanych przez sztuczną inteligencję wskazuje na wadę systemową, a nie tylko jednorazowe usterki.
Apple Intelligence, wprowadzone na iPhone’y, iPady i komputery Mac z systemem iOS 18.1 lub nowszym, zostało zaprojektowane interpretować powiadomienia z różnych aplikacji i prezentować je użytkownikom w zwięzłej formie. Chociaż Apple wprowadziło opcję raportowania, aby można było oznaczać nieścisłości, firma nie ujawniła jeszcze liczby takich zgłoszeń ani kroków, jakie podejmie, aby rozwiązać podstawowe problemy w procesie opartym na sztucznej inteligencji.
Innym czynnikiem jest milczenie Apple po tych błędach. Obserwatorzy zauważają, że brak publicznego oświadczenia firmy w sprawie oskarżeń BBC lub ostrzeżeń RSF może zwiększyć prawdopodobieństwo, że podobne problemy będą się powtarzać.
Phantom Bookings: wpadka Siri z równoległą sztuczną inteligencją
Wyzwania Apple związane z integracją sztucznej inteligencji wykraczają poza powiadomienia o fałszywych wiadomościach. W grudniu pojawiły się doniesienia o proaktywnej funkcji kalendarza Siri, która automatycznie tworzy fałszywe rezerwacje w restauracjach za pośrednictwem OpenTable. Przeglądając stronę restauracji w Safari, użytkownicy często byli bombardowani alertami o fantomowych rezerwacjach.
Jeden sfrustrowany użytkownik, Nick Heer, podzielił się na Mastodoncie: „Dzisiaj rano spojrzałem na OpenTable i Siri miała halucynacje z tego powodu rezerwacji, której nie zrobiłem, i zasugerowałem, aby dodać ją do mojego kalendarza – czego nie widziałem, ponieważ korzystam z Fantastical – a następnie zasugerowałem, aby wyciszyć powiadomienia. Mój telefon jest nawiedzony.”
Inna osoba zauważyła: „Pewnego dnia coś podobnego przydarzyło się mojej dziewczynie – przeglądała OpenTable, ale nie dokonała jeszcze żadnych rezerwacji, a następnie w połowie przeglądania otrzymało powiadomienie z kalendarza Apple, że jej rezerwacja w restauracji, którą właśnie odwiedziła, zbliżała się za kilka minut. Ona jednak nie korzysta z żadnych wersji beta.”
Chociaż te upiorne rezerwacje stolików różnią się od błędnych nagłówków wiadomości, odzwierciedlają to samo podłoże. kłopotliwa sytuacja: asystenci Apple wykorzystujący sztuczną inteligencję czasami mają trudności z dokładną interpretacją danych, co powoduje powszechne zamieszanie i potencjalne obawy dotyczące prywatności.
Rosnące wątpliwości co do ambicji Apple w zakresie sztucznej inteligencji
Zarówno błędne nagłówki wiadomości, jak i fantomowe rezerwacje w restauracjach wywołały szerszą debatę na temat dążeń Apple do integracji sztucznej inteligencji z codziennymi doświadczeniami użytkowników.
Plan działania firmy dotyczący sztucznej inteligencji obejmuje bardziej zaawansowane funkcje w nadchodzących wersjach oprogramowania, w tym generatywną aktualizację sztucznej inteligencji do Siri przewidzianą na rok 2026. Krótsza aktualizacja, zaplanowana na iOS 18.4 wiosną 2025 r., ma na celu ulepszenie funkcji Siri możliwość skuteczniejszego interpretowania treści z aplikacji innych firm.
Jednak te ambitne plany mogą zostać przyćmione przez rosnącą liczbę błędów powodowanych przez sztuczną inteligencję pojawiających się w Ekosystem Apple. Eksperci ostrzegają, że jeśli Apple nie zajmie się publicznie technicznym i etycznym wymiarem tych usterek, może to podważyć zaufanie publiczne i utrudnić szersze przyjęcie narzędzi sztucznej inteligencji.
