Aktualizacja KB5034510 to narzędzie przywracające oryginalne ustawienia drukarki i usuwające aplikację HP Smart. Narzędzie jest dostępne dla systemów Windows 11 i 10, a Microsoft potwierdza, że aktualizacja HP nie stanowiła problemu.
Firma Microsoft udostępnia aktualizację KB5034510 dla systemów Windows 11 i 10, aby rozwiązać problem zmiany nazwy drukarek na produkt HP niezależnie od producenta i instalowania aplikacji HP Smart bez zgody użytkownika.
W grudniu 4 grudnia 2023 r., firma potwierdziła błąd powodujący automatyczną instalację aplikacji HP Smart, zmianę nazwy drukarek na „LaserJet M101-M106″, a otwarcie ustawień drukarki powodowało wyświetlenie błędu „Brak dostępnych zadań dla tej strony”.
Po proaktywnym zbadaniu problemu firma Microsoft potwierdziła, że aktualizacja HP nie spowodowała problemu, a Narzędzie do naprawy metadanych drukarki (KB5034510), wydane 16 grudnia, 2023, rozwiązuje problem.
@media tylko ekran i (min-width: 0px) i (min-height: 0px) { div[id^=”bsa-zone_1659356505923-0_123456″] { min-width: 336px; minimalna wysokość: 280px; } } @media only screen i (min-width: 640px) i (min-height: 0px) { div[id^=”bsa-zone_1659356505923-0_123456″] { min-width: 728px; minimalna wysokość: 280px; } }
Aktualizacja nie jest dostępna za pośrednictwem witryny Windows Update. Zamiast tego jest to opcjonalne pobieranie, które należy uruchomić ręcznie, aby rozwiązać problem na urządzeniu z systemem Windows 11 lub 10. Po uruchomieniu aktualizacji KB5034510 system powinien przywrócić informacje o metadanych drukarki, naprawić błąd, otwierając drukarkę i odinstalować aplikację HP Smart.
Microsoft zaleca pobierając narzędzie i uruchamiając je w „Wierszu poleceń (administrator )” za pomocą polecenia „PrintMetadataTroubleshooterXXX.exe”. Narzędzie jest dostępne dla urządzeń x86, x64, Arm32 i Arm64.
Po uruchomieniu narzędzia polecenie powinno zwrócić komunikat „Rozwiązywanie problemów zostało zakończone pomyślnie”.
Oczekuje się, że w nadchodzących tygodniach firma udostępni narzędzie do rozwiązywania problemów, które ułatwi rozwiązanie tego problemu za pomocą aplikacji „Ustawienia”.
