Drukarka rozpoczyna drukowanie natychmiast po wydaniu polecenia drukowania z komputera Mac. Czasami drukarka przechodzi w stan braku odpowiedzi i odmawia drukowania dokumentów.
Gdy drukarka nie odpowiada, nie wykazuje oznak rozpoczęcia drukowania lub może wyświetlić komunikat o błędzie na ekranie.
Aby rozwiązać ten problem, możesz przeprowadzić podstawowe sprawdzenie połączenia lub wykonać zaawansowane poprawki, takie jak zresetowanie systemu drukowania i aktualizacja systemu macOS.
Sprawdź połączenia
Drukarki przeważnie przestają odpowiadać, gdy napotkają problem z komunikacją z urządzeniami drukującymi — dotyczy to również komputera Mac.
Najpierw sprawdzimy, czy występują problemy z połączeniem między drukarką a komputerem Mac.
Jeśli używasz kabla USB do podłączenia drukarki do komputera Mac, sprawdź te elementy, aby zweryfikować stan połączenia przewodowego.
Najpierw upewnij się, że używasz właściwego kabla USB do połączenia drukarki z komputerem Mac. Firma Apple nie zaleca podłączania drukarek za pomocą koncentratorów USB. Sprawdź, czy używasz kompatybilnego sterownika drukarki ze strony internetowej producenta. Jeśli sterowniki nie są dostępne, możesz skorzystać z opcji AirPrint.
Podobnie, jeśli używasz drukarki bezprzewodowej, powinieneś zadbać o te rzeczy.
Najpierw upewnij się, że drukarka odbiera prawidłowe sygnały bezprzewodowe z routera. Następnie sprawdź, czy drukarka i komputer Mac znajdują się w tym samym paśmie Wi-Fi. Większość drukarek łączy się tylko z pasmem Wi-Fi 2,4 GHz. Następnie wydrukuj stronę testową sieci, aby poznać stan sieci drukarki. Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do udostępnionej drukarki, MacBook udostępniający drukarkę nie powinien być w trybie uśpienia i powinien działać system MacOS 10.5 lub nowszy.
Po zweryfikowaniu połączenia przewodowego/bezprzewodowego sprawdź stan drukarki.
Obudź drukarkę, jeśli jest w trybie uśpienia, i wznów ją, jeśli jest wstrzymana. Sprawdź panel wyświetlacza drukarki i wskaźniki pod kątem komunikatów o błędach.
Ustaw swoją drukarkę jako domyślną, aby uniknąć wydawania poleceń drukowania innym drukarkom. Jeśli drukarka jest w trybie offline, zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się, jak naprawić stan offline drukarek.
Jeśli Twoja drukarka pomyślnie przeszła podstawowy test połączenia, powinno być znowu możliwe normalne drukowanie. Jeśli jednak to nie zadziała, możesz przejść do kilku zaawansowanych poprawek poniżej.
Zresetuj system drukowania
Apple zawsze sugeruje zresetowanie systemu drukowania komputera Mac za każdym razem, gdy napotkasz jakiekolwiek drukowanie błędów.
Pomaga to głównie w ponownej inicjalizacji ustawień drukarki poprzez usunięcie wszystkich drukarek zainstalowanych na komputerze Mac i wyczyszczenie kolejki drukowania.
Otwórz Preferencje systemowe.
Uruchom Drukarki i skanery ustawienia.
Przejdź do pustego obszaru i kliknij tam z wciśniętym klawiszem Control. Kliknij Resetuj system drukowania.
Kliknij Resetuj.
Wprowadź hasło i dotknij OK.
Teraz otwórz okno Findera i kliknij Idź > Idź do folderu.
Wpisz tam/Library/Printers/i dotknij Idź .
Usuń wszystko z tego folderu.
Uruchom ponownie komputer Mac i ponownie dodaj drukarkę.
Zarządzanie drukarką za pomocą CUPS
CUPS (Common UNIX Printing System) to po prostu interfejs administratora, który zapewnia więcej miejsca i funkcji do zarządzania profilami drukarek na komputerze Mac.
Jeśli zresetowanie systemu drukowania nie zadziałało, sugeruję użycie zaawansowanego interfejsu CUPS w celu usunięcia i ponownego dodania drukarkę do komputera Mac.
Otwórz Terminal. Aby go otworzyć, możesz użyć paska wyszukiwania Spotlight.
Wpisz to w terminalu cupsctl WebInterface=yes i naciśnij klawisz Return.
Zamknij terminal. Otwórz teraz Safari . Wpisz localhost:631 w pasku adresu i otwórz go. Spowoduje to uruchomienie CUPS w Twojej przeglądarce.
Kliknij kartę Administracja i kliknij Zarządzaj drukarkami.
Anuluj zadania drukowania i wstrzymaj/wznów drukarkę stąd.
Następnie usuń drukarkę.
Wróć do Administracja i dodaj drukarkę z tam.
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki
Jeśli używasz drukarki z przestarzałym oprogramowaniem układowym, może to również powodować problemy ze zgodnością z systemem macOS.
Spróbuj zaktualizować oprogramowanie sprzętowe drukarki i sprawdź, czy drukarka ponownie rozpocznie drukowanie. Możesz po prostu zaktualizować go z wbudowanego serwera internetowego (EWS) drukarki.
Tutaj zaktualizuję oprogramowanie sprzętowe drukarki HP w celach demonstracyjnych.
Najpierw znajdź adres IP drukarki. Otwórz adres IP w przeglądarce internetowej. Kliknij menu Narzędzia, a następnie wybierz Aktualizacje drukarki > Aktualizacje oprogramowania sprzętowego.
Dotknij Sprawdź teraz.
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć aktualizację oprogramowania układowego.
Aktualizacja systemu macOS
Wielu użytkowników komputerów Mac zgłosiło, że ich drukarki odmawia połączenia z komputerem Mac po aktualizacji do wersji 11 MacOS (Big Sur.)
Błąd drukarki, taki jak brak komunikacji z drukarką w tej chwili, jest powszechny w tej wersji systemu macOS.
Jeśli więc po aktualizacji Big Sur pojawiły się problemy, pobierz najnowszą aktualizację systemu macOS lub przywróć inną wersję systemu macOS.
