Czasami aplikacja zainstalowana w systemie może ulec awarii zaraz po jej otwarciu lub może ulec awarii po zalogowaniu się na konto, jeśli jest to aplikacja startowa. Jeśli sprawdzisz przeglądarkę zdarzeń, okaże się, że odpowiada ona identyfikatorowi zdarzenia 1000 i źródłowemu błędowi aplikacji.
Opis wydarzenia powinien również zawierać dodatkowe informacje. Informacje o tym, który komponent spowodował awarię, można znaleźć w nazwie modułu powodującego błąd i ścieżce.
Jeśli jest to plik systemowy, tj. wewnątrz system32 lub w folderze systemowym, oznacza to problemy z systemem operacyjnym. Podobnie, jeśli jest to plik aplikacji w lokalizacji aplikacji, prawdopodobnie oznacza to problem z aplikacją.
Ale problemy w aplikacji mogą również powodować konflikty z plikiem systemowym i odwrotnie.
Napraw uszkodzone pliki systemowe
Ten błąd awarii aplikacji występuje głównie z powodu problemów z podstawowymi plikami biblioteki dołączanej dynamicznie (DLL). Aby rozwiązać takie problemy, musisz uruchomić narzędzia DISM i SFC.
Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom. Wpisz cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podniesiony wiersz polecenia. Wklej następujące polecenia i naciśnij Enter po obu. dism/online/cleanup-image/restorehealth sfc/scannow
Uwaga: Możliwe jest również, że niektóre złośliwe oprogramowanie zainfekowało te pliki systemowe. Dlatego zalecam wykonanie pełnego skanowania za pomocą aplikacji antywirusowej lub programu Windows Defender, aby być bezpiecznym. Następnie ponownie napraw uszkodzone pliki.
Aktualizacja systemu Windows
Niektóre aktualizacje, takie jak aktualizacje zbiorcze dla.NET Framework oraz niektóre aktualizacje zabezpieczeń, są niezbędne do prawidłowego działania aplikacji. Jeśli nie zainstalowałeś takich aktualizacji w swoim systemie, możesz napotkać awarie aplikacji o identyfikatorze zdarzenia 1000.
Najlepiej więc mieć najnowszą wersję systemu, instalując wszystkie aktualizacje, gdy tylko będą dostępne. Możesz ręcznie sprawdzić i zainstalować wszystkie możliwe aktualizacje za pomocą ustawień Windows Update.
Otwórz Ustawienia, naciskając klawisz Windows + I. Przejdź do Windows Update lub Aktualizacja i zabezpieczenia > Aktualizacja systemu Windows. Kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji, jeśli w oknie nie ma dostępnych aktualizacji. W przeciwnym razie kliknij Zainstaluj teraz. Uruchom ponownie komputer zgodnie z wymaganiami aktualizacji.
Jeśli opcja Zainstaluj teraz była już dostępna, należy również sprawdzić dostępność aktualizacji innym razem, na wypadek gdyby nowe aktualizacje stały się dostępne od czasu ostatniego automatycznego sprawdzania dostępności aktualizacji przez system.
Napraw.NET Framework
Większość plików modułu DLL powodujących błąd tego błędu zdarzenia jest częścią pakietu.NET Framework. Kolejną rzeczą, której możesz spróbować, jest całkowita naprawa tego frameworka.
Pobierz Narzędzie do naprawy platformy Microsoft.NET Framework firmy Microsoft.
Uruchom ten program. Zaakceptuj warunki licencji i kliknij Dalej. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Ponowna instalacja lub wycofanie aplikacji
Jeśli tylko jedna konkretna aplikacja ciągle się zawiesza, prawdopodobnie jest to problem z samą aplikacją, a nie z plikami systemowymi. Powinieneś ponownie zainstalować aplikację, aby usunąć wszelkie niespójności z jej plikami.
Najpierw musisz odinstalować program. Otwórz bieg. Wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter, aby otworzyć Programy i funkcje. Wyszukaj swoją aplikację i wybierz ją. Kliknij Odinstaluj lub Zmień> Odinstaluj.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Następnie musisz usunąć pozostałe pliki. Otwórz Uruchom ponownie. Wpisz appdata i naciśnij Enter, aby otworzyć folder AppData.
Tutaj, wyszukaj w folderach Local, LocalLow oraz Roaming foldery odpowiadające aplikacji. Możesz szukać pomocy na oficjalnych stronach lub forach, jeśli nie możesz znaleźć folderów. Usuń te foldery lub przenieś je w inne miejsce, aby zostawić kopię zapasową. Teraz przejdź do oficjalnej strony aplikacji i pobierz najnowszą wersję. Uruchom instalator i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby go zainstalować.
Jeśli najnowsza wersja nie działa, w tej wersji może występować błąd. Powinieneś sprawdzić wsparcie aplikacji lub fora pod kątem rozwiązań specyficznych dla aplikacji. Na przykład, jeśli program Autodesk Vault Autoloader ulega awarii, konieczne może być zaakceptowanie prywatności produktu z poziomu konta Autodesk. Podobnie będziesz musiał usunąć puste kanały RSS w programie Outlook 2016.
Możesz także zainstalować poprzednią wersję aplikacji, w której takie problemy nie występowały.
