Innføringen av generative AI-verktøy steg til nye høyder i 2024, med 94 % av organisasjonene som integrerte minst én AI-applikasjon, ifølge Netskopes Cloud and Threat Report.
Denne kraftige økningen fremhever den økende avhengigheten av AI-drevne løsninger for å øke produktiviteten, strømlinjeforme arbeidsflyter og fremme innovasjon. OpenAIs ChatGPT er fortsatt det mest brukte verktøyet, men rivaler som Microsoft Copilot og Google Gemini tetter raskt gapet, og tilbyr bedrifter varierte og spesialiserte alternativer i dette konkurranseutsatte området.
“Innføringen av generative AI-verktøy har økte etter hvert som organisasjoner i økende grad stoler på dem for produktivitet, koding og kommunikasjon,”rapport som understreker hvordan AI har gått over fra en fremvoksende teknologi til en kjernevirksomhet
Med bedrifter som nå distribuerer gjennomsnittlig 9,6 generative AI-applikasjoner – opp fra 7,6 i 2023 – endrer disse verktøyene hvordan organisasjonene fundamentalt fungerer.
Kilde: Netskope
Generativ AI har blitt uunnværlig på tvers av bransjer, med adopsjon som utvides fra tidlige brukere i teknologisektoren til tradisjonelle bransjer som bank og utdanning.
Denne utbredte bruken er drevet av de mangfoldige egenskapene til AI-verktøy, som nå spenner over alt fra å utarbeide e-poster og generere kode til å gi kundeinnsikt og automatisere arbeidsflyter.
Relatert: Klikkrater for phishing tredobles i 2024 ettersom nettkriminelle utnytter AI
ChatGPT leder markedet, men Konkurrenter vinner raskt terreng
ChatGPT opprettholder sin ledelse i det generative AI-området, med 84 % av organisasjonene som utnytter verktøyet til en rekke oppgaver. Dens evne til å håndtere idédugnad, innholdsskaping og teknisk støtte har sementert rollen som en stift i bedriftsmiljøer. Konkurransen tiltar imidlertid.
Microsoft Copilot, som er integrert i Office 365 og GitHub, betjener nå 50 % av organisasjonene. Den sømløse integreringen i mye brukte plattformer gjør den til en verdifull ressurs for produktivitet og programvareutvikling, spesielt i teknologifokuserte sektorer.
Relatert: AI Safety Index 2024-resultater: OpenAI, Google , Meta, xAI Fall Short; Antropisk på toppen
Google Gemini har også dukket opp som en sterk konkurrent, tatt i bruk av 53 % av organisasjonene. Som en del av Googles Workspace-økosystem, leverer Gemini avanserte samtalefunksjoner og datadrevet innsikt, og posisjonerer seg som et nøkkelverktøy for bedrifter som er avhengige av Googles produktivitetspakke.
Grammarly, en etablert leder innen AI-assistert skriving, fortsetter å ha en sterk posisjon med en adopsjonsrate på 57 %, men økende spillere som Perplexity AI (47%) og GitHub Copilot (35%) utfordrer sin dominans.
Relatert: Grok AI utvider xAI Ecosystem med iOS App Launch
Spesialiserte verktøy som VEED AI-videoredigerer og Gamma, et AI-verktøy for presentasjoner, vinner også gjennomslag, og tilbyr unike funksjoner for å lage multimedieinnhold og forbedret produktivitet.
Kilde: Netskope
The competition landskapet med generativ AI reflekterer en bredere trend: bedrifter diversifiserer i økende grad sine AI-porteføljer. Organisasjoner i den øverste kvartilen av adopsjon rapporterer at de bruker mer enn 20 generative AI-apper, og understreker den økende avhengigheten av disse verktøyene for å møte spesifikke forretningsbehov.
Denne diversifiseringen taler også om markedets dynamiske natur, der innovasjon fortsetter å drive adopsjon.
Sektorspesifikke adopsjonstrender fremhever voksende arbeidsstyrkeengasjement
Adopsjonsraten varierer betydelig på tvers av bransjer, med teknologi og detaljhandel i front. I detaljhandelen bruker over 34 % av de ansatte aktivt generative AI-verktøy for å forbedre kundeinteraksjoner og optimalisere driften.
Teknologiselskaper, kjent for sin tidlige bruk av banebrytende løsninger, implementerer i gjennomsnitt 24 generative AI-verktøy, langt over medianen på 10 rapportert i alle bransjer. Disse firmaene er avhengige av AI for å akselerere programvareutvikling, forbedre samarbeid og drive innovasjon.
Relatert: Google DeepMind Forms Specialized Team for AI World Models
I I motsetning til dette, står sektorer som bank, myndigheter og utdanning overfor unike utfordringer, inkludert regulatoriske krav og bekymringer om personvern, som bremser tempoet i adopsjonen.
Men selv disse tradisjonelt forsiktige bransjene har omfavnet generativ kunstig intelligens, med bruksrater på over 85 %. Denne brede aksepten understreker det transformative potensialet til AI-applikasjoner, selv i sterkt regulerte miljøer.
Kilde: Netskope
Den konsekvente veksten i bruker-nivåengasjement fremhever den økende tilgjengeligheten og nytten av generative AI-verktøy. Etter hvert som organisasjoner tar i bruk disse løsningene, gir de ansatte mulighet til å jobbe mer effektivt og kreativt, og fremmer en kultur for innovasjon på tvers av arbeidsstyrken.
Økende bruk gjenspeiler utvidelse av AI-verktøysett i bedrifter
Antall generative AI-applikasjoner distribuert per organisasjon har vokst jevnt gjennom 2024. Medianen steg fra 9 apper i januar til 10 innen november, med den øverste kvartilen av brukere som overstiger 20 verktøy.
Denne oppadgående trenden er drevet av den kontinuerlige introduksjonen av spesialiserte verktøy som dekker nisjekrav, fra samtale-AI til multimediaproduksjon.
“Generativ AI har gått fra en fremvoksende teknologi til en bedrift bærebjelke på bare noen få år,”bemerket rapporten, som understreker det raske tempoet i adopsjon og den transformative rollen disse verktøyene spiller i moderne organisasjoner.
Relatert: Nvidia avslører AI-spillkarakterer som planlegger og fungerer som menneskelige spillere
Det brede spekteret av brukstilfeller – som spenner over markedsføring, drift og IT – viser allsidigheten til generative AI-løsninger og deres evne til å tilpasse seg ulike bedriftsbehov.
Kilde: Netskope
Denne veksten i bruk er ikke uten sin utfordringer. Etter hvert som bedrifter utvider AI-verktøysettene sine, må de også håndtere kompleksiteten av integrasjon, sikkerhet og samsvar, spesielt ettersom AI-verktøy blir dypere integrert i kjernevirksomhetsprosesser.
Balanse fordeler med risiko
strong>
Selv om generative AI-verktøy tilbyr ubestridelige fordeler, medfører det en iboende risiko ved bruk av dem. Netskopes rapport fremhever en økning i brudd på retningslinjene, med sensitive data – som kildekode, økonomiske poster og regulert informasjon – som ofte lastes opp til AI-plattformer uten tilstrekkelig tilsyn.
For å møte disse risikoene har 99 % av organisasjonene implementert sikkerhetstiltak, inkludert sanntids brukerveiledning og datatapsforebygging (DLP).
Relatert:
strong> OpenAIs $200 ChatGPT Pro-plan taper penger, forverrer driftstap
Det sofistikerte til generative AI-verktøy gjør dem også attraktive for nettkriminelle, som kan utnytte dem til phishing eller andre ondsinnede aktiviteter. Dette understreker behovet for robuste sikkerhetsprotokoller for å beskytte sensitiv informasjon og sikre overholdelse av regulatoriske standarder.
“Det sofistikerte til AI-verktøy gjør dem uunnværlige, men organisasjoner må ta i bruk robuste strategier for å beskytte sensitive data og sikre samsvar,”, heter det i rapporten, og understreket det dobbelte ansvaret for å utnytte AIs potensial samtidig som risikoen reduseres.
The Competitive Race Spurs Innovation
I takt med at det generative AI-markedet utvikler seg, fortsetter konkurransen mellom nøkkelaktører å drive innovasjon, OpenAI, Microsoft og Google, men nye aktører omformer landskapet med unike tilbud.
Perplexity AI, VEED og Gamma skaper nisjer med spesialiserte verktøy designet for forskning, multimedieskaping og økt produktivitet.
Relatert: Microsoft vil bruke 80 milliarder dollar på AI-infrastruktur i 2025
Kartdiagrammet som sporer appbruk på tvers av organisasjoner viser hvordan disse verktøyene vinner frem. Mens ChatGPT beholder ledelsen, viser den økende populariteten til konkurrenter markedets dynamiske natur.
Denne trenden reflekterer et bredere skifte i bedriftens AI-strategier, ettersom organisasjoner søker å diversifisere verktøysettene sine for å møte spesifikke behov og optimalisere ytelsen.
Kilde: Netskope
Generative AI-verktøy har blitt essensielle for bedriftsdrift, og bruken når nesten universelle nivåer i 2024. ChatGPT fortsetter å lede markedet, men konkurrenter som Microsoft Copilot og Google Gemini tetter gapet, og tilbyr innovative løsninger skreddersydd for ulike bedriftsbehov.
