OpenAI møter skarp kritikk fra utviklere på grunn av sin policy som krever statlig ID-verifisering for å få tilgang til sine avanserte API-modeller som GPT-5.
Reaksjonen sentrerer seg om OpenAIs avslag på å tilbakebetale forhåndsbetalte kreditter til brukere som ikke vil oppgi personlige data. Utviklere sitter igjen med midler fanget på plattformen, uten å kunne bruke tjenestene de har betalt for.
Mens OpenAI nevner sikkerhet som årsaken til endringen, kalles dens strenge holdning uten refusjon dårlig kundeservice. OpenAIs trekk fremhever en økende bransjetrend mot brukerverifisering, og vekker nye debatter om personvern og fremtiden for anonym tilgang til kraftige AI-verktøy.
Retningslinjer for refusjon: Nei, først. Sparks Outrage
For utviklere som forhåndslastet kontoene sine med midler for å eksperimentere med banebrytende modeller, føltes den plutselige verifiseringsporten som en agn-og-switch.
En bruker på Nyheter, detaljerte den frustrerende opplevelsen. Etter å ha kjøpt kreditter spesifikt for å bruke GPT-5, ble de blokkert av det nye kravet.
“Jeg krediterte OpenAI API-kontoen min med kreditter, og så viser det seg at jeg må gå gjennom en bekreftelsesprosess… Så jeg ba om refusjon og ble fortalt at refusjoner er i strid med retningslinjene deres.”
Avnektelse av refusjonen av refusjonen førte til at utvikleren måtte bestride kreditt, og de kinesiske måtte bestride kreditt. konkurrenten DeepSeek.
OpenAIs posisjon støttes av offisielle vilkår for bruk. I henhold til vilkårene for tjenestekreditt, sist oppdatert i juli 2025, opprettholder selskapet en streng policy for midler som betales for API-en.
“Alle salg av tjenester, inkludert salg av forhåndsbetalte tjenester, er endelige. Tjenestekreditter kan ikke refunderes med mindre det er påkrevd ved lov, og utløper ett år etter kjøps-eller utstedelsesdatoen hvis den ikke er brukt…”
anti-forbruker når den er paret med et nylig påtvunget tilgangskrav som ikke var på plass på kjøpstidspunktet for mange.
En annen Hacker News-bruker kommenterte:”Det virker absolutt som en forferdelig forferdelig kundeservice å ikke utstede refusjoner i dette tilfellet… Hva tenker OpenAI?”
Under henvisning til behovet for å redusere misbruk, sier OpenAIs offisiell hjelpedokumentasjon forklarer begrunnelsen bak det nye hinderet.”Organisasjonsverifisering hjelper til med å forhindre usikker bruk samtidig som den fortsetter å gjøre avanserte AI-funksjoner tilgjengelige for det bredere utviklersamfunnet.”
Retningslinjen var imidlertid ikke en fullstendig overraskelse, men snarere et planlagt strategisk skifte. Selskapet la grunnlaget for et slikt system allerede i april, og la merke til at en støtteside hadde blitt oppdatert for å beskrive en potensiell «Verified Organization»-prosess for fremtidige avanserte modeller.
Nylig håndhevelse ser ut til å være realiseringen av den langsiktige planen, tidsbestemt med den bredere tilgjengeligheten av de nyeste, kraftigste modellene.
OpenAIs trekk blir av mange sett på som en del av en foruroligende bransjetrend, som skaper en bredere samtale om digital identitet og personvern. Å kreve at en programvareutviklingskonto skal være koblet til en myndighets-ID i den virkelige verden treffer kjernen av internetts langvarige anonymitetsverdi.
En kommentator på Hacker News beklaget skiftet bort fra et mer pseudonymt nett.
“Internett pleide å være et domene med håndtak og alter-egoer. Anonymitet var mest innbilt beskyttet mot ondskap nå at disse ondskapene eksisterer… vi lærer barn å gi fra seg anonymiteten sin.”
Utbredt følelse viser at mange utviklere uttrykker en hard linje mot å dele sensitive dokumenter med store teknologiselskaper.
“Ingen måte i dødsriket ville jeg laste opp en kopi av sensitiv personlig dokumentasjon som et førerkort eller et pass fra Microsoft, Facebook, AI, Amazon,…”
Slike bekymringer er ikke ubegrunnede. En separat diskusjon på det samme forumet beskrev hvordan Google nå bruker AI for å estimere brukernes alder, blokkerer tilgang til innhold og krever førerkort eller pass fra voksne, rapporterer det feilaktig som mindreårige.
Som én bruker i den diskusjonen. bemerket:”Dette er en bekymringsfull presedens. Lov om aldersbekreftelse var ment å beskytte mindreårige, ikke tvinge alle voksne til å utlevere statlige ID-er bare for å lese innhold.”
Sannsynligvis er dette presset drevet av begynnende regulering som EUs AI-lov, som tvinger plattformer til forebyggende å implementere strengere kontroller.
Fremmedgjørende Utviklere
OpenAIs harde holdning til individuelle utviklere står i motsetning til den nylige sjarmoffensiven rettet mot store bedriftskunder og den bredere brukerbasen. Bare i løpet av den siste uken har selskapet gjort flere høyprofilerte grep for å bygge dypere, tillitsbaserte relasjoner.
Det kjøpte det Mac-native AI-grensesnittet Sky for bedre å integrere ChatGPT i arbeidsflyter på skrivebordet, og lanserte «Company Knowledge», en funksjon utviklet for å koble ChatGPT på en sikker måte med sensitive interne bedriftsdata som ble bygget på
. integrasjon.
En tospors tilnærming – som betrygger selskaper samtidig som den pålegger mindre utviklere rigide, ikke-refunderbare vilkår – foreslår en strategisk prioritering av kontoer med høy verdi. Samtidig foretar selskapet massive kapitalinvesteringer for å sikre sin plass som en grunnleggende AI-leverandør.
Det jobber angivelig med Oracle på en rekordstor gjeldspakke på 38 milliarder dollar for å finansiere utvidelsen av «Stargate»-datasenterprosjektet. A
På bakgrunn av en slik kolossal finansiering virker det å nekte å refundere relativt små mengder API-kreditter spesielt tonedøvt.
Tidspunktet følger også et stort press for å styrke plattformen som det viktigste økosystemet for AI-utvikling.
Etter å ha lansert sin API-dag i august i oktober, holdt API-selskapet en Devn-dag i oktober. for dens kraftige GPT-5 Pro-modell og nye verktøysett som AgentKit, designet for å forenkle bygging av AI-agenter.
Ved å tiltrekke utviklere med kraftige nye verktøy og deretter implementere en restriktiv verifikasjonsport uten en fleksibel refusjonspolicy, risikerer OpenAI å fremmedgjøre selve fellesskapet den trenger for å bygge en blomstrende plattform.
