Etter intens tilbakeslag av kunder og nedslutt salg, reverserer synologien en kontroversiell politikk som begrenset tredjeparts harddisker i sine NAS-modeller i 2025. Endringen er effektiv med utgivelsen 8. oktober av Diskstation Manager (DSM) 7.3.
Denne oppdateringen gjenoppretter full funksjonalitet for stasjoner fra populære merker som Seagate og Western Digital. Brukere av nye pluss-seriemodeller vil ikke lenger møte funksjonshemmede funksjoner eller vedvarende advarselsmeldinger. Den opprinnelige policyen ble mye kritisert som et grådig, anti-forbruker-trekk.
Denne U-sving antyder at selskapet svarer direkte på den negative innvirkningen på salget og omdømmet.
En kontroversiell politikk og dens tilbakeslag
Kontroversen begynte tidligere i år da NAS-enhetens virksomhet. Denne policyen låst effektivt ut usertifiserte harddisker i nye modeller som DS925+, DS1825+og DS425+.
For brukere betydde dette å installere en tredjeparts stasjon ville utløse konstant”ubekreftet”advarsler og, mer kritisk, deaktivert nøkkelprogramvarefunksjoner. Som Winbuzzer rapporterte i april, ble funksjoner som prediktiv helsetilstand og data deduplication gjort ikke tilgjengelig.
Brukere bemerket raskt at synologis merkevaredrev ofte var betydelig dyrere enn sammenlignbare modeller fra Seagate eller WD. Dette drev beskyldninger om at politikken var en tynt tilslørt kontantgrep i stedet for et ekte trekk for å sikre systemstabilitet.
Reaksjonen fra teknologisamfunnet var rask og alvorlig. Forum som Reddits R/Synology ble knutepunkt for frustrasjon, og fremtredende teknologiske YouTubers publiserte forbannende kritikker . Brukere utviklet og delte fellesskapsskript for å omgå begrensningene, et klart tegn på dissens.
I henhold til flere rapporter, Etter begrensningens introduksjon.
Kurskorrigering: DSM 7.3 Gjenoppretting Drive Freedom
I en klar respons på markedspress, har synologien nå vunnet politikken tilbake. Reversalen kommer via DSM 7.3-programvareoppdateringen, hvis Utgivelsesnotater ble publisert 8. oktober . Oppdateringen gjenoppretter stille den åpne stasjonskompatibiliteten som bidro til å bygge merkets popularitet.
Endringen er mer enn bare funksjonell; Det er en brukeropplevelsesoverhaling. Før sto brukere overfor en spekter av varsler om”ubekreftede”eller”i faresonen”. DSM 7.3 fjerner disse påtrengende advarslene, og gjør programvareopplevelsen med tredjepartsstasjoner som ikke kan skilles fra eldre synologiske generasjoner.
med den nye programvaren, tredjeparts harddisker og 2,5-tommers SATA SSD-er kan igjen brukes uten straff. Alle tidligere blokkerte funksjonaliteter, inkludert full S.M.A.R.T. Overvåkings-og lagringsstyringsfunksjoner som RAID-reparasjoner, vil bli gjenopprettet.
Denne endringen betyr at brukere igjen kan velge mellom hele markedet for NAS-vurderte stasjoner, noe som gir større fleksibilitet i kapasitet og kostnader. For de som holdt på med oppgradering, bringer denne nyheten en velkomstdose med frihet tilbake til synologiske plattformen.
Det er viktig å merke seg at alle som kjøper en ny 2025-serie NAS fortsatt vil møte stasjonsbegrensningene ut av boksen. Begrensningene løftes bare når enheten er oppdatert til DSM 7.3 eller en senere versjon.
for lite, for sent? Den dvelende skaden på synologis omdømme
Denne episoden fremhever en strategisk feilberegning. Synologien så ut til å tro at den sterke markedsposisjonen, spesielt etter konkurrenten QNAPs sikkerhetsproblemer, ga den utnyttelse til å skape et mer lukket økosystem. I stedet fremmedgjorde den kjernebrukerbasen og åpnet døren for rivaler.
I seks måneder var internett fylt med kritiske anmeldelser og frustrerte brukerkommentarer, og skapte en varig offentlig registrering av debakten. Mange lojale brukere investerte allerede i alternative merker eller oppsøkt eldre synologimodeller. For dem kan denne reverseringen føles bitter.
Reversering, mens den er velkommen, etterlater en langvarig følelse av forsiktighet. Selskapet har ikke gitt ut en formell unnskyldning eller innrømmet feil, og rammet endringen som en programvareoppdatering i stedet for et strategisk tilfluktssted. Dette kan bremse prosessen med å gjenoppbygge tillit med samfunnet.
Til slutt fungerer denne episoden som en kraftig casestudie for maskinvarebransjen. Mens leverandører streber etter økosystemkontroll, kan fremmedgjøring av en lojal og kyndig brukerbase ha umiddelbare økonomiske og omdømme konsekvenser. Synologis reversering viser at de har lært denne leksjonen.
