Amazon står overfor et søksmål om klassesøksmål i California over sin viktigste videotjeneste. Drakten, innlevert 21. august av saksøker Lisa Reingold, er gapet mellom kundens forventning og virkelighet. Når en bruker klikker på”Kjøp”, antar de permanent eierskap, i likhet med å kjøpe en DVD. Klager Få hele buntet med rettigheter vi tradisjonelt tenker på som å eie eiendom.”
I stedet for fullt eierskap, fortsetter arkiveringen, forbrukerne”mottar”ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-uønsket, begrenset lisens”for å få tilgang til det digitale audiovisuelle arbeidet, som blir opprettholdt på tiltalte. En lisens kan tilbakekalles, noe som betyr at hvis Amazon mister distribusjonsrettigheter til en film, kan den”kjøpte”filmen forsvinne fra en brukers bibliotek. Amazons egne bruksbetingelser bekrefter denne muligheten, og sier at”kjøpt digitalt innhold generelt vil fortsette å være tilgjengelig for deg… men kan bli utilgjengelig på grunn av potensielle leverandørens lisensieringsbegrensninger eller av andre grunner.”
californias nye digitale eierskapslov får sin første test
dette CASIGE HASS HAR sin første test Californias nye digitale eierlovgivning. href=”https://dfpi.ca.gov/rules–forhtcement/laws-and-regulations/california-consumer-financial-protection-lov”target=”_ blank”> Californias nye forbrukerbeskyttelseslov . Den digitale eiendomsrettighetsloven gjør det ulovlig å bruke begreper som ‘kjøpe’ eller ‘kjøpe’ for et digitalt gode med mindre selgeren gir”ubegrenset eierandel”.
For lovlig å bruke begrepet”kjøp”, må en selger følge en av to stier. De må enten få en”bekreftende bekreftelse”fra kjøperen at de forstår at det er en tilbakekallbar lisens, eller gi en”klar og iøynefallende uttalelse”som transaksjonen er for en lisens, ikke et salg. Søksmålet hevder Amazon verken effektivt.
fra ‘Stop Killing Games’ til Prime Video
Push for denne lovgivningen fikk fart fra spillsamfunnet. Bevegelsen”STOPP KILLING Games”dukket opp etter at utgiveren Ubisoft avnoterte spillet sitt *mannskapet *. Selskapet stengte deretter de nødvendige serverne, noe som gjør det kjøpte spillet uspillbart for alle.
Denne hendelsen fremhevet en økende forbruker bekymring for den flyktige karakteren av digitale kjøp, der tilgang kan avsluttes av selgeren. Lovgivere i California la merke til, noe som førte til den nye gjennomsiktighetsloven om at Amazon nå er anklaget for å ha krenket.
Djevelen i detaljene: Amazons kjøpsprosess under kontroll
Søksmålet bryter ned Amazons multi-trinn. Avsløringen om at kjøpet er en lisens er begravet med fin trykk på det endelige bekreftelsesskjermen.
I følge klagen er”advarselen begravet helt nederst på skjermen, i font som er betydelig mindre enn den andre teksten på skjermen.”Denne kunngjøringen vises først etter at en bruker allerede har klikket på”Kjøp”og skrevet inn PIN-koden. Drakten bemerker også at på nettstedet, distraherende videoklipp i bakgrunnen, og ytterligere skjule teksten.
Saken representerer et sentralt øyeblikk for digitale forbrukerrettigheter. Hvis saksøkerne lykkes, kan det tvinge en radikal redesign av digitale butikkfronter ikke bare for Amazon, men for ethvert selskap som selger medier i California. Et tap for Amazon kan bety mer eksplisitte advarsler, avkrysningsruter eller til og med slutten av”Kjøp”-knappen slik vi kjenner den.