Microsoft-administrerende direktør Satya Nadella har direkte adressert paradokset i hjertet av selskapets nåværende strategi: masseoppsigelser og intern uro satt på bakgrunn av rekordoverskudd og massiv AI-investering. I et selskapsomfattende notat som ble sendt 24. juli, erkjente Nadella tidens”usikkerhet og tilsynelatende inkongruens”.
Han beskrev situasjonen som”dette er gåte med suksess i en bransje som ikke har noen franchiseverdi,”en ærlig opptak rettet mot quelling økende ansattes angst. Notatet forsøker å rettferdiggjøre en smertefull, storstilt restrukturering som en nødvendig, om noen ganger vanskelig, evolusjon for tech-gigantens Langsiktig overlevelse og relevans i AI-tiden .
Enigma for suksess: permittering midt i postoverskudd
memo Landes midt i en periode med betydelig reduksjon i arbeidskraften. Microsoft har kuttet over 15 000 arbeidsplasser i 2025 alene, og markerer en av de mest aggressive periodene med permitteringer i sin historie. Dette inkluderer en stor runde med 9.100 permitteringer i begynnelsen av juli, og berører omtrent 4% av det globale personalet.
Disse kuttene er en del av en aggressiv plan for å omfordele kapitalen til en kolossal AI-infrastrukturutbygging, med Kapitalutgifter når angivelig rekordnivåer . Denne strategien for å finansiere en AI-pivot med lønnsbesparelser har blitt belønnet av investorer, som ser den som forsvarlig økonomisk disiplin.
Microsofts Q4 2024 inntektsrapport slo analytikernes forventninger, drevet av sterk vekst i sine Azure Cloud Services. Markedets positive reaksjon fremhever den sterke kontrasten mellom Wall Street godkjenning og Growing Discontent innen selskapet Company.
fra ‘programvarefabrikk’ til ‘Intelligence Engine’
I hans notat innrammet Nadella disse utfordringene som den uunngåelige friksjonen til en dyp, strategisk pivot. Han argumenterte for at Microsoft må gå gjennom en vanskelig prosess med å”utlevere”og”lære”for å lykkes. Han erkjente at”det kan føles rotete til tider, men transformasjon er alltid,”ettersom selskapet prøver den”iboende harde”oppgaven med å skalere sin nåværende virksomhet mens han oppretter helt nye kategorier.
Kjernen i denne endringen er en omdefinering av Microsofts oppdrag for AI-tiden. I følge notatet må selskapet utvikle seg utenfor arven som en”programvarefabrikk.”Det nye målet er å bli en”intelligensmotor”, et grunnleggende skifte han beskrev som å flytte fra å bygge verktøy for spesifikke oppgaver til å bygge verktøy som gir alle mulighet til å lage sine egne verktøy.
Denne visjonen strekker seg til en global skala. Nadella malte et bilde der”alle 8 milliarder mennesker kunne tilkalle en forsker, en analytiker eller et kodingsagent ved fingertuppene.”Dette handler ikke bare om innhenting av informasjon; Det handler om å bruke AI-kompetanse for å oppnå håndgripelige, personlige og økonomiske fordeler.
For organisasjoner er denne myndigheten ment å”låse opp helt nye nivåer av smidighet og innovasjon.”Strategien tar sikte på å transformere bedriftens beslutninger, effektivisere driften og gjøre det mulig for team å oppnå mer sammen. Det endelige målet, slik Nadella ser det, er Opprette lokalt overskudd i hvert selskap, community, og country . Microsoft vil”gjenkjenne hvert lag av teknologibunken for AI.”Dette inkluderer alt fra grunnleggende infrastruktur og app-plattform til sluttbruker-appene og agentene. Han understreket at nøkkelen er å få plattformens primitiver riktig for nye AI-arbeidsmengder og forberede seg på neste størrelsesorden i skala.
Selskapets differensiering, forklarte han, vil komme fra å integrere disse lagene i ende-til-ende opplevelser. Han la imidlertid vekt på at dette vil bli gjort med”kjerneetosen til et plattformselskap som fremmer økosystemets mulighet bredt.”Dette signaliserer en forpliktelse til å muliggjøre partnere, ikke bare dominere med førstepartsprodukter. Å få både produktet og plattformen riktig for AI-bølgen er deres”North Star.”
som styrer hele innsatsen er tre kjernevirksomhetsprioriteringer: sikkerhet, kvalitet og AI-transformasjon. Nadella var fast på at de to første er”ikke omsettelige.”Han uttalte at Microsofts infrastruktur og tjenester er”misjonskritisk for verden”, og uten å sikre deres integritet, har selskapet ingen tillatelse til å forfølge sine større AI-ambisjoner.
For å forankre omfanget av denne endringen, trakk Nadella en direkte parallell til et pivotalt øyeblikk i teknologien.”Det minner meg om begynnelsen av 90-tallet, da PCer og produktivitetsprogramvare ble standard i hvert hjem og hvert skrivebord!”Han skrev.”Det er akkurat der vi nå er sammen med AI,”konkluderte han med å ramme inn den nåværende forstyrrelsen ikke som en krise, men som en transformasjonsmulighet på nivå med fødselen av personlig databehandling.
En kultur i spørsmål: Intern dissens og feilstikk
nadellas kommunikasjon var en direkte respons på å dyrke. Nyere rapporter beskriver en”kultur av frykt”som tar grep i selskapet, med noen mangeårige ansatte som bekymrer seg for en retur til den mer hensynsløse, konkurrerende”gamle Microsoft”som eksisterte før Nadellas funksjonstid.
Denne kulturelle friksjonen ble tydelig illustrert av A bredt sirkulert blogginnlegg fra tidligere senioringeniør James McCaffrey. Etter en lang karriere i selskapet, skrev han at”Microsoft har forvandlet seg fra et godt selskap til et skammelig selskap med lite-til-ingen intern integritet.”Hans innlegg resonerte med mange nåværende og tidligere ansatte som følte seg fremmedgjort av de nylige endringene.
Lederens utfordringer ble ytterligere forsterket av en tone-døv hendelse som involverte en Xbox-leder. Etter permitteringene i juli, utøvende produsent Matt Turnbull
Matt Turnbull, utøvende produsent på Xbox Game Studios publisering-etter Microsoft-permittering-som antydet på LinkedIn som kanskje folk har latt. Han trodde seriøst å legge ut dette ville være en god idé. juli 4, 2025 at 4:4 am Wall Street applauderer den smertefulle Pivot
Mens ansatte sliter med jobbusikkerhet, herder Microsoft systematisk ytelsen. Selskapet har formalisert strengere ytelsesforbedringsplaner (PIPS) og et to-årig rehire-forbud for de som slipper ut ytelsesproblemer, og signaliserer et klart grep mot høyere ansvarlighet. underpresterende ansatte står overfor et valg: engasjere seg i den krevende planen eller godta en frivillig separasjonspakke. Internt sporer selskapet nå disse ytelsesbaserte avgangene under beregningen”god utmattelse”, som signaliserer avkjørsler det ser på som gunstig for det samlede talentbassenget. Denne interne omstruktureringen er en side av en tosidig mynt. Den andre er en rasende krig for Elite AI-talent, der Microsoft er en nøkkelspiller. Selskapet tilbyr rekordlønn for å lokke toppforskere, og skaper en sterk intern motsetning av masseoppsigelser sammen med overdådig ansettelser. Sjefsfolk Offiser Amy Coleman uttalte i april at målet er”… å fremme en kultur der høypresterende, vinnende lag kan trives,”å skape en kultur der høypresterende team kan lykkes. Denne disiplinerte, hvis den er hard, tilnærming er nettopp det investorene har lett etter. Kombinasjonen av kostnadskutting og en klar, aggressiv AI-strategi er blitt møtt med
