Meta, morselskapet til Facebook, Instagram og Threads, gjør en omfattende endring i retningslinjene for innholdsmoderering ved å eliminere tredjeparts faktasjekkingsprogram til fordel for et brukerdrevet system kalt Community Notes.
Overgangen reflekterer Metas fornyede fokus på ytringsfrihet, samtidig som den adresserer vedvarende kritikk av skjevhet og overrekkelse i modereringspraksisen.
“Vi ønsker å fikse det og gå tilbake til den grunnleggende forpliktelsen til frigjøring. uttrykk,”skriver Joel Kaplan, Metas globale policysjef, i en offisiell uttalelse
Kaplan beskrev tidligere moderasjonssystemer som altfor restriktive, og legger til: «Så velmente som mange av disse anstrengelsene har vært, har de utvidet seg over tid til et punkt hvor vi gjør for mange feil, frustrerer brukerne våre og for ofte står i veien for gratis uttrykk vi satte oss for å aktivere.”
Endringene vil først rulle ut i USA i løpet av de kommende månedene, med planer for gradvis utvidelse til andre regioner.
A Ny tilnærming: Hva Er Community Notes?
Community Notes er et modereringssystem modellert etter X (tidligere Twitter), som crowdsourcer kontekst for flaggede innlegg. I stedet for å påtvinge påtrengende advarsler, lar Community Notes bidragsytere kommentere innlegg med tilleggsinformasjon, forutsatt at det oppnås konsensus blant brukere med ulike perspektiver. Denne konsensusmekanismen tar sikte på å minimere skjevheter og fremme åpenhet i innholdsmoderering.
“Vi har sett denne tilnærmingen fungere på X – der de gir fellesskapet deres mulighet til å bestemme når innlegg potensielt er villedende og trenger mer kontekst, og mennesker på tvers av et mangfold av perspektiver bestemmer hva slags kontekst som er nyttig for andre brukere å se.”
Under dette nye systemet vil Meta ikke lenger skrive eller moderere fellesskapsnotater direkte I stedet vil bidragsytere frivillig lage kommentarer som oppfyller avtalte kriterier. Systemet eliminerer også fullskjermadvarslene som tidligere blokkerte brukere fra å se flagget innhold, og erstatter dem med mindre etiketter som brukere kan klikke på.
Løsere restriksjoner og fokusert håndhevelse
Sammen med innføringen av fellesskapsnotater, Meta løsner på restriksjoner på politisk sensitive temaer som immigrasjon og kjønnsidentitet. Meta vil i stedet prioritere å håndheve regler for alvorlige krenkelser, som terrorisme, utnyttelse av barn og svindel.
“Vi kvitter oss med en rekke restriksjoner på temaer som innvandring, kjønnsidentitet og kjønn som er gjenstand for hyppig politisk diskurs og debatt,”skriver Kaplan.”Det er ikke riktig at ting kan sies på TV eller kongressgulvet, men ikke på våre plattformer.”
Meta trapper også ned avhengigheten av automatiserte modereringssystemer, som har blitt kritisert for feilklassifisering av innhold. Mindre alvorlige overtredelser vil nå bare ivaretas hvis de flagges av brukere, mens algoritmer vil fokusere utelukkende på alvorlige problemer.
Politiske og strategiske implikasjoner
Tidspunktet for Metas moderasjonsoverhaling faller sammen med et politisk skifte i USA, noe som førte til spekulasjoner om selskapets motivasjoner. Kritikere har lagt merke til at Meta har møtt langvarige anklager om politisk skjevhet, spesielt fra konservative grupper som følte seg målrettet av tidligere retningslinjer for innholdsmoderering.
Kaplan erkjente tilbakeslaget, og uttalte at altfor bred håndhevelse hadde ført til feil.”Vi tror en til to av hver 10 av disse handlingene kan ha vært feil (dvs. at innholdet faktisk ikke har brutt retningslinjene våre),”forklarte han, og la til at den nye tilnærmingen tar sikte på å gjenoppbygge tillit blant brukere over hele det politiske spekteret.
Metas originale faktasjekkingsprogram, lansert i 2016, ble utformet for å bekjempe feilinformasjon om valg, mens initiativet hadde som mål å gi brukerne nøyaktig informasjon mottok kritikk for sin oppfattede innblanding i politiske debatter og sin avhengighet av tredjepartsorganisasjoner med sine egne skjevheter.
Flyttingen av tillits-og sikkerhetsteam
Som en del av sin bredere omstrukturering, flytter Meta sine tillits-og sikkerhetsteam fra California til Texas og andre amerikanske lokasjoner. Flyttingen er ment å møte bekymringer om regional skjevhet beslutninger, samtidig som de signaliserer et skifte i Metas operasjonelle strategi. Kritikere har stilt spørsmål ved om denne beslutningen også gjenspeiler politisk posisjonering, gitt den påtroppende amerikanske administrasjonen.
Meta forklarte at flytting av tillits-og sikkerhetsteam ville forbedre beslutningstaking og. lydhørhet for samfunnets behov. Selskapet planlegger også å utvide bruken av avanserte språkmodeller for å hjelpe til med moderering og redusere feil i håndhevingsvedtak.
Reintrodusering av samfunnsinnhold med et personlig fokus
Meta revurderer sin tilnærming til borgerlig og politisk innhold på sine plattformer. Etter år med å redusere slikt innhold i brukernes feeds, planlegger selskapet å gjeninnføre det med en personlig strategi. Brukere vil ha mer kontroll over hvor mye politisk innhold de ser, basert på engasjementmålinger som likerklikk, kommentarer og seervaner.
Meta indikerte at tester på personlig tilpasset samfunnsinnhold ble utført, og selskapet planlegger å utvide alternativer for å hjelpe brukere med å prioritere relevant innhold. Det nye initiativet tar sikte på å balansere brukerpreferanser med Metas mål om å fremme robust samfunnsdiskurs.
Automasjon, samfunnsengasjement og fremtidsutsikter
Selv om automatisering fortsatt er en essensielt verktøy i Metas moderasjonsarsenal, dens rolle blir redefinert. Store språkmodeller (LLM) vil nå fungere som en second opinion i håndhevingsvedtak, med fokus på alvorlige brudd. I mellomtiden representerer overgangen til Community Notes en bredere innsats for å desentralisere innholdsovervåking og involvere brukere direkte i modereringsprosessen.
Zuckerberg indikerte at endringene er rettet mot å sikre at retningslinjer er bedre i tråd med Metas misjon om å muliggjøre fri uttrykk.
