TL;DR
De essentie: OpenAI heeft de functie’app-suggestie’abrupt uitgeschakeld nadat gebruikers in opstand kwamen tegen aanwijzingen voor het promoten van merken als Target en Peloton. Belangrijkste details: Directeur Mark Chen gaf toe dat de executie “te kort schoot” en bevestigde de verwijdering, in tegenspraak met een eerdere ontkenning dat de prompts advertenties waren. Waarom het ertoe doet: De omkering onderstreept de semantische kloof tussen bedrijfsdefinities van ‘agentic commerce’ en de perceptie van gebruikers van opdringerige reclame. Context: Terwijl OpenAI pauzeert om de controle te verfijnen, zijn rivalen Google en Meta agressief bezig om geld te verdienen met AI-interacties.
OpenAI heeft de controversiële’app-suggestie’-functie abrupt uitgeschakeld. Mark Chen, de Chief Research Officer van het bedrijf, gaf toe dat de uitvoering “te kort schoot” na een opstand van gebruikers over aanwijzingen voor het promoten van merken als Target en Peloton.
Hoewel het bedrijf volhoudt dat deze integraties deel uitmaken van een “agentic commerce”-push in plaats van traditionele betaalde slots, markeerden betalende abonnees deze onmiddellijk als opdringerig. Chen valideerde deze klachten en bevestigde dat de tool nu offline is in afwachting van “betere controles” voor gebruikers.
De omkering: van ontkenning naar uitschakeling
Virale schermafbeeldingen circuleren op X met prompts die aanbieden om “Connect Target” of “Connect Peloton” binnen de standaard chatinterface, wat onmiddellijke reacties bij gebruikers veroorzaakt. Voor een gebruikersbestand dat speciaal $ 20 per maand betaalde voor een premium, afleidingsvrije ervaring, voelde de plotselinge verschijning van merklogo’s als een verraad aan de kern van het platform.
De aanvankelijke reactie van het bedrijf was defensief en probeerde de prompts te framen als onbegrepen functies in plaats van marketinginventaris. Nick Turley, hoofd van Consumer Product, deed de rapporten publiekelijk af als verzinsels of misverstanden.
“Er zijn geen live tests voor advertenties-alle screenshots die je hebt gezien zijn niet echt of geen advertenties.”
Minder dan 24 uur later verschoof het verhaal van ontkenning naar schadebeperking. Mark Chen erkende de wrijving veroorzaakt door de uitrol en gaf een tegenstrijdige verklaring af die de gebruikerservaring valideerde boven de bedrijfsdefinitie.
Promo
Ingenieurs hebben de functie aan de serverzijde volledig uitgeschakeld, waardoor de interface terugkeert naar de neutrale staat, terwijl teams de UX opnieuw evalueren. Chen verduidelijkte dat de verwijdering tijdelijk is, wat impliceert dat de functionaliteit zal terugkeren zodra het mechanisme voor toestemming van de gebruiker is verfijnd.
Ik ben het ermee eens dat alles wat aanvoelt als een advertentie met zorg moet worden behandeld, en we zijn daarin tekortgeschoten.
We hebben dit soort suggesties uitgeschakeld terwijl we de nauwkeurigheid van het model hebben verbeterd. We kijken ook naar betere controles, zodat u dit lager of uit kunt zetten als u dit niet nuttig vindt.
— Mark Chen (@markchen90) 5 december 2025
Semantische gymnastiek: de ‘agentische’ verdediging
De kern van de controverse is de kloof tussen bedrijfsdefinities en de realiteit van de gebruiker; OpenAI classificeert deze aanwijzingen niet als’reclame’. Via het nieuwe Apps-platform wil het bedrijf een ecosysteem bouwen waarin de AI transacties actief faciliteert in plaats van alleen links weer te geven. Zoals beschreven in onze analyse van de commerciële backend:
“Door een strategische samenwerking met Stripe vergemakkelijkt de functie’Instant Checkout’, waarbij traditionele advertentienetwerken effectief worden omzeild. Door de betalingsverwerking rechtstreeks in de chatinterface te integreren, streeft OpenAI ernaar waarde uit transacties te halen in plaats van uit vertoningen.”
In tegenstelling tot traditionele programmatische advertenties die de intentie van de gebruiker uitzenden naar een realtime biednetwerk, werkt deze functie als een gesloten’winkelfunctie’. Door de transactie binnen het chatvenster te houden, probeert OpenAI inkomsten te genereren via betalingsverwerkingskosten of commissies van partners in plaats van op vertoningen gebaseerde advertentie-uitgaven.
Android-codeanalyse vertelt echter een ander verhaal. Tekenreeksen die in versie v1.2025.329 zijn ontdekt, gebruiken expliciet termen als’advertentiefunctie’en’zoekadvertentie’, wat bevestigt dat de onderliggende infrastructuur aanzienlijk DNA deelt met verborgen codereeksen die doorgaans worden geassocieerd met advertentienetwerken.
Hoewel technisch, gaat dit onderscheid verloren voor de gebruiker: elke ongevraagde commerciële injectie die de gespreksstroom onderbreekt, functioneert als een advertentie. Turley richtte zich op de kwetsbaarheid van deze relatie en benadrukte dat toekomstige inspanningen om inkomsten te genereren prioriteit zouden geven aan het gevoel van veiligheid van de gebruiker.
“Als we advertenties aanbieden, zullen we een doordachte aanpak volgen. Mensen vertrouwen ChatGPT en alles wat we doen zal worden ontworpen om dat te respecteren.”
Strategische verlamming:’Code Red’versus het genereren van inkomsten
Interne bewegingen suggereren een touwtrekken tussen de de omzetgerichte applicatiedivisie en de capaciteitsgerichte onderzoeksdivisie. Met een wekelijkse gebruikersbasis van 800 miljoen die buiten abonnementen grotendeels geen inkomsten genereert, neemt de druk van investeerders om nieuwe inkomstenstromen te activeren toe.
CFO Sarah Friar heeft eerder aangegeven dat advertenties eerder een kwestie van uitvoeringsstrategie zijn dan een hypothetische mogelijkheid.
“We zijn van plan goed na te denken over wanneer en waar we ze implementeren.”
De routekaart wordt echter bemoeilijkt door de recente Code Red-memo van Sam Altman. Rapporten duiden op een bevriezing of vertraging van’Pulse’en andere functies van winkelagenten om computerbronnen opnieuw toe te wijzen aan de strijd tegen Google’s Gemini 3.
Rekruteringsinspanningen voor een speciale advertentielead die rapporteert aan Fidji Simo (ex-Facebook) bevestigen dat de infrastructuur wordt gebouwd, zelfs als de implementatie is gepauzeerd. De “Code Rood” geeft feitelijk geen prioriteit meer aan inkomstenexperimenten die de prestaties van het model of het gebruikersbehoud tijdens deze kritieke concurrentieperiode kunnen verslechteren.
De sectorcontext: het einde van de gratis lunch
De aarzeling van OpenAI staat in schril contrast met de agressieve strategieën voor het genereren van inkomsten die zijn belangrijkste rivalen deze maand hebben ingezet. Google is begonnen met het rechtstreeks invoegen van ‘gesponsorde’ slots in de Thinking Modes, waarmee geld wordt verdiend aan de redeneerketens met hoge gevolgtrekkingen van Gemini 3.
Economisch gezien vereist de verschuiving naar ‘redeneringsmodellen’ subsidies; de rekenkosten per zoekopdracht zijn aanzienlijk hoger dan bij standaard zoeken. Adverteerders kopen deze slots al en accepteren de hogere kosten voor het voorrecht om te verschijnen in complexe besluitvormingsworkflows.
Meta gaat nog sneller, met een controversiële beleidsupdate die op 16 december van kracht wordt en training en targeting op privéchatgegevens mogelijk maakt. Zoals gedetailleerd beschreven in onze berichtgeving over het datatargetingbeleid, verwijdert deze verschuiving de ‘privacysluier’ van AI-interacties, waarbij de gespreksgeschiedenis wordt behandeld als een signaal voor advertentietargeting.
Dergelijke bewegingen vertegenwoordigen een bredere trend in de AI-sector, waar vroege ‘groei tegen elke prijs’-subsidies worden vervangen door extractie. Het ‘Connect Target’-debacle dient als waarschuwingsschot: gebruikers zijn hypergevoelig voor commerciële inbreuk op ‘intelligente’ interfaces, ongeacht of het bedrijf ze advertenties of agenten noemt.
