PayPal werkt samen met OpenAI om zijn digitale portemonnee rechtstreeks in ChatGPT te integreren, zo hebben de bedrijven vandaag aangekondigd.
Vanaf volgend jaar kunnen gebruikers items kopen die via de AI-assistent zijn gevonden met een nieuwe functie’Instant Checkout’. Het partnerschap verbindt ook het wereldwijde netwerk van verkopers van PayPal met het platform, waardoor de impuls naar ‘agentic commerce’ aanzienlijk wordt bevorderd, waar AI het winkelen afhandelt van ontdekking tot betaling.
Het PayPal-partnerschap verhevigt de AI-retailrace, na een soortgelijke OpenAI-deal met Walmart slechts twee weken geleden en het opzetten van een directe uitdaging voor initiatieven van Amazon en Microsoft.
In een beweging die ervoor zorgde dat de aandelen in premarket-handel met maar liefst 14% stegen, maakt het partnerschap van PayPal de eerste grote betalingsportemonnee die is geïntegreerd in de populaire AI-chatbot.
Voor consumenten is het de eerste grote betalingsportemonnee die is geïntegreerd in de populaire AI-chatbot. belooft een naadloos pad van gesprek naar conversie. Voor verkopers opent het een nieuwe, interactieve winkel op een van’s werelds meest gebruikte platforms.
Van chat tot afrekenen: PayPal tot Power Instant Payments
De kern van de samenwerking is een’Instant Checkout’-functie waarmee ChatGPT-gebruikers aankopen kunnen voltooien met hun PayPal-accounts zonder de chatinterface te verlaten.
Deze integratie is bedoeld om de manier waarop mensen winkelen te transformeren, door van statische zoekopdrachten naar dynamische, AI-geleide ontdekking en uitvoering.
PayPal CEO Alex Chriss benadrukte de waarde voor beide kanten van het bedrijfsnetwerk.”We hebben honderden miljoenen loyale PayPal-portemonneehouders die nu op de knop’Kopen met PayPal’op ChatGPT kunnen klikken en veilig kunnen afrekenen.”
Hij omschreef de verschuiving als een fundamentele verandering in de online detailhandel en stelde:”Het is een geheel nieuw paradigma voor winkelen. Het is moeilijk voor te stellen dat agentische handel geen groot deel van de toekomst zal uitmaken.”
De overeenkomst betekent ook dat PayPal de betalingsverwerking zal beheren voor verkopers die het nieuwe systeem gebruiken, waardoor het onboardingproces voor tientallen miljoenen verkopers wordt vereenvoudigd.
Het Agentic Commerce Protocol uitgelegd
De kern van de nieuwe integratie is het Agentic Commerce Protocol (ACP), een open standaard ontworpen om laat AI-agenten en bedrijven programmatisch transacties uitvoeren.
ACP is mede ontwikkeld door OpenAI en Stripe en biedt een gemeenschappelijke taal voor een AI om producten te ontdekken, opties te verduidelijken en veilig een aankoop te voltooien namens een gebruiker.
De status van een open protocol betekent het zou uiteindelijk door andere AI-platforms kunnen worden overgenomen, waardoor een universele standaard voor AI-gestuurde transacties ontstaat.
Een dergelijk model herdefinieert fundamenteel de digitale aanwezigheid van een handelaar. In plaats van een traditionele website worden de productcatalogi en betaal-API’s van een bedrijf in feite hun nieuwe, machinaal leesbare winkelpuien voor AI-assistenten.
De aanpak vertegenwoordigt een grote sprong ten opzichte van OpenAI’s eerste uitstapjes naar e-commerce in april 2025, waarbij eenvoudige’koop’-knoppen betrokken waren die gebruikers doorverwezen naar externe verkopersites om een transactie te voltooien.
Het nieuwe, diep geïntegreerde model behoudt de hele ervaring binnen ChatGPT, waarmee de visie van een werkelijk autonome AI-winkelagent wordt vervuld.
Een nieuw front in de AI-handelsoorlog
De deal van OpenAI met Walmart volgt nauw op de hielen van de recente samenwerking met Walmart en verstevigt de strategie van OpenAI om een krachtig handelsecosysteem op te bouwen door middel van spraakmakende samenwerkingen.
Beide deals weerspiegelen een gedeelde visie om verder te gaan dan de traditionele e-commerce. Zoals Doug McMillon, CEO van Walmart, onlangs verklaarde:”E-commerce winkelervaringen bestaan al jaren uit een zoekbalk en een lange lijst met itemreacties. Dat gaat veranderen.”
De agressieve push van OpenAI positioneert zijn partners in een directe en escalerende confrontatie met andere technologiereuzen, die elk een eigen strategie volgen.
Amazon was een early mover en onthulde zijn eigen strategie.’Rufus’winkelassistent in februari 2024.
Microsoft streeft ondertussen een B2B-gerichte aanpak na met zijn Personal Shopping Agent, een backend-tool die detailhandelaren kunnen integreren in hun eigen platforms.
Microsoft’s CMO voor AI at Work, Jared Spataro, verwoordde deze visie door’agenten uit te roepen tot de nieuwe apps voor een door AI aangedreven bedrijf’wereld.”
Andere grote spelers maken gebruik van hun unieke sterke punten. Google wil bijvoorbeeld profiteren van zijn enorme gegevensopslagplaats, de Shopping Graph, door winkelbare afbeeldingen van gebruikersprompts te integreren in de AI-modus voor zoeken.
Daarentegen heeft de AI-native zoekmachine Perplexity al aankopen met één klik rechtstreeks binnen de interface mogelijk gemaakt, waardoor een model wordt geboden waarin verkopers de volledige controle behouden over transacties en gegevens – een belangrijke onderscheidende factor voor merken die op hun hoede zijn om de macht aan grotere bedrijven af te staan. ecosystemen.
De snelle opkomst van deze krachtige AI-winkeltools verandert het retaillandschap al opnieuw. Experts uit de sector constateren een nieuwe feedbackloop waarin detailhandelaren nu actief hun productvermeldingen en online-inhoud optimaliseren om beter vindbaar en aantrekkelijk te zijn voor deze nieuwe AI-poortwachters.
Nu consumenten zich steeds meer tot chatbots wenden voor productonderzoek, is de race begonnen om de normen, platforms en betalingsrails te definiëren voor het komende tijdperk van agentische handel, een trend die de markt zou kunnen splitsen tussen AI-gestuurde inkoop van grondstoffen en ervaringsgerichte detailhandel.
Uiteindelijk is het PayPal-OpenAI-partnerschap meer dan alleen een nieuwe functie; het vertegenwoordigt de samensmelting van een enorme gebruikersbasis met een vertrouwde, wereldwijde betalingsinfrastructuur.
Door de transactionele ruggengraat te bieden, positioneert PayPal zichzelf als een onmisbaar hulpprogramma in de agentische toekomst, en wedt dat overal waar conversationele AI de handel brengt, er een veilige en vertrouwde manier van betalen nodig zal zijn.
