Microsoft CEO Satya Nadella heeft de paradox rechtstreeks aangepakt in het hart van de huidige strategie van zijn bedrijf: massale ontslagen en interne onrust tegen een achtergrond van recordwinsten en massale AI-investeringen. In een bedrijfsbrede memo verzonden op 24 juli, erkende Nadella de”onzekerheid en schijnbare incongruentie”van die tijd.
Hij beschreef de situatie als”dit is het enigma van succes in een industrie die geen franchisewaarde heeft”, een openhartige toelating die gericht was op het onderdrukken van stijgende werknemersangst. The memo attempts to justify a painful, large-scale restructuring as a necessary, if sometimes difficult, evolution for the tech giant’s overleving en relevantie op lange termijn in het AI-tijdperk .
Het enigma van succes: ontslagen te midden van recordwinsten
De memo landen te midden van een periode van aanzienlijke personeelsreductie. Microsoft heeft alleen al in 2025 meer dan 15.000 banen gesneden en een van de meest agressieve perioden van ontslagen in zijn geschiedenis gemarkeerd. Dit omvat een belangrijke ronde van 9.100 ontslagen begin juli, die ongeveer 4% van het wereldwijde personeel treft.
These cuts are part of an aggressive plan to reallocate capital towards a colossal AI infrastructure buildout, with capital Uitgaven bereiken naar verluidt recordniveaus . Deze strategie voor de financiering van een AI-pivot met loonbesparingen is beloond door beleggers, die het zien als voorzichtige financiële discipline.
Microsoft’s Q4 2024 winstrapport Beat Analyst-verwachtingen, gedreven door een sterke groei in de Azure Cloud Services. De positieve reactie van de markt benadrukt het grimmige contrast tussen de goedkeuring van Wall Street en de groeiende discontant binnen het bedrijf van het bedrijf .
van ‘Software Factory’ tot ‘Intelligence Engine’
In zijn memo omlijstte Nadella deze uitdagingen als de onvermijdelijke wrijving van een diepe, strategische pivot. Hij voerde aan dat Microsoft een moeilijk proces van”afleren”en”leren”moet doorlopen om te slagen. Hij erkende dat”het soms misschien rommelig aanvoelt, maar transformatie is altijd”, omdat het bedrijf de”inherent harde”taak probeert om zijn huidige bedrijf te schalen en tegelijkertijd volledig nieuwe categorieën te creëren.
De kern van deze verandering is een herdefinitie van de missie van Microsoft voor het AI-tijdperk. Volgens de memo moet het bedrijf verder evolueren dan zijn erfenis als een’softwarefabriek’. Het nieuwe doel is om een’intelligentie-engine’te worden, een fundamentele verschuiving die hij beschreef als overstappen van het bouwen van tools naar specifieke taken naar bouwtools die iedereen in staat stellen zijn eigen tools te creëren.
Deze visie strekt zich uit tot een wereldschaal. Nadella schilderde een foto waar”alle 8 miljard mensen een onderzoeker, een analist of een coderingsagent binnen handbereik konden oproepen.”Dit gaat niet alleen over het ophalen van informatie; Het gaat erom AI-expertise te gebruiken om tastbare, persoonlijke en economische voordelen te bereiken.
Voor organisaties is deze empowerment bedoeld om”volledig nieuwe niveaus van behendigheid en innovatie te ontgrendelen”. De strategie is bedoeld om de besluitvorming van bedrijven te transformeren, activiteiten te stroomlijnen en teams in staat te stellen meer samen te bereiken. Het ultieme doel, zoals Nadella het ziet, is Het maken van lokaal surplus in elke bedrijf, gemeenschap .”Reimagine elke laag van de technische stapel voor AI opnieuw.”Dit omvat alles, van het fundamentele infrastructuur en het app-platform tot de eindgebruiker-apps en agenten. Hij benadrukte dat de sleutel is om het platformprimitieven goed te krijgen voor nieuwe AI-workloads en zich voor te bereiden op de volgende orde van grootte in schaal.
De differentiatie van het bedrijf, legde hij uit, zal voortkomen uit het integreren van deze lagen in end-to-end ervaringen. Hij benadrukte echter dat dit zal worden gedaan met het”kernethos van een platformbedrijf dat de kans op ecosysteem in grote lijnen bevordert.”Dit duidt op een verplichting om partners in staat te stellen, niet alleen domineren met producten in het eerste deel. Zowel het product als het platform goed krijgen voor de AI-golf is hun”North Star.”
die deze hele inspanning begeleiden, zijn drie kernprioriteiten: beveiliging, kwaliteit en AI-transformatie. Nadella was vastberaden dat de eerste twee’niet-onderhandelbaar’zijn. Hij verklaarde dat de infrastructuur en diensten van Microsoft’missiekritiek zijn voor de wereld’, en zonder hun integriteit te waarborgen, heeft het bedrijf geen toestemming om zijn grotere AI-ambities na te streven.
Om de schaal van deze verandering te verankeren, trok Nadella een directe parallel met een pivotisch moment in de technische geschiedenis.”Het doet me denken aan de vroege jaren 90, toen pc’s en productiviteitssoftware standaard werden in elk huis en elk bureau!”hij schreef.”Dat is precies waar we nu zijn met AI,”concludeerde hij, terwijl hij de huidige verstoring niet als een crisis inlijst, maar als een transformationele kans op gelijke voet met de geboorte van personal computing.
Een cultuur in kwestie: interne afwijkende meningen en misstappen
Nadella’s communicatie was een direct antwoord. Recente rapporten beschrijven een’angstcultuur’die zich in het bedrijf inhoudt, met een aantal oude medewerkers die zich zorgen maken over een terugkeer naar de meer meedogenloze, competitieve’oude Microsoft’die bestond vóór de ambtstermijn van Nadella.
Deze culturele wrijving werd sterk geïllustreerd door een wijd verspreide blogpost van voormalig senior ingenieur James McCaffrey. Na een lange carrière bij het bedrijf schreef hij dat volgens hem”Microsoft van een goed bedrijf is getransformeerd in een schandelijk bedrijf met weinig tot geen interne integriteit.”Zijn functie resoneerde met veel huidige en voormalige werknemers die zich vervreemdd waren door de recente veranderingen.
De uitdagingen van het leiderschap werden verder verergerd door een toon-doof incident waarbij een Xbox-directeur betrokken was. Na de ontslagen van juli, uitvoerend producent Matt Turnbull toegewezen personeel gebruik ai”Verminder de emotionele en cognitieve belasting die gepaard gaat met banenverlies.”Het advies leidde tot verontwaardiging, met een ontslagen Zenimax-producent die botweg antwoordde:”Jezus Christus, lees de kamer kerel.”
Matt Turnbull, uitvoerend producent bij Xbox Game Studios Publishing-na de ontslagen van Microsoft-suggereert dat hij zich kan aansluiten bij Linkedin dat May People May Go Go To Ai voor hulp. Hij dacht serieus dat het posten een goed idee zou zijn.
_ blad”> _ disked”> illega of sloot”> illegaal of beklimming
-Brandon Sheffield (@brandon.insertcredit.com ) July 4, 2025 at 5:48 AM
Wall Street Aplaudisseert het pijnlijke pivot
Terwijl werknemers worstelen met werkonzekerheid, verhardt Microsoft systematisch zijn prestatiecultuur. Het bedrijf heeft strengere prestatieverbeteringsplannen (PIP’s) en een tweejarig rehire-verbod geformaliseerd voor diegenen die loslaten voor prestatieproblemen, wat een duidelijke stap naar hogere verantwoordingsplicht geeft.
Underperformerend personeel wordt geconfronteerd met een keuze: bezig met het veeleisende plan of een vrijwillig scheidingspakket accepteren. Intern volgt het bedrijf nu deze prestatiegebaseerde vertrek onder de metrische”Good Etpition”, die wordt aangegeven dat het uitzichten als gunstig voor zijn algemene talentenpool.
Deze interne herstructurering is een kant van een tweezijdige munt. De andere is een woedende oorlog voor elite AI-talent, waar Microsoft een belangrijke speler is. Het bedrijf biedt recordsalarissen aan om toponderzoekers te lokken, waardoor een grimmige interne tegenspraak van massale ontslagen creëert naast weelderige aanwerving.
Chief People Officer Amy Coleman verklaarde in april dat het doel is”… een cultuur bevorderen waarin hoogwaardige, winnende teams kunnen bloeien,”een cultuur creëren waar hoge presterende teams kunnen slagen. Deze gedisciplineerde, indien hard, benadering is precies waar beleggers naar op zoek zijn geweest. De combinatie van kostenknipsel en een duidelijke, agressieve AI-strategie is voldaan met
