Microsoft heeft eerder verlaagde puntenwaarden voor het voltooien van dagelijkse taken in zijn Microsoft Rewards-programma hersteld. Het besluit volgt op eerdere verlagingen waarbij de puntwaarden werden verlaagd tot slechts één of twee punten per taak. Het herstel van het puntensysteem werd benadrukt door Xbox-liefhebber IdleSloth, die opmerkte dat de puntwaarden van de dagelijkse taken zijn teruggekeerd naar 5, 10 en 30 punten.
Evoluerend landschap van gebruikersbeloningen
Met het Microsoft Rewards-programma kunnen gebruikers punten verzamelen door taken uit te voeren, die vervolgens kunnen worden ingewisseld voor verschillende beloningen, zoals cadeaubonnen, deelname aan sweepstakes en donaties aan goede doelen. Ondanks de stijging van het aantal punten voor dagelijkse taken, heeft Microsoft wijzigingen in het programma aangebracht die van invloed zijn op Xbox-gamers. Het aantal wekelijkse en maandelijkse Xbox Game Pass Quest-punten dat deelnemers kunnen verdienen is toegenomen. Het herziene systeem kan echter meer tijd nodig hebben om de speurtochten te voltooien, wat erop wijst dat er een balansverschuiving is in de manier waarop beloningen worden verdiend door betrokkenheid.
(Ter info) Microsoft Rewards-punten zijn teruggekeerd naar 5, 10 en Opnieuw 30 punten per beloning 👏 pic.twitter.com/hWzWSDYu5L
— Idle Sloth💙💛 (@IdleSloth84_) 15 januari 2024
Gebrek aan transparantie en reactie van de gemeenschap
Het bedrijf, voorheen bekend als Bing Rewards, heeft de service in 2016 overgezet naar Microsoft Rewards. Voorheen konden gebruikers met de service punten verzamelen via Bing Searches. Onder het nieuwe platform konden gebruikers beloningen krijgen voor andere dingen, zoals browsen op Edge. Aankopen in de Microsoft Store leveren ook punten op.
De herzieningen van Microsoft aan het Rewards-programma zijn niet duidelijk en transparant toegelicht. Toen een woordvoerder van het bedrijf eind november 2023 werd gevraagd naar de bezuinigingen, zei hij dat het programma “regelmatig wordt ontwikkeld” en dat veranderingen worden beoordeeld op hun “consistentie en eerlijkheid”. De niet-openbaarmaking van Microsoft over de motivatie achter de recente terugslag op de puntwaarden heeft ruimte gelaten voor speculatie. Velen zijn van mening dat negatieve feedback van toegewijde Microsoft Rewards-leden de beslissing van het bedrijf heeft beïnvloed.
Het Microsoft Rewards-programma, gelanceerd als loyaliteitsinitiatief, is in de loop der jaren aan talloze iteraties onderworpen. Deze schommelingen weerspiegelen vaak de bredere verschuivingen van het bedrijf in het beleid en de marktstrategie. Het herstel van de puntwaarden voor dagelijkse taken geeft aan hoe goed Microsoft reageert op de input van de community, al valt nog te bezien of de technologiegigant een patroon van aanpassingen zal handhaven als reactie op gebruikerssentimenten.
