De update KB5034510 is een tool die de oorspronkelijke instellingen van de printer herstelt en de HP Smart-app verwijdert. De tool is beschikbaar voor Windows 11 en 10 en Microsoft bevestigt dat een HP-update geen probleem was.
Microsoft stelt de update KB5034510 voor Windows 11 en 10 beschikbaar om het probleem op te lossen van het hernoemen van printers naar een HP-product, ongeacht de fabrikant, en het installeren van de HP Smart-app zonder toestemming van de gebruiker.
In december 4 augustus 2023, het bedrijf heeft erkend een bug die ervoor zorgt dat de HP Smart-app automatisch wordt geïnstalleerd, printers worden hernoemd naar”LaserJet M101-M106″, en het openen van de printerinstellingen geeft de fout “Er zijn geen taken beschikbaar voor deze pagina” weer.
Na proactief onderzoek naar het probleem heeft Microsoft bevestigd dat een HP-update het probleem niet heeft veroorzaakt, en de Hulpprogramma voor het herstellen van printermetagegevens (KB5034510), uitgebracht op 16 december 2023, lost het probleem op.
@media alleen scherm en (min-breedte: 0px) en (min-hoogte: 0px) { div[id^=”bsa-zone_1659356505923-0_123456″] { min-breedte: 336px; min-hoogte: 280px; } } @media only scherm en (min. breedte: 640px) en (min. hoogte: 0px) { div[id^=”bsa-zone_1659356505923-0_123456″] { min. breedte: 728px; min-hoogte: 280px; } }
De update is niet beschikbaar via Windows Update. In plaats daarvan is het een optionele download die u handmatig moet uitvoeren om het probleem op uw Windows 11-of 10-apparaat op te lossen. Na het uitvoeren van de update KB5034510 moet het systeem de metadata-informatie van de printer herstellen, de fout corrigeren door de printer te openen en de HP Smart-app verwijderen.
Microsoft raadt download het hulpprogramma en voer het uit via ‘Opdrachtprompt (admin )” met de opdracht “PrintMetadataTroubleshooterXXX.exe”. De tool is beschikbaar voor x86-, x64-, Arm32-en Arm64-apparaten.
Nadat de tool is uitgevoerd, zou de opdracht het bericht ‘Probleemoplosser succesvol voltooid’ moeten retourneren.
In de komende weken zal het bedrijf naar verwachting een probleemoplosser uitbrengen waarmee dit probleem gemakkelijker kan worden opgelost via de app’Instellingen’.
