Microsoft memperkenalkan pemesejan SMS dalam pasukan, membawa fungsi teks yang diperlukan lama ke platform komunikasinya. perkhidmatan pesanan. Kemas kini ini tiba ketika Microsoft bersedia untuk menutup Skype pada bulan Mei 2025, memperkuat peralihannya ke arah pasukan sebagai alat komunikasi utama syarikat.
Walaupun pengembangan ini, SMS dalam pasukan tidak menyediakan pemesejan dua hala standard. Sebaliknya, nampaknya melayani kes penggunaan perusahaan seperti pemberitahuan pelanggan automatik, makluman perkhidmatan, atau mesej pengesahan.
Walau bagaimanapun, ciri ini kini terhad kepada pengguna di Amerika Syarikat, Puerto Rico, dan Kanada. Microsoft mengkategorikan pasukan SMS sebagai”pemesejan perniagaan”, yang direka terutamanya untuk organisasi dan bukannya penggunaan pengguna individu. Pemberitahuan, penglibatan pelanggan, dan kes penggunaan pengesahan Mematuhi peraturan pemesejan di A.S. dan Kanada, perniagaan juga mesti mendaftar dengan Pendaftaran Kempen (TCR) spam dan penipuan berasaskan SMS. Walau bagaimanapun, ia juga bermakna bahawa pasukan SMS bukan perkhidmatan teks tradisional. Perniagaan yang ingin membolehkan pemesejan dua hala mesti mengesahkan sama ada kes penggunaannya sejajar dengan dasar SMS dan garis panduan industri Microsoft. Platform ini telah disasarkan oleh penjenayah siber yang mengeksploitasi ciri-ciri komunikasi luaran.
Laporan oleh Reliaquest pada Oktober 2024 terperinci bagaimana kumpulan ransomware Black Basta menggunakan pasukan Microsoft untuk melancarkan serangan phishing. Dengan membuat akaun ID Microsoft Entra palsu dan mengedarkan kod QR yang berniat jahat, penyerang melangkaui keselamatan e-mel tradisional dan pekerja yang ditipu untuk memberikan akses sistem.
Jika penerima luaran boleh membalas mesej atau jika SMS membenarkan pautan tertanam, organisasi yang menggunakan ciri tersebut mesti melaksanakan perlindungan tambahan.
Keputusan Microsoft untuk menambah pemesejan SMS dalam pasukan datang pada masa ia memuktamadkan peralihannya dari Skype. Syarikat itu telah mengesahkan bahawa Skype akan dihentikan sepenuhnya pada bulan Mei 2025, berikutan tahun-tahun yang semakin berkurangan apabila platform yang lebih baru mendapat bahagian pasaran. Microsoft mula-mula memindahkan pelanggan perusahaannya dari Skype dengan menghentikan Skype untuk Perniagaan pada tahun 2021.
Versi pengguna Skype terus beroperasi tetapi menerima kemas kini minimum. Dengan pasukan sekarang hab komunikasi pusat syarikat, pengenalan SMS nampaknya menjadi sebahagian daripada strategi jangka panjang Microsoft untuk mengisi jurang pemesejan tertentu sambil mengekalkan fokus perusahaannya. meletakkannya sebagai aplikasi pemesejan umum.
Pada tahun lalu, Microsoft telah membuat beberapa kemas kini mengukuhkan fokus perusahaan ini. Kapasiti platform untuk acara maya telah dipertingkatkan apabila batas-batas pengunjung Dewan Perbandaran Teams dibangkitkan kepada 50,000, yang membolehkan syarikat-syarikat untuk menjadi tuan rumah webinar besar-besaran dan mesyuarat semua tangan.
Pada masa yang sama, Microsoft memperkenalkan jalan cerita, Terjemahan suara masa nyata, menunjukkan bahawa Microsoft sedang membina pasukan ke dalam ekosistem tempat kerja yang pertama daripada bersaing dengan aplikasi pemesejan pengguna.
Pada masa ini, sifatnya yang ketat menunjukkan bahawa Microsoft tidak ingin bersaing secara langsung dengan perkhidmatan seperti WhatsApp atau Telegram. Sebaliknya, ciri ini berfungsi sebagai alat lain untuk perniagaan yang perlu menghantar mesej luaran tanpa bergantung pada penyelesaian SMS pihak ketiga. Sama ada Microsoft akan mengembangkan ciri ini atau mengekalkan pendekatan terhad semasa masih boleh dilihat.
