Microsoft telah memutuskan bahawa Skype akan mula menutup pada Mei 2025 kepada pasukan Microsoft. Langkah ini adalah sebahagian daripada strategi yang lebih luas untuk menyelaraskan perkhidmatan komunikasinya di bawah satu ekosistem tunggal. Teruskan panggilan dan sembang anda dalam pasukan”Nota tambahan menggalakkan pasukan Microsoft sebagai alternatif, menyatakan bahawa banyak”rakan anda telah berpindah ke pasukan percuma.”dalam pembuatan. Microsoft memperkenalkan pasukan pada tahun 2017 dan secara beransur-ansur meletakkannya sebagai alat komunikasi utamanya. Menjelang 2021, Skype for Business telah bersara, hanya meninggalkan versi pengguna Skype yang beroperasi. Walaupun perkhidmatan terus menerima kemas kini sekali-sekala, pangkalan penggunanya berkurangan sebagai pesaing seperti Zoom, WhatsApp, dan Discord yang diperolehi. Ia dengan cepat menjadi perkhidmatan utama untuk komunikasi video dan suara.
Microsoft memperoleh Skype pada tahun 2011 untuk $ 8.5 bilion, yang bermaksud untuk mengintegrasikannya ke dalam ekosistem perisiannya. Walau bagaimanapun, pada pertengahan tahun 2010, dominasinya mula pudar sebagai platform pemesejan pertama dan alat kerjasama berasaskan awan menjadi lebih lazim.
Satu cabaran utama Skype yang dihadapi adalah pengendalian Microsoft. Pelbagai reka bentuk semula dan ciri-ciri peralihan pengguna lama yang kecewa, dan integrasi ke Windows tidak memberikan peningkatan yang dijangkakan dalam penggunaan.
Sementara itu, pesaing yang baru muncul mendapat daya tarikan dengan antara muka yang lebih moden dan mesra pengguna. Titik tip datang semasa pandemik Covid-19 apabila Zoom muncul sebagai pilihan pilihan untuk mesyuarat maya, memotong Skype dalam ruang persidangan video.
Memperkenalkan alat penjanaan imej AI. Microsoft menyatakan bahawa langkah ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, walaupun ia berbeza dengan pergantungan syarikat yang semakin meningkat pada pengewangan berasaskan iklan di Windows dan Edge.
Bertujuan untuk membuat Skype sebuah hab media, ciri ini gagal mendapat daya tarikan.
Microsoft juga memperkenalkan kanta AR berkuasa snap pada awal 2024, membawa penapis visual ke panggilan video. Kemas kini kemudian pada bulan Jun memperluaskan ciri realiti tambahan Skype (AR), yang membolehkan pengguna menggunakan lebih banyak kesan interaktif. Walaupun kemas kini ini menambah nilai hiburan, mereka tidak membalikkan trajektori ke bawah Skype.
Pasukan Microsoft telah mengambil alih sebagai platform komunikasi lalai
manakala Skype menerima kemas kini sekali-sekala, pelaburan utama Microsoft telah berada dalam pasukan Microsoft, yang telah berkembang menjadi platform komunikasi sepenuhnya. Pada mulanya diumumkan pada tahun 2016, pasukan dengan cepat berkembang menjadi hab pusat Microsoft untuk kerjasama tempat kerja, membenamkan sembang, persidangan video, perkongsian dokumen, dan automasi aliran kerja ke dalam antara muka tunggal. Integrasi yang mendalam dengan Microsoft 365 memberikan kelebihan, membolehkan organisasi menyatukan mesyuarat, pemesejan, dan alat kerjasama mereka di satu tempat. Peralihan ini menjadi semakin jelas apabila Microsoft memperkenalkan satu siri peningkatan, termasuk pengalaman sembang yang direka bentuk semula yang menyelaraskan navigasi dan komunikasi.
Pada akhir 2024, Microsoft membuat pasukan lebih menarik dengan memperluaskan keupayaan mesyuarat berskala besar. Syarikat itu meningkatkan had peserta Dewan Perbandaran kepada 50,000, menjadikan pasukan pilihan pilihan untuk acara maya. Kemas kini dalam format yang serupa dengan LinkedIn. Perubahan ini menyerlahkan strategi Microsoft yang lebih luas untuk mengubah pasukan ke dalam suite kerjasama yang merangkumi semua alat perbualan atau alat persidangan yang tersendiri.