Microsoft memperkenalkan penanda aras adopsi copilot baru ke platform Viva Insights, satu langkah yang membolehkan pengurus memantau dan membandingkan bagaimana pasukan menggunakan pembantu AI yang utama. Skor produktiviti”kontroversial.”Ciri itu sangat dikritik pada tahun 2020 sebagai alat pengawasan tempat kerja sebelum diubah untuk melindungi privasi pekerja. Penanda aras baru kini berada dalam pratonton peribadi, dengan pelancaran penuh dijangka pada bulan ini.

mengukur penggunaan AI dengan tanda aras baru

ciri baru, secara rasmi dipanggil

Secara dalaman, pengurus boleh membandingkan”kohort”yang berbeza dalam organisasi mereka berdasarkan atribut seperti fungsi pekerjaan, rantau geografi, atau jenis pengurus. Sebagai contoh, kadar pengguna yang kembali yang rendah dapat memberi isyarat bahawa pekerja bereksperimen dengan AI tetapi tidak mencari nilai yang mampan dalam aliran kerja harian mereka.

syarikat yang sama atau menentang purata keseluruhan semua pelanggan. Ini boleh menekan pasukan untuk meningkatkan penggunaan mereka untuk memenuhi atau melebihi norma industri.

Untuk memberikan kejelasan, Microsoft menawarkan definisi khusus tentang apa yang dijejaki.”Pengguna copilot aktif”adalah seseorang yang telah”melakukan tindakan yang disengajakan untuk keupayaan berkuasa AI”merentasi pelbagai produk, termasuk pasukan, prospek, kata, excel, powerpoint, onenote, dan gelung.

déjà vu? Gema kontroversi’skor produktiviti’

Langkah ini tidak berlaku dalam vakum. Pada tahun 2020, Microsoft menghadapi tindak balas privasi yang signifikan terhadap”skor produktiviti”nya di Microsoft 365. Pengkritik dan penyokong privasi membantah ciri-ciri untuk membolehkan pemantauan pekerja individu, dengan beberapa memanggilnya sebagai”pengawasan tempat kerja”alat.

Penyelidik Austria Wolfie Christl terkenal menulis,”Ini sangat bermasalah di banyak peringkat,”menangkap kebimbangan yang meluas bahawa alat itu adalah langkah ke arah pengurusan algoritma yang invasif. Walau bagaimanapun, bantahan awam cukup besar untuk memaksa perubahan.

Hanya seminggu selepas kontroversi awal, Microsoft 365 CVP Jared Spataro mengumumkan perubahan besar kepada alat itu. data agregat. Ini Microsoft nampaknya telah belajar dari kesilapan masa lalu, membina pertimbangan privasi ke dalam tanda aras baru dari awal. Untuk perbandingan luaran, syarikat itu mengatakan ia