Jika aplikasi Verizon saya tidak berfungsi, anda terputus dari menguruskan akaun anda, menyemak penggunaan data anda, dan membayar bil anda di mana sahaja. Kebanyakan isu, seperti kegagalan log masuk, kesilapan berterusan, atau kesilapan sambungan, dapat dikesan kembali kepada beberapa sebab yang sama. Sebelum anda meluangkan masa untuk menghubungi sokongan, lapan langkah penyelesaian masalah yang boleh dipercayai akan menyelesaikan masalah yang besar dan mendapatkan aplikasi yang berfungsi semula. Sambungan yang lemah atau tidak stabil adalah punca utama kegagalan aplikasi. Mulakan semula telefon anda: Reboot mudah membersihkan memori sementara dan boleh membetulkan banyak gangguan yang tidak dijangka. Semak kemas kini: Pergi ke App Store atau Google Play Store dan pastikan kedua-dua aplikasi Verizon saya dan sistem operasi telefon anda (iOS atau Android) dikemas kini ke versi terkini.
8 Pembaikan atas untuk apabila aplikasi Verizon saya tidak berfungsi
Jika senarai semak awal tidak berfungsi, penyelesaian yang terbukti ini akan menangani masalah yang lebih mendalam dengan prestasi dan sambungan aplikasi.
1. Kosongkan cache dan data aplikasi (Android)
dari masa ke masa, aplikasi Verizon saya menyimpan fail sementara (cache) yang boleh menjadi rosak, menyebabkan kemalangan dan pembekuan. Membersihkan cache ini adalah pembetulan yang sangat berkesan.
Bagaimana untuk melakukannya: Pergi ke Tetapan> Apps> My Verizon> Storage & Cache . Pertama, ketik Cache Cache . Jika masalah berterusan, anda boleh kembali ke skrin ini dan ketik storan jelas (atau data jelas ), yang akan menetapkan semula aplikasi sepenuhnya. Perhatikan bahawa anda perlu log masuk semula selepas membersihkan storan.
2. Pasang semula aplikasi Verizon saya
Jika membersihkan cache tidak berfungsi, atau jika anda berada di iPhone, pemasangan segar adalah langkah terbaik seterusnya. Memadam aplikasi menghilangkan semua datanya dan mana-mana fail yang rosak, dan memasang semula ia memastikan anda mempunyai versi terbaru yang paling bersih. Sebaik sahaja ia hilang, mulakan semula peranti anda dan kemudian muat turun salinan baru dari App Store atau Google Play Store.
3. Tetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda
tetapan rangkaian yang salah atau rosak pada peranti anda boleh menghalang aplikasi Verizon saya daripada berkomunikasi dengan pelayannya, walaupun internet anda nampaknya berfungsi sebaliknya. Menetapkan semula mereka mengembalikan parameter sambungan lalai.
Bagaimana untuk melakukannya: on iPhone : Pergi ke Tetapan> Umum> Pemindahan atau menetapkan semula iPhone> Reset> Tetapkan tetapan rangkaian . Pada Android : Pergi ke Tetapan> Sistem> Reset Options> Reset Tetapan Rangkaian Mudah Alih atau Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth . Nota: Ini akan memadamkan kata laluan Wi-Fi yang disimpan dan peranti Bluetooth berpasangan, jadi anda perlu menyambung semula mereka selepas itu.
4. Selesaikan isu log masuk dan pengesahan biasa
Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, masalahnya mungkin dengan kelayakan anda atau ciri keselamatan.
Apa yang perlu dicuba: Pertama, gunakan “Lupa kata laluan” pautan pada skrin log masuk untuk menetapkan semula kelayakan anda. Jika itu gagal, buat sementara waktu Lumpuhkan mana-mana VPN yang mungkin anda gunakan, kerana ia boleh mengganggu pemeriksaan keselamatan Verizon. Sesetengah pengguna telah melaporkan bahawa membuat profil Verizon saya yang baru menggunakan nombor mudah alih mereka kerana ID pengguna boleh memintas kesilapan log masuk yang berterusan.
5. Percuma simpanan telefon anda
Seperti mana-mana aplikasi, Verizon saya memerlukan ruang kosong tertentu untuk berjalan lancar. Jika storan telefon anda hampir penuh, aplikasi mungkin terhempas, membekukan, atau gagal memuatkan. Sekiranya rendah, cuba padamkan video, foto, atau aplikasi lama yang anda tidak lagi gunakan untuk membebaskan sekurang-kurangnya beberapa gigabait.
6. Force Stop App
Memaksa aplikasi untuk menutup sepenuhnya boleh menghentikan proses yang tersekat dalam gelung atau menyebabkan masalah prestasi. Ini adalah versi yang lebih kuat dari Simply Swiping App dari skrin aplikasi baru-baru ini.
Bagaimana untuk melakukannya (Android): Pergi ke Tetapan> Apps> My Verizon dan ketik force stop . Bagaimana untuk melakukannya (iOS): Leret dari bahagian bawah skrin (atau dua kali tekan butang rumah) untuk membuka penukar aplikasi, kemudian sapu kad aplikasi Verizon saya naik dan mematikan skrin.
7. Semak pemadaman perkhidmatan Verizon
Kadang-kadang, masalahnya bukan telefon anda atau aplikasi-rangkaian Verizon itu. Sekiranya perkhidmatan mereka berada di kawasan anda, aplikasinya tidak dapat menyambung untuk mendapatkan maklumat akaun anda.
8. Lumpuhkan Ciri Rangkaian Bermasalah
Telefon pintar moden mempunyai ciri-ciri yang direka untuk meningkatkan sambungan anda, tetapi kadang-kadang boleh mengganggu cara aplikasi aplikasi. Pada Android, cari tetapan yang sama, yang boleh dipanggil “beralih ke data mudah alih” atau “Elakkan sambungan Wi-Fi yang buruk,” dan matikannya untuk melihat apakah ia menyelesaikan masalah itu.