Microsoft memperdalam dorongannya ke dalam perdagangan berkuasa AI, melancarkan pratonton ejen membeli-belah peribadi yang baru.”Ejen AI”mampu mengendalikan tugas-tugas yang kompleks. Ia juga menguatkan persaingan dengan pesaing seperti Google dan Openai, yang dengan pesat membangun keupayaan membeli-belah AI mereka sendiri dalam perlumbaan untuk memiliki generasi e-dagang yang akan datang.
Alat backend yang fleksibel yang peruncit boleh
Ini memastikan konsistensi dan kepercayaan, kerana AI hanya memberikan maklumat yang telah diluluskan oleh peruncit. Sebagai contoh, sebuah syarikat gear luar boleh memberi ejen nada yang mencabar, pakar, sementara jenama fesyen mewah mungkin memilih cara bercakap yang lebih elegan, concierge. Ia dapat memahami permintaan samar-samar seperti,”Saya mencari hadiah untuk seorang lelaki berusia 5 tahun yang suka sains,”dan bertindak balas dengan cadangan yang relevan.
Jika pelanggan bertanya soalan yang luas seperti,”Apa yang saya perlukan untuk perjalanan mendaki musim sejuk?”Ejen itu boleh terlibat dalam dialog yang menjelaskan, bertanya soalan susulan seperti,”Mana iklim atau lokasi yang akan anda hiking?”sebelum menyesuaikan cadangannya.
Alat
. [Kandungan Terbenam]
Naveen Seshadri, ketua pegawai digital syarikat, membingkai potensi jangka panjang alat itu,”Ini adalah alat gaya sekarang, tetapi tujuan yang lebih penting, dan sebagai satu-satunya yang tidak dapat dipertahankan. daripada perjalanan pelanggan yang lebih menarik dan lancar. Strategi ini bertujuan untuk mewujudkan ekosistem di mana ejen-ejen pintar dapat secara autonomi melaksanakan aliran kerja yang kompleks, pelbagai langkah bagi pihak pengguna dan perniagaan. Reka bentuk.
[Kandungan Terbenam]
CMO Microsoft untuk AI di tempat kerja, Jared Spataro, menyatakan peralihan ini, mengisytiharkan”ejen sebagai aplikasi baru untuk dunia berkuasa AI.”Ejen membeli-belah peribadi untuk mencerminkan runcit seni bina Agentik Microsoft sedang menggunakan perusahaan dengan alat seperti Azure AI Foundry.
Pelancaran itu juga secara strategik melengkapkan usaha yang dihadapi oleh pengguna Microsoft. Pada bulan Julai, ciri’Copilot Wallet’dilihat dalam pembangunan, yang direka untuk menyimpan butiran pembayaran untuk pembelian satu klik secara langsung melalui pembantu utama Copilot. Bersama-sama, mereka membentuk paip untuk masa depan di mana AI menguruskan keseluruhan urus niaga.
Perlumbaan tinggi untuk Perdagangan Perbualan
Kemasukan Microsoft menguatkan perlumbaan yang sudah dipanaskan untuk menentukan masa depan runcit berkuasa AI. Beberapa gergasi teknologi bersaing untuk memiliki antara muka utama di mana pengguna berinteraksi dengan ekonomi digital.
OpenAI, rakan kongsi utama Microsoft, mula melancarkan ciri-ciri membeli-belah dalam CHATGPT pada bulan April 2025, menyampaikan cadangan produk dengan butang beli yang mengalihkan ke tapak saudagar. Walaupun pada masa ini tidak dibayar iklan, OpenAI sedang meneroka model pendapatan afiliasi untuk masa depan.
Perbalahan enjin carian AI-Native mengambil pendekatan yang lebih bersepadu pada akhir 2024, membolehkan satu klik pembelian secara langsung dalam antara muka melalui ciri’Beli dengan Pro’. Modelnya membolehkan para peniaga mengekalkan kawalan penuh ke atas urus niaga dan data, pembezaan utama dari platform yang didorong oleh iklan.
Google juga telah membuat langkah penting. Pada bulan Julai 2025, ia melancarkan alat percubaan maya untuk pakaian dan menyediakan”mod AI”generatif untuk carian yang akan membuat imej yang boleh dibeli dari arahan pengguna.
Terdapat tawaran yang memenuhi kriteria anda.”
Inovasi di tengah-tengah krisis kepercayaan yang lebih luas
Ejen membeli-belah peribadi tiba di tengah-tengah kebingungan kemajuan pesat lain untuk copilot. Microsoft secara serentak menguji ciri”penampilan copilot”animasi dan ciri”bahagian desktop”yang membolehkan AI melihat dan menganalisis keseluruhan skrin pengguna.
Suleyman telah bersuara tentang mendesain semula persekitaran digital pengguna, baru-baru ini menyatakan,”Saya benci desktop saya, saya melihat skrin saya dan saya seperti’shit man saya mempunyai papan iklan di hadapan saya. Microsoft meminta lebih banyak amanah pengguna-akses kepada data kewangan melalui dompet dan data skrin melalui bahagian desktop-seketika apabila keselamatannya diteliti. Penganalisis di Gartner meramalkan bahawa menjelang 2028, seperempat daripada semua pelanggaran perusahaan akan dikesan kembali ke penyalahgunaan ejen AI . Bagi Microsoft, membina kepercayaan pengguna bukan lagi matlamat pemasaran; Ia adalah prasyarat kritikal untuk keseluruhan strategi AI yang agentik untuk berjaya.
