Dalam pembalikan yang signifikan berikutan seminggu tindak balas pengguna yang sengit, OpenAI sedang berjalan kembali unsur-unsur utama pelancaran GPT-5 yang bermasalah. Syarikat itu mengumumkan hari Selasa ia memulihkan pendahulunya yang popular, GPT-4O, sebagai pilihan lalai untuk semua pelanggan yang membayar pada CHATGPT. Mengakui pelancaran”bergelora”, Ketua Pegawai Eksekutif Sam Altman juga memperkenalkan kawalan manual baru untuk GPT-5. Pivot menandakan pelajaran utama untuk pemimpin industri tentang mengimbangi inovasi dengan jangkaan pengguna.
Visi asal Openai untuk GPT-5 adalah salah satu kesederhanaan dan kuasa. Dilancarkan pada 7 Ogos, sistem ini direka untuk menghapuskan apa yang CEO Sam Altman sebelum ini memanggil”kekacauan yang sangat mengelirukan”model yang berbeza. Pusat ini adalah seni bina bersatu dengan penghala masa nyata yang akan menganalisis setiap pertanyaan dan secara automatik memilih model dalaman yang terbaik untuk pekerjaan itu, memudahkan pengalaman pengguna.
Untuk kebanyakan pertanyaan, sistem akan bergantung pada model asas yang efisien, GPT-5-Main. Untuk masalah yang lebih kompleks, ia direka untuk beralih kepada model penalaran yang lebih mendalam, GPT-5-berfikir. Ini bertujuan untuk memberi semua pengguna, termasuk yang berada di peringkat percuma, akses ke keupayaan peringkat atas tanpa perlu menavigasi menu rumit. Walau bagaimanapun, pelancaran bercita-cita tinggi dengan segera dibongkar.
Pengguna di media sosial dengan cepat mendokumentasikan litar pepijat aneh dan kesilapan fakta yang menonjol. Model ini menghasilkan peta dengan nama negara fiksyen seperti”Onegon”dan”Gelahbrin,”mencipta presiden A.S. yang tidak wujud, dan gagal pada masalah matematik asas, yang membawa kepada penolakan yang meluas. Penerimaan awam sangat negatif.
Keruntuhan sentimen boleh diukur. Mengenai polymarket pasaran ramalan, kemungkinan Openai yang mempunyai model terbaik menjelang akhir bulan menjunam dari 75% hingga hanya 14% dalam satu jam. Serangan balik sangat teruk sehingga pada 8 Ogos, Altman mengeluarkan permintaan maaf awam. Dia mengakui”autoswitcher”yang salah di antara mod model telah menjadikannya”kelihatan seperti dumber”daripada yang dimaksudkan. Penyelidik AI Gary Marcus, skeptik lama, dinyatakan ,”Kesilapan itu bukanlah masalah kecil tetapi kegagalan asas untuk model yang telah berkembang sejak akhir tahun 2023, memaksa pemimpin industri menjadi postur pertahanan yang jarang berlaku. Pada 10 Ogos, Xai mengumumkan bahawa model Grok 4nya kini percuma untuk semua pengguna di seluruh dunia untuk masa yang terhad. Langkah itu adalah tindak balas strategik yang jelas untuk tersandung Openai, yang bertujuan untuk menangkap pengguna yang kecewa dengan alternatif yang kuat. Ia menyoroti pelajaran penting untuk industri AI: pengguna membentuk kuat, sering emosi, lampiran kepada keperibadian dan gaya tindak balas tertentu model-model yang berbeza.
‘Pengebumian’untuk model antropik yang tidak disengajakan, peristiwa yang diliputi oleh Wired . Openai nampaknya telah belajar dari pengalaman ini. Altman menyatakan bahawa”satu pembelajaran untuk kita sejak beberapa hari kebelakangan kita benar-benar hanya perlu pergi ke dunia dengan lebih banyak penyesuaian per-pengguna keperibadian model.”
Pivot ini menggariskan kepentingan pengalaman pengguna dan pemperibadian dalam perlumbaan senjata AI. Strategi jangka panjang semasa bermain. Penghala, walaupun debutnya yang cacat, boleh menjadi
Pembetulan kursus pesat syarikat menunjukkan tindak balasnya terhadap maklum balas pengguna, walaupun ia datang dengan kos visi besar awalnya untuk GPT-5.