Amazon Web Services (AWS) ditetapkan untuk melancarkan AI Agent Marketplace minggu depan, bermitra dengan firma AI Anthropic dalam cabaran langsung kepada pesaing Google dan Microsoft. Pelancaran itu, yang dijadualkan untuk Sidang Kemuncak AWS 15 Julai di New York, meningkatkan perlumbaan gergasi teknologi untuk menguasai ekonomi ejen AI.
Walau bagaimanapun, dorongan ini datang pada saat kritikal. Industri ini bergelut dengan kelemahan keselamatan kritikal yang baru-baru ini ditemui dalam Protokol Konteks Model (MCP), yang sangat standard yang membolehkan ejen-ejen ini berfungsi. Ditambah dengan kegagalan berprofil tinggi AI dalam perkhidmatan pelanggan, pelancaran menggariskan pertaruhan tinggi pada teknologi yang kuat tetapi bermasalah. Pasaran baru dilaporkan bertujuan untuk menyelesaikan masalah pengedaran utama bagi ekonomi ejen yang berkembang. Ia mewujudkan satu tempat yang dipercayai untuk pemaju untuk menjual barang-barang mereka dan untuk perusahaan untuk mencari penyelesaian pra-dibina.
Google Cloud melancarkan pasaran ejen AI pada bulan April
Keselamatan backslash mengeluarkan amaran kubur tentang akibat yang berpotensi, menyatakan,”Pelayan MCP boleh mengakses tuan rumah yang menjalankan MCP dan berpotensi membenarkan pengguna jauh untuk mengawal sistem operasi anda.”Sebagai tindak balas, firma melancarkan hab keselamatan awam untuk membantu pemaju doktor sebelum integrasi . Untuk membocorkan data repositori swasta.
Penganalisis teknologi Simon Willison menganalisis eksploitasi, memanggil situasi”trifecta maut untuk suntikan segera: Ejen AI mempunyai akses kepada data persendirian, terdedah kepada arahan yang berniat jahat, dan boleh mengeluarkan maklumat.” analisisnya menonjolkan risiko asas untuk merancang untuk bertindak pada Dunia
Di luar isu-isu keselamatan, aplikasi praktikal agen AI terbukti jauh dari lancar, terutamanya di arena yang tinggi yang melihat pengangkatan cepat, seperti perkhidmatan pelanggan. Pusat panggilan sering mencipta lebih banyak kerja untuk rakan-rakan manusia mereka. AI bergelut dengan transkripsi asas, salah menafsirkan aksen dan juga homophones, memaksa pengawasan manusia. Pada bulan April, Kursor Syarikat Editor Kod AI terpaksa mengeluarkan permintaan maaf awam selepas bot sokongannya sendiri”halusinasi”dasar palsu dan ketat mengenai langganan pengguna. Pengasas bersama syarikat itu, Michael Truell, terpaksa mengambil forum awam untuk mengesahkan,”Kami tidak mempunyai dasar sedemikian,”yang mengaitkan kesilapan ke dalam garis depan mereka. Dalam semakan yang signifikan,
Konsensus baru menunjukkan ke arah model hibrid. Penganalisis Pengarah Kanan Gartner Kathy Ross kini berhujah bahawa”pendekatan hibrid, di mana AI dan ejen manusia bekerja bersama-sama, adalah strategi yang paling berkesan untuk menyampaikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.”Tumpuannya berputar dari menggantikan manusia untuk menambah mereka, menggunakan AI untuk mengendalikan tugas rutin sambil mengekalkan pengawasan manusia untuk isu-isu yang kompleks. Salesforce, misalnya, terus memasarkan platform Agen Force secara agresif, yang secara umumnya tersedia pada akhir 2024.
Pelancaran AWS adalah langkah terkini dan paling penting dalam trend ini. Ia menyoroti konflik industri yang mendalam: pasaran yang disiram dengan pelaburan dan cita-cita, namun teknologi yang masih bergelut dengan keselamatan dan kebolehpercayaan asas.
AWS bertaruh ia dapat berjaya di mana orang lain telah tersandung, tetapi ia membina pasaran baru di tanah teknologi yang sama. Pelancaran ini akan menjadi kes ujian kritikal untuk masa depan Web Agentik.