OpenAI sangat mencabar arahan mahkamah AS yang mengarahkan pemeliharaan semua log pengguna ChATGPT, keperluan syarikat telah dicirikan sebagai”mimpi buruk privasi.”Perintah ini, yang berasal dari tuntutan pelanggaran hak cipta oleh organisasi berita, memaksa OpenAI untuk mengekalkan walaupun perbualan pengguna yang dipercayai telah dipadamkan dan data sensitif dari pelanggan perniagaan API. Keberatan Openai, seperti yang digariskan dalam Memorandumnya berpendapat bahawa teori plaintif tidak mempunyai sokongan, kerana mereka”tidak menawarkan satu bukti yang menyokongnya”. Syarikat itu selanjutnya menyatakan,”Mereka tidak mengenal pasti apa-apa bukti bahawa sesiapa (selain daripada plaintif berita itu sendiri) telah cuba mendapatkan kandungan mereka dari Chatgpt.” Syarikat itu juga berpendapat bahawa data yang dipelihara mungkin tidak berguna untuk kes itu. Dasar privasi yang ditubuhkan oleh Syarikat, yang menegaskan perintah mahkamah telah”dengan berkesan”,”sebelum ini membolehkan pengguna untuk memilih keluar dari pengekalan data, memadamkan dialog khusus secara manual, atau menggunakan sembang sementara yang direka untuk lenyap. Keadaan ini dilaporkan telah mencetuskan penggera di kalangan pengguna. Sesetengah profesional teknologi di platform seperti LinkedIn dan X mencirikan pengekalan yang dimandatkan sebagai”pelanggaran kontrak yang serius bagi setiap syarikat yang menggunakan Openai,”dan”risiko keselamatan yang tidak dapat diterima,”menurut penyerahan mahkamah Openai. Syarikat berpendapat bahawa mahkamah gagal mempertimbangkan kebimbangan pengguna ini sebelum mengeluarkan Arahan Pemeliharaan. Dia telah menafikan percubaan awal oleh Openai untuk membalikkan pesanannya pada 29 Mei, sambil memberi jaminan kepada syarikat bahawa data pengguna tidak akan dipublikasikan. Openai terus menekan kesnya, kini mendesak Hakim Sidney H. Stein untuk membatalkan keputusan Hakim Wang. Amalan data yang berkembang dan respons keselamatan sebelumnya OpenAI telah memperbaharui ciri-cirinya secara progresif mengenai kegigihan data, terutamanya dengan fungsi memori ChATGPT.
Ciri ini, diperluaskan kepada lebih banyak pelanggan ditambah pada Mei 2024, membenarkan chatbot untuk mengingati butiran dari perbualan terdahulu untuk interaksi yang lebih diperibadikan, walaupun pengguna mengekalkan kawalan dan boleh mematikannya. Baru-baru ini, sekitar 16 April, OpenAI mengintegrasikan keupayaan memori ini dengan fungsi carian web, yang membolehkan konteks perbualan yang lalu untuk memperbaiki pertanyaan carian dalam talian.
Secara sejarah, OpenAI juga bertindak untuk melindungi data pengguna. Sebagai contoh, pada bulan Julai 2024, Syarikat melaksanakan penyulitan untuk aplikasi MACOS ChATGPT berikutan penemuan kecacatan keselamatan yang telah meninggalkan perbualan pengguna dalam teks biasa. Pada masa itu, jurucakap terbuka Taya Christianson mengesahkan dedikasi syarikat untuk langkah-langkah keselamatan yang ketat. Syarikat juga berpendapat bahawa termasuk data pelanggan perniagaan API tidak logik, kerana data ini biasanya ditadbir oleh dasar pengekalan standard yang tidak mudah diubah oleh pengguna akhir aplikasi perniagaan tersebut. Tuntutan itu juga menamakan Microsoft sebagai defendan bersama.
Plaintif berpendapat bahawa perintah pemeliharaan adalah penting untuk menentang pertahanan Openai bahawa model AInya jarang digunakan oleh pelanggan untuk melanggar hak cipta. Kaunter terbuka yang Hakim Wang dengan berkesan”memaksa terbuka untuk membatalkan kawalan pengguna apabila dan bagaimana data perbualan chatgpt mereka digunakan dan dikekalkan”.
Perintah pemeliharaan semasa akan memerlukan bulan-bulan kerja kejuruteraan dan memerlukan kos yang besar. Syarikat itu telah mengesahkan komitmennya untuk terus menentang perintah untuk melindungi kepentingan penggunanya, menegaskan bahawa keperluan spekulasi plaintif berita untuk data tidak membenarkan potensi menjejaskan privasi pengguna dan kestabilan operasi Openai.
