Penggunaan alatan AI generatif melonjak ke tahap baharu pada tahun 2024, dengan 94% organisasi menyepadukan sekurang-kurangnya satu aplikasi AI, menurut Laporan Awan dan Ancaman Netskope.
Peningkatan mendadak ini menyerlahkan pergantungan yang semakin meningkat pada penyelesaian dikuasakan AI untuk meningkatkan produktiviti, memperkemas aliran kerja dan memupuk inovasi. ChatGPT OpenAI kekal sebagai alat yang paling banyak digunakan, tetapi saingan seperti Microsoft Copilot dan Google Gemini dengan cepat menutup jurang, menawarkan perusahaan pilihan yang pelbagai dan khusus dalam ruang kompetitif ini.
“Penggunaan alatan AI generatif telah melonjak apabila organisasi semakin bergantung kepada mereka untuk produktiviti, pengekodan dan komunikasi,”laporan menyatakan, menggariskan bagaimana AI telah beralih daripada teknologi baru muncul kepada aset perusahaan teras
Dengan perniagaan kini menggunakan purata 9.6 aplikasi AI generatif—meningkat daripada 7.6 pada 2023—alat ini pada asasnya membentuk semula cara organisasi. 
Sumber: Netskope
AI Generatif telah menjadi sangat diperlukan merentas industri, dengan penerimaannya berkembang daripada pengguna awal dalam sektor teknologi kepada industri tradisional seperti perbankan dan pendidikan.
Penggunaan meluas ini didorong oleh kepelbagaian keupayaan alatan AI, yang kini merangkumi segala-galanya daripada merangka e-mel dan menjana kod kepada menyediakan cerapan pelanggan dan mengautomasikan aliran kerja.
Berkaitan: Kadar Klik Phishing Tiga Kali ganda pada 2024 kerana Penjenayah Siber Mengeksploitasi AI
ChatGPT Menerajui Pasaran, tetapi Pesaing Semakin Cepat Mendapat Tanah
ChatGPT mengekalkan penerajunya dalam ruang AI generatif, dengan 84% organisasi memanfaatkan alat tersebut untuk pelbagai tugas. Keupayaannya untuk mengendalikan sumbang saran, penciptaan kandungan dan sokongan teknikal telah mengukuhkan peranannya sebagai ruji dalam persekitaran perusahaan. Namun, persaingan semakin sengit.
Microsoft Copilot, yang disepadukan ke dalam Office 365 dan GitHub, kini berkhidmat untuk 50% organisasi. Penyepaduan lancarnya ke dalam platform yang digunakan secara meluas menjadikannya aset berharga untuk produktiviti dan pembangunan perisian, terutamanya dalam sektor yang memfokuskan teknologi.
Berkaitan: Keputusan Indeks Keselamatan AI 2024: OpenAI, Google , Meta, xAI Fall Short; Anthropic on Top
Google Gemini juga telah muncul sebagai pesaing yang kuat, diterima pakai oleh 53% organisasi. Sebagai sebahagian daripada ekosistem Workspace Google, Gemini menyampaikan keupayaan perbualan lanjutan dan cerapan terdorong data, meletakkan dirinya sebagai alat utama untuk perusahaan yang bergantung pada suite produktiviti Google.
Grammarly, peneraju mantap dalam penulisan berbantukan AI, terus memegang kedudukan yang kukuh dengan kadar penerimaan 57%, tetapi pemain yang semakin meningkat seperti Perplexity AI (47%) dan GitHub Copilot (35%) sedang mencabar penguasaannya.
Berkaitan: Grok AI Memperluas Ekosistem xAI dengan Pelancaran Apl iOS
Alat khusus seperti Editor video VEED AI dan Gamma, alat AI untuk pembentangan, juga semakin mendapat tarikan, menawarkan ciri unik untuk penciptaan kandungan multimedia dan produktiviti dipertingkatkan.
Sumber: Netskope
Persaingan landskap AI generatif mencerminkan trend yang lebih luas: perusahaan semakin mempelbagaikan portfolio AI mereka. Organisasi dalam kuartil teratas laporan penerimaan menggunakan lebih daripada 20 apl AI generatif, menekankan peningkatan pergantungan pada alat ini untuk memenuhi keperluan perniagaan tertentu.
Kepelbagaian ini juga bercakap tentang sifat pasaran yang dinamik, di mana inovasi terus memacu penggunaan.
Trend Penggunaan Khusus Sektor Menyerlahkan Penglibatan Tenaga Kerja yang Semakin Berkembang
Kadar penggunaan berbeza dengan ketara merentas industri, dengan teknologi dan runcit mendahului. Dalam sektor peruncitan, lebih 34% pekerja secara aktif menggunakan alat AI generatif untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengoptimumkan operasi.
Syarikat teknologi, yang terkenal dengan penggunaan awal penyelesaian canggih mereka, menggunakan purata 24 generatif Alat AI, jauh melebihi median 10 yang dilaporkan merentas semua industri. Firma-firma ini bergantung pada AI untuk mempercepatkan pembangunan perisian, meningkatkan kerjasama dan memacu inovasi.
Berkaitan: Google DeepMind Forms Special Team for AI World Models
In Sebaliknya, sektor seperti perbankan, kerajaan dan pendidikan menghadapi cabaran unik, termasuk keperluan kawal selia dan kebimbangan privasi data, yang memperlahankan kadar penerimaan.
Walau bagaimanapun, walaupun industri tradisional yang berhati-hati ini telah menerima AI generatif, dengan kadar penggunaan melebihi 85%. Penerimaan luas ini menggariskan potensi transformatif aplikasi AI, walaupun dalam persekitaran yang sangat dikawal.
Sumber: Netskope
Pertumbuhan pengguna yang konsisten-penglibatan tahap menyerlahkan peningkatan kebolehcapaian dan utiliti alat AI generatif. Apabila organisasi mengguna pakai penyelesaian ini, mereka memperkasakan pekerja untuk bekerja dengan lebih cekap dan kreatif, memupuk budaya inovasi merentas tenaga kerja mereka.
Peningkatan Penggunaan Mencerminkan Memperluas Kit Alat AI dalam Perusahaan
Bilangan aplikasi AI generatif yang digunakan bagi setiap organisasi telah berkembang dengan stabil sepanjang tahun 2024. Median meningkat daripada 9 apl pada Januari kepada 10 sebanyak November, dengan kuartil teratas pengguna melebihi 20 alatan.
Arah aliran menaik ini didorong oleh pengenalan berterusan alat khusus yang menangani keperluan khusus, daripada AI perbualan kepada pengeluaran multimedia.
“AI Generatif telah beralih daripada teknologi baru muncul kepada perusahaan tunjang utama dalam beberapa tahun sahaja,”kata laporan itu, menekankan kepantasan penerimaan dan peranan transformatif yang dimainkan oleh alat ini dalam organisasi moden.
Berkaitan: Nvidia Memperkenalkan Watak Permainan AI Yang Merancang dan Bertindak Seperti Pemain Manusia
Julat kes penggunaan yang luas—yang merangkumi pemasaran, operasi dan IT—menunjukkan kepelbagaian penyelesaian AI generatif dan keupayaan mereka untuk menyesuaikan diri dengan keperluan perusahaan yang pelbagai.
Sumber: Netskope
Pertumbuhan dalam penerimaan ini bukan tanpa cabaran. Apabila perusahaan mengembangkan kit alat AI mereka, mereka juga mesti mengurus kerumitan penyepaduan, keselamatan dan pematuhan, terutamanya apabila alatan AI menjadi lebih tertanam dalam proses perniagaan teras.
Mengimbangi Faedah dengan Risiko
strong>
Walaupun alat AI generatif menawarkan faedah yang tidak dapat dinafikan, penggunaannya datang dengan risiko yang wujud. Laporan Netskope menyerlahkan peningkatan dalam pelanggaran dasar, dengan data sensitif—seperti kod sumber, rekod kewangan dan maklumat terkawal—yang kerap dimuat naik ke platform AI tanpa pengawasan yang mencukupi.
Untuk menangani risiko ini, 99% organisasi telah melaksanakan langkah keselamatan, termasuk dasar bimbingan pengguna dan pencegahan kehilangan data (DLP) masa nyata.
Berkaitan:
kuat> Pelan ChatGPT Pro OpenAI $200 Menghasilkan Wang, Memburukkan Kerugian Operasi
Kecanggihan alatan AI generatif juga menjadikannya menarik kepada penjenayah siber, yang mungkin mengeksploitasinya untuk pancingan data atau aktiviti berniat jahat yang lain. Ini menekankan keperluan untuk protokol keselamatan yang teguh untuk melindungi maklumat sensitif dan memastikan pematuhan terhadap piawaian kawal selia.
“Kecanggihan alatan AI menjadikannya amat diperlukan, tetapi organisasi mesti menggunakan strategi yang teguh untuk melindungi data sensitif dan memastikan pematuhan,”laporan itu menyatakan, menekankan tanggungjawab dwi untuk memanfaatkan potensi AI sambil mengurangkan risikonya.
The Competitive Race Spurs Innovation
Apabila pasaran AI generatif berkembang, persaingan dalam kalangan pemain utama terus memacu inovasi OpenAI, Microsoft dan Google, tetapi pemain baru muncul membentuk semula landskap dengan tawaran unik.
Perplexity AI, VEED dan Gamma sedang mengukir niche dengan alat khusus yang direka untuk penyelidikan, penciptaan multimedia dan produktiviti yang dipertingkatkan.
Berkaitan: Microsoft Akan Membelanjakan $80 Bilion untuk Infrastruktur AI pada 2025
Carta penjejakan apl penggunaan merentas organisasi menunjukkan cara alat ini semakin menarik. Walaupun ChatGPT mengekalkan penerajunya, peningkatan populariti pesaing menunjukkan sifat dinamik pasaran.
Arah aliran ini mencerminkan anjakan yang lebih luas dalam strategi AI perusahaan, kerana organisasi berusaha untuk mempelbagaikan kit alat mereka untuk menangani keperluan khusus dan mengoptimumkan prestasi.
Sumber: Netskope
Alat AI Generatif telah menjadi penting untuk operasi perusahaan, dengan penggunaan mencapai tahap hampir universal pada tahun 2024. ChatGPT terus menerajui pasaran, tetapi pesaing seperti Microsoft Copilot dan Google Gemini sedang merapatkan jurang, menawarkan penyelesaian inovatif yang disesuaikan dengan keperluan perusahaan yang pelbagai.
