Apakah Zoho Desk?
Zoho Desk ialah cloudyang dibangunkan untuk membantu perniagaan dari semua saiz dalam mengendalikan perkhidmatan pelanggan. Ciri penting termasuk tiket sokongan pelanggan, portal sokongan pelanggan, pengurusan kontrak dan penciptaan laporan.
Zoho Desk boleh membantu perniagaan mengurus komunikasi pelanggan melalui telefon, e-mel, langsung sembang, teks SMS, media sosial dan banyak lagi. Ia juga membolehkan anda menetapkan panggilan kepada vendor anda berdasarkan jabatan atau pasukan mereka, menghalakan panggilan secara automatik kepada vendor yang pelanggan kenali, dan mengekalkan konsistensi perkhidmatan untuk membina hubungan pelanggan yang bermakna. Sambungkan nombor perkhidmatan pelanggan anda dengan Zoho Desk; buat dan terima panggilan dalam apl serta-merta.
Zoho Desk membenarkan pengguna membuat perubahan tersuai, seperti menamakan semula tab, mengira jabatan baharu, menyesuaikan templat e-mel, mewakili waktu perniagaan dan mengira folder bantuan.
Projek seperti penetapan tiket, peningkatan perkhidmatan, peraturan notis dan aktiviti berasaskan masa boleh diautomasikan oleh menetapkan peraturan aliran kerja. Penyelesaian ini menyampaikan laporan yang boleh disesuaikan dan wajar, penilaian kebahagiaan dan papan pemuka grafik untuk memeriksa kepuasan pelanggan.
Platform ini disepadukan dengan pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) Zoho, yang memudahkan penambahan maklumat pelanggan ke dalam tiket yang dilog dalam Zoho Desk dan membolehkan ejen perkhidmatan mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan.
Platform
Penyesuaian Pengguna, Peranan dan Papan Pemuka Pelaporan Pengurusan Akses
Pengurusan Tiket dan Kes
Penciptaan Tiket Pengalaman & Respons Pengguna Aliran Kerja Pengalaman Pengguna Respons Automatik Lampiran Pengurusan SLA/Screencasts Tiket Kerjasama Pangkalan Data Pelanggan/Kenalan
Saluran Komunikasi
Portal Pelanggan E-mel ke Kes
Penggunaan Dalaman
Penyesuaian
Semua Perkara Windows Menawarkan Migrasi Percuma & Sokongan untuk Zoho Desk – Nilai & Etika
Zoho Desk bertujuan untuk mencipta perisian yang cantik untuk menyelesaikan masalah perniagaan dengan penuh semangat. Ia percaya perisian ialah produk utama minda dan tangan.
Tumpuan pada perkara yang penting.
Zoho komited untuk membelanjakan wang anda dengan bijak. Ia melabur lebih banyak dalam pembangunan produk dan sokongan pelanggan.
Sebuah syarikat swasta dengan visi yang dikongsi.
Zoho Desk kekal peribadi dan tidak pernah mengambil wang orang lain. Kedua-duanya tidak akan berubah.
Bebas daripada mengintip.
Jadi mengapa Zoho membuat pilihan ini untuk meletakkan privasi dahulu? Mudah. Mereka menghargai privasi mereka, dan mereka fikir anda juga akan melakukannya.
Produk untuk memenuhi setiap keperluan.
Banyak produk Zoho telah dibangunkan untuk memenuhi keperluan. keperluan—untuk Zoho sendiri berjalan sepenuhnya di Zoho.
Berapa kos Zoho Desk?
Harga bermula dari $14.00 sebulan
Percuma – sehingga 3 pengguna, selama-lamanya Standard – $14/ejen/bulan Profesional – $23/ejen/bulan Perusahaan – $40/ejen/bulan
Percubaan percuma selama 15 hari tersedia.
Apakah pilihan penggunaan Tawaran Zoho Desk?
Ia menawarkan pilihan penempatan berikut:
Zoho Desk tidak menawarkan:
Chromebook (Desktop) Linux (Desktop) Windows (On-Premise) Linux (Di Premis)
Latihan apakah yang ditawarkan oleh Zoho Desk?
Ia menawarkan pilihan latihan berikut:
Video Dokumentasi Webinar Dalam Talian Langsung
Ia tidak menawarkan:
Apakah sokongan yang ditawarkan oleh Zoho Desk?
Ia menawarkan pilihan sokongan berikut:
E-mel/H elp Desk Soalan Lazim/Forum Sokongan Telefon Pangkalan Pengetahuan 24/7 (Live Rep) Chat
Semua Perkara Tawaran Windows Zoho Mail perkhidmatan pada kadar yang berpatutan untuk semua perniagaan. Hubungi Kami untuk pertanyaan anda.
Ini catatan blog dikuasakan oleh All Things Windows.
