Secara amnya,’Ralat keras tidak diketahui’berlaku sebagai gesaan dialog beberapa fail sistem, yang termasuk sihost.exe, ctfmon.exe, explorer.exe, dll. Tetapi kotak dialog tanpa tajuk juga mungkin.
Punca ralat adalah salah konfigurasi tetapan peringkat sistem dan proses tidak berfungsi, tetapi tidak terhad kepada mereka. Dan biasanya, ralat ini meninggalkan gerakan kursor berombak, bar tugas tidak responsif, ikon atau kadangkala skrin desktop yang benar-benar putih atau hitam.
Dan yang paling teruk, ralat itu mampu menyebabkan BSOD juga. Tetapi dalam apa jua keadaan, artikel ini akan membimbing anda dalam menyelesaikan ralat keras Tidak diketahui untuk menyelamatkan PC anda.
Apakah yang menyebabkan ralat keras Tidak diketahui pada Windows?
Selain daripada konfigurasi yang salah konfigurasi dan proses yang salah, beberapa punca utama ralat yang dibincangkan melibatkan:
Fail Sistem KorupPerubahan Kod Aplikasi Rusak dalam RegistryGagal Pemacu Keras Disabled Windows Error Reporting Serv iceBuggy Windows Update
Selesaikan ralat keras yang tidak diketahui pada Windows
Pertama sekali, mari kita mulakan dengan memulakan semula PC. Ini akan membantu dalam menghentikan sebarang proses yang tidak perlu, kerana ia boleh menjadi punca ralat yang berpotensi. Tetapi, jika isu itu berterusan semasa but juga, anda perlu mengikut pembetulan yang disenaraikan di bawah:
Lakukan But Bersih
Sesetengah perkhidmatan yang salah berjalan di latar belakang anda boleh dimulakan walaupun selepas but. Ini menyebabkan ralat sukar Tidak diketahui digesa setiap kali anda membuka komputer anda. Anda boleh melakukan but bersih untuk memeriksa sama ada ia adalah situasi yang anda alami.
Ikuti langkah yang dinyatakan di bawah untuk melakukan but bersih:
Tekan Windows + R untuk membuka Run.Taip msconfig dan tekan Enter untuk membuka System Configuration.
Alih ke tab Perkhidmatan . Semak Sembunyikan semua perkhidmatan Microsoft dan klik butang Lumpuhkan semua.
Tekan Guna, dan kemudian, OK.
Kini, untuk mengetahui perkhidmatan mana yang menyebabkan masalah, anda boleh mendayakan perkhidmatan satu demi satu. Semak dan lumpuhkan perkhidmatan yang menyebabkan ralat digesa apabila didayakan.
Anda juga boleh melumpuhkan apl daripada permulaan automatik untuk membetulkan isu.
Dayakan Perkhidmatan Pelaporan Ralat Windows
Ralat keras yang tidak diketahui boleh timbul jika Perkhidmatan Pelaporan Ralat Windows dilumpuhkan. Jika mana-mana aplikasi ditutup secara khusus atau menyebabkan ralat kepada mana-mana proses berkaitan OS, CLR(Common Language Run-time) akan cuba mencetuskan perkhidmatan WER, yang sepatutnya log dan melaporkan punca ralat kepada kernel.
Tetapi, jika perkhidmatan tidak aktif, CLR melaporkan dan mengisytiharkan gesaan ralat keras Tidak diketahui. Untuk mengelakkan senario sedemikian pada PC anda, anda perlu menetapkan perkhidmatan WER kepada jenis permulaan manual dengan mengikuti:
Tekan Windows + R untuk membuka Run. Taip services.msc dan tekan Enter untuk membuka utiliti Perkhidmatan .
Navigasi ke Perkhidmatan Pelaporan Ralat Windows.Klik kanan padanya dan pilih Properties.
Pilih Manual daripada lungsur turun Jenis permulaan jika anda belum melakukannya.
Tekan Guna dan OK.
Aplikasi yang anda gunakan mungkin melumpuhkan atau menghalang memulakan perkhidmatan WER setiap kali anda membukanya. Pertimbangkan untuk menghubungi pembangun aplikasi untuk membetulkan pepijat tersebut.
Jalankan SFC dan DISM
Seperti yang dinyatakan di atas, kerosakan fail atau proses sistem, sihost.exe, ctmon.exe dan explorer. exe terutamanya, juga diketahui punca ralat keras Tidak Diketahui. Dan kerana ia adalah fail Windows, kerosakan ringan boleh diperbaiki menggunakan arahan terbina dalam.
SFC (Pemeriksa Fail Sistem) dan DISM (Perkhidmatan dan Pengurusan Imej Penerapan) ialah arahan yang akan kami gunakan untuk membetulkan atau menggantikan sistem Windows dan fail Imej yang rosak. Ikuti langkah yang diberikan di bawah untuk menjalankannya:
Tekan kekunci Windows + R untuk Run.Taip cmd, tekan Ctrl + Shift + Enter. Jalankan arahan: sfc/scannow
Tunggu sehingga ia selesai, kemudian jalankan: dism/online/cleanup-image/restorehealth
Dalam sesetengah keadaan, anda tidak akan dapat mengakses Command Prompt kerana desktop menjadi tidak bertindak balas. Jadi, anda perlu menjalankannya melalui Pengurus Tugas. Untuk berbuat demikian, ikuti:
Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Pengurus Tugas.Klik pada Fail dan pilih Jalankan tugasan baharu.
Masukkan cmd dan tandakan kotak penyemak di bawah medan teks.
Tekan Ok, dan gesaan perintah istimewa pentadbir akan dibuka.
Selain itu, ralat itu juga sepatutnya mencipta isu but dan BSOD pada masa-masa tertentu. Untuk meneruskan penyelesaian masalah fail sistem dan cakera dalam keadaan sedemikian, anda perlu mengakses WindowsRE.
Tetapi pertama, anda perlu mencari partition but untuk menjalankan arahan ini. Untuk mencari partition but,
Masukkan arahan bcdedit. Di bawah Windows Boot Loader, lihat peranti dan osdevice.
Sekarang, setelah anda mengetahui pemacu but anda, gunakan arahan ini:
dism/image:C:\/cleanup-image/restorehealthsfc/scannow/offbootdir=C:\/offwindir=C:\windows
Ganti C: dengan partition but komputer anda. Masukkan huruf osdevice dalam arahan dism . Kemudian, tukar huruf pemacu dalam bootdir dan osdevice sfc untuk windir.
Anda juga boleh memulakan pembaikan Permulaan untuk isu but lain.
Jalankan CHKDSK
Sama seperti arahan penyelesai masalah sistem ini, Windows juga mempunyai arahan terbina dalam untuk membetulkan ralat cakera. Perintah chkdsk akan mengimbas sektor buruk dan partition yang rosak dalam cakera keras anda untuk akhirnya membetulkannya. Anda perlu melalui langkah ini untuk menyelesaikan ralat logik pemacu:
Buka Prompt Perintah. Jalankan arahan: chkdsk C:/r
(di mana C: ialah partition but)Jenis Y dan tekan Enter. Mulakan semula PC mengikut permintaan dan biarkan arahan berjalan semasa proses permulaan.
Buat Asal Perubahan Pendaftaran
Perubahan besar-besaran dalam pendaftaran bermakna terdapat kemungkinan konfigurasi sistem tahap rendah Windows terjejas. Sebarang konfigurasi yang menyebabkan kerosakan kepada proses peringkat OS yang diperlukan mungkin dirumuskan sebagai ralat keras Tidak diketahui.
Perubahan dalam pendaftaran boleh berlaku secara manual (mengubahsuai pendaftaran tanpa menyedarinya) atau secara automatik (jika anda telah memberi kebenaran pentadbir kepada mana-mana aplikasi semasa pemasangan). Sesetengah perisian hasad juga boleh menyebabkan perubahan dalam nilai pendaftaran. Oleh itu, anda harus sentiasa mengimbas PC anda untuk perisian hasad dan virus tersebut. Langkah ini akan membantu anda mengimbas komputer anda:
Tekan Windows + I untuk membuka Tetapan. Pergi ke Privasi & Keselamatan>Keselamatan Windows.
Klik pada perlindungan Virus & ancaman dan kemudian, Pilihan imbasan.Pilih Imbasan penuh dan tekan Imbas sekarang.
Tetapi, untuk perubahan lain yang tidak diketahui, anda perlu memulihkan atau menetapkan semula pendaftaran anda. Jika anda telah mencipta sandaran pendaftaran anda, maka fail sandaran boleh diimport untuk memulihkan pendaftaran. Atau anda boleh melakukan pemulihan sistem.
Tetapi untuk perubahan tidak boleh balik dalam pendaftaran, anda tidak akan diberikan lebih banyak pilihan daripada Tetapan Semula Sistem.
Kemas kini Windows
Sesetengah kemas kini kumulatif Windows telah dilaporkan membawa pepijat yang menyebabkan ralat keras yang tidak diketahui ini. Pepijat ini cuba diperbaiki dengan kemas kini seterusnya daripada Microsoft.
Jika itu sesuatu yang anda alami, anda perlu mengimbas kemas kini baharu dan memasangnya untuk menyelesaikan ralat. Ikut langkah yang dinyatakan di bawah untuk berbuat demikian:
Tekan Windows + I untuk memasuki Tetapan. Pergi ke Kemas Kini Windows. Tekan Butang Semak kemas kini.
Jika kemas kini disenaraikan, klik pada butang Muat turun & pasang. Ikut bersama dengan arahan pada skrin.
Kembalikan Kemas Kini
Sekiranya anda tidak menemui sebarang kemas kini Windows selanjutnya, anda boleh cuba menyahpasang kemas kini terbaharu yang membawa pepijat. Kemudian, anda boleh menunggu sehingga Microsoft menolak kumpulan baharu kemas kini kumulatif untuk membetulkan ralat.
Ikuti langkah yang diberikan di bawah untuk menyahpasang kemas kini Windows:
Pergi ke Tetapan dan kemudian Kemas Kini Windows.Klik pada Kemas kini sejarah.
Tatal dan tekan pautan Nyahpasang kemas kini.
Klik dua kali pada kemas kini terkini di bawah bahagian Microsoft Windows. Klik pada butang Ya pada gesaan.
Restore/Reset System
Atau, anda boleh melakukan pemulihan sistem jika anda telah mencipta titik pemulihan. Ia akan menyahpasang semua kemas kini yang dilakukan selepas titik itu dan akan memulihkan pendaftaran titik itu.
Tekan kekunci Windows + R untuk membuka Run.Taip rstrui.exe dan tekan Enter untuk membuka Sistem Pulihkan utiliti.
Klik pada butang Seterusnya .Pilih salah satu titik pemulihan yang berpotensi sihat dan tekan Seterusnya.
Klik pada Seterusnya dan kemudian, Selesai.Ikuti arahan pada skrin dan tunggu sehingga PC dipulihkan.
Tetapi seperti yang dinyatakan sebelum ini, jika anda belum menyediakan titik pemulihan, anda perlu menetapkan semula komputer anda kepada tetapan kilang lalai daripada WindowsRE.
