Amazonは、米国連邦取引委員会（FTC）からの爆発的な申し立てを解決するために、歴史的な25億ドルを支払います。何百万人もの消費者がその主要なサブスクリプションサービスにサインアップし、意図的にキャンセルすることを困難にしました。 href=”https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2025/09/ftc-securs-historic-250億セットル-アゲインスト=アマゾン”ターゲット=”_ blank”>木曜日は、シアトルでの連邦トライアルが始まった後、連邦政府の試練を乱しました。この和解により、Amazonは、サブスクリプションプラクティスに大幅な変更を強制しながら、ju審員の評決を損なう可能性を避けることができます。
2023年6月に提出されたFTCの訴訟は、Amazonが欺ceptiveユーザーインターフェイスと「サブスクリプショントラップ」を使用して明確な同意なしに登録したと非難しました。この行動は、機関によってこれまでに課された最大の罰則の1つであり、反消費者の慣行に対する弾圧における大きな勝利を示しています。和解
契約の金融条件は驚異的であり、画期的な規制措置としての地位を固めています。
和解は、Amazonが10億ドルの民事罰を支払うことを要求します。 href=”https://www.ftc.gov/legal-library/browse/statutes/restore-online-shoppers-cunfidence-confidence-act”ターゲット=”_ blank”>オンライン買い物客の信頼法（Rosca）。この部分は、キャンセルを試みたときに同意せずにプライムに登録された、または意図的な障害に直面した推定3500万人の顧客に完全な救済を提供するために割り当てられています。彼は強く表現された声明で、彼が略奪戦術と呼んだものからアメリカ人を保護するという機関の新たなコミットメントを強調しました。 href=”https://twitter.com/ftc?ref_src=twsrc%5etfw”ターゲット=”_ blank”>@ftc は、アマゾンからの歴史的な25億ドルの和解を確保し、数百万人のアメリカ人を同意なしにアマゾンの主要なものに違法に登録しました。和解は、Amazonが3500万人の影響を受けるすべての顧客に救済を提供し、記録を支払うために15億ドルを支払うことを要求しています…
– Andrew Ferguson（@afergusonftc） 9月25日、2025年問題。
FTCの苦情によると、「Amazonが消費者をプライムに登録するように設計された洗練されたサブスクリプショントラップを使用し、消費者がサブスクリプションを終了することを非常に困難にしたことが示されました。」
「暗黙の癌」として、アマゾンは、和解の条件として不正行為を認めなかった。会社のスポークスマンであるマーク・ブラフキンは、会社は常に法的境界内で運営されていると主張しました。
彼は、「[私たち]は常に法律に従っており、この和解は顧客のための革新に焦点を当てることができると述べ、顧客のための革新を効果的に配置することができます。 Amazonが財務罰を超えて変更しなければならないもの
法的拘束力のある裁判所命令は、Amazonの主要な登録とキャンセルフローの基本的かつ抜本的なオーバーホールを義務付けています。苦情。
目標は操作プロセスを透明性に置き換え、顧客がサインアップしているものを完全に理解することを保証することです。
登録プロセス中に、Amazonは顧客の請求情報を取得するかどうかにかかわらず、顧客の請求頻度を取得するかどうかにかかわらず、サブスクリプションのすべての材料条件に関する明確で顕著な開示を提供する必要があります。更新、およびキャンセルの正確な手順。
FTCによって強調された特定の戦術の直接的なre責で、会社には顧客がプライムを拒否する明確なボタンを含める必要があります。ユーザーがサブスクリプションを受け入れるためにユーザーをだまして、「いいえ、送料無料」と書かれたボタンのような混乱オプションを使用できなくなりました。
和解はキャンセルプロセスの簡素化に重点を置いています。
非常に重要なことに、キャンセル方法は、消費者がサインアップしたのと同じ媒体を介して利用可能でなければならず、たとえば、オンラインでオンラインでサインアップした顧客に電話をかけてキャンセルすることを強制することを妨げなければなりません。 「Traps」というFTCは、FTCが消費者を無意識のうちに登録することから消費者を保護することを目的としていることを目的としていますが、その