Amazonは、AIアシスタントのAlexa+との会話に直接参加する予定です。 CEOのアンディ・ジャッシーは、同社の第2四半期の収益コール中に戦略を明らかにし、投資家に広告が製品の発見を支援する機会を見ていると伝えました。
これは、Amazonが
この動きは、競争力のあるAIアシスタント市場でプライバシーと収益化に関する新しい質問を提起します。スポンサーシップへのサブスクリプション:Alexaの新しい広告駆動の未来
同社の第2四半期の収益コール中、CEOのアンディジャッシーは、Sがユーザーエクスペリエンスのシームレスで統合された部分になるビジョンを概説しました。彼は、「人々はより多くの複数の会話に従事しているので、人々が発見を見つけるのを助ける役割を果たす機会があると思う」と提案しました。 2025年2月に正式に発売されたRevamped Alexa+アシスタントは、すでに非プライムメンバーに19.99ドルの月額料金を抱えています。広告ベースの収益ストリームの追加は、サブスクリプションだけがAI開発の計り知れないコストをカバーすると予測されていないことを示唆しています。
直接収益の推進は、Alexaの当初の目的からの劇的な逸脱を示しています。何年もの間、Amazonは音声アシスタントを助成し、eコマースの販売を促進することを望んでいました。ほとんどのユーザーは、タイマーの設定などの単純で非反対のタスクをアシスタントに依存していたため、その戦略はほとんど実現できませんでした。これは驚異的な経済的損失につながり、この部門は2017年から2021年の間に約250億ドルを失っていると伝えられています。
今では、Amazonは最終的に音声プラットフォームを収益性を高めるためにデュアルリベニューモデルに賭けています。このタイミングは、同社のより広範な広告事業の爆発的な成長と一致しており、第2四半期には前年と比較して収益が22％上昇しました。この成功した広告エンジンを会話型AIに拡張することにより、Amazonは強力な新しい収入源を作成することを望んでいます。
会社はこれを真空で構築するだけではありません。すでに商業的な関心があります。報告によると、マーケティング担当者は、AIチャットボット内の広告、特にAlexa+での広告に大きな関心を示しています。 Jassyの発表は、Amazonがその需要を満たすために市場を構築する準備ができていることを示しています。家庭でのAlexaの役割を根本的に変えています。この新しい戦略は、数か月前に実装された重要で物議を醸す政策変更に基づいて構築されています。 2025年3月28日に、同社はすべての音声インタラクションをエコーデバイスからサーバーにルーティングし始めました。これは、新しいALEXA+の背後にあるより要求の厳しいAIモデルを強化するように明示的に設計されています。 Amazonは、ユーザーが録音を確認および削除できると主張していますが、初期データのアップロードをオプトアウトする基本的な能力は排除されています。この必須のデータ収集をターゲット広告を提供するように設計されたシステムと組み合わせる見込みは、アシスタントを役立つツールから家の中心で動作する潜在的なマーケティングチャネルに変換します。
生成AIの性質はこれらの懸念を悪化させます。主に短く単純なコマンドを処理した古いAlexaとは異なり、Alexa+は、より長いマルチターン会話に従事するように設計されています。その結果、自然言語で表明された個人的な習慣、好み、意見など、ユーザーに関するより豊かでより詳細な情報を収集する態勢が整っています。一部のユーザーにとって、この深く個人データが分析され、広告主に販売されるという考えは、信頼の大きな侵害です。
この新しい広告戦略は、Amazonがすでにデータ処理慣行をめぐる激しい精査に直面しているときにも到着します。同社は現在、Alexaがユーザーの同意なしに個人的な会話を違法に収集して記録したという申し立てに関する数十億ドルの消費者訴訟に巻き込まれています。そのような法的課題が進行中である一方で、これらの非常に会話を収益化する計画を発表することは、大胆で潜在的に危険な動きであり、一般の認識をさらに損なう可能性があります。それは、人が生成する最も個人的な周囲のデータ、つまり自分の家の中で自分の声が撮影され、分析され、それらをリアルタイムで販売するために使用される直接的なフィードバックループを作成します。この積極的なクラウドベースのアプローチは、プライバシー戦略の中心的な教義として歴史的に優先されたAppleのような競合他社とはまったく対照的であり、技術業界の哲学的格差の拡大を強調しています。 AIアシスタント市場内の挑戦的なポジション。主要なライバルは反対方向に移動しました。 Microsoftは最近、Advanced Copilot Voice機能を完全に無料にしました。
同様に、Openaiは有料のユーザーに強力な音声モードを拡張しました。 GoogleはAIを搭載した検索で広告をテストしており、OpenaiのCEOは「上品な」広告の形式について言及していますが、Amazonのアプローチははるかに直接的です。
同社は、Smart HomeへのAlexaの深い統合は、ユーザーにサブスクリプションと広告の両方を受け入れるよう説得するために十分な利点になると賭けています。デバイスとサービスのチーフパノスパナイは、アシスタントを不可欠なものとして配置し、「Alexa+はあなたの人生とあなたの家を行うのに役立つ信頼できるアシスタントです。」
コストを正当化するためのプレミアム「壁の庭」を構築する
コストを正当化するために、同社はサードパーティの統合のためのより厳格な品質基準を実施しています。 Alexa+自体は困難な旅でした。技術的な障害により、2024年から発売が遅れました。リークされたメモは、「アクティブユーザーベースの大部分はデバイスを交換しない限りAlexa+を使用できない」ことを明らかにし、重要なハードウェア互換性の問題を強調しています。 AmazonのAlexa AIの責任者であるRohit Prasadは、このパートナーシップの影響を確認し、「Claude AiはAlexa+をより応答し、より深い理解でマルチターン会話を処理できるようにする上で重要な役割を果たしています。 Alexa+の利便性と高度な機能は、特に強力で無料の代替品が単なるダウンロードである場合、重要なプライバシートレードオフとコストを上回るのに十分な価値があることを証明する必要があります。